Skip to Content
Nous contacter

Solutions de gestion des données pour le commerce omnicanal

Bénéficiez d'une vue unique sur l'activité de vos clients, produits et commandes dans un hub central conçu pour l'engagement client.

Unifiez les informations sur les clients, les produits et les commandes provenant de plusieurs sources et canaux avec le logiciel de gestion des données de base de SAP Hybris. Mettez à la disposition des utilisateurs professionnels un accès intuitif à des informations cohérentes et exhaustives, sur une seule et même plate-forme. Renforcez votre réactivité grâce à une consolidation des données centralisées et à une approche de la gestion des données de base orientée sur l'activité. Raccourcissez les cycles de lancement de produits, rationalisez les opérations et réduisez les coûts grâce à un modèle de données flexible et extensible.

Découvrez les témoignages de nos clients

Fonctionnalités de la solution

Fonctionnalités incluses

Profil marketing

Bénéficiez d'une visibilité inégalée avec un profil centralisé, en temps réel et contextuel

  • Centraliser la collecte de données sur les clients et prospects pour surveiller leur comportement implicite et explicite
  • Obtenir une vue du client à 360 degrés avec des profils en temps réel qui enregistrent le contexte, les centres d'intérêt et les évaluations prédictives
  • Analyser le sentiment et le comportement des clients avec des outils de découverte permettant de déceler des tendances cachées et de définir avec précision les meilleurs publics pour le marketing

SAP Hybris Marketing Cloud

Collapse
Localisation et internationalisation

Développez les contenus localisés et internationalisés pour les exploiter dans de nouveaux marchés et segments

Simplifiez le commerce international grâce à notre logiciel de localisation et d'internationalisation qui vous permet de :

  • Développer votre entreprise grâce à la prise en charge de plusieurs langues, devises, modes de paiement et variations de produits
  • Assurer la gestion de plusieurs sites internationaux sur une seule plate-forme par des équipes locales ou centralisées
  • Déployer rapidement de nouveaux sites à l'aide des catalogues, contenus et infrastructures existants
  • Répondre aux besoins uniques des marchés en fonction des zones géographiques, en utilisant leurs propres catalogues, tarifs et contenus, et leur propre approche de personnalisation de la marque

SAP Hybris Commerce

Collapse
Gestion des ressources numériques

Améliorez la productivité, la conformité et le chiffre d'affaires grâce à des processus de gestion des actifs numériques

Offrez à votre équipe marketing un référentiel central qui prend en charge toute la gestion des métadonnées, la recherche avancée, la gestion des versions, ainsi que des workflows flexibles. Grâce à notre logiciel de gestion des ressources numériques, votre service marketing pourra :

  • Mieux intégrer les ressources numériques aux processus marketing et rationaliser le suivi de l'utilisation
  • Améliorer les processus grâce à un nombre réduit de doublons dans les ressources numériques
  • Garantir la conformité de la marque en adhérant aux obligations liées aux actifs et en diffusant les ressources approuvées de manière opportune

SAP Hybris Digital Asset Management par OpenText

Collapse
Workflow et collaboration

Des workflows et une collaboration plus efficaces pour un meilleur développement des contenus

Un workflow et une collaboration de grande qualité sont à l'origine d'un meilleur travail d'équipe, ce qui vous permet de créer et publier vos contenus plus efficacement. Les solutions SAP vous aideront à :

  • Fournir des contenus relatifs aux produits créés par les utilisateurs provenant de différentes organisations
  • Définir les tâches et droits d'accès grâce à une gestion avancée des droits et des rôles
  • Veiller à ce que les tâches soient affectées aux membres de l'équipe compétents pour les effectuer

SAP Hybris Commerce

Collapse
Agrégation et validation des données

Un contrôle de l'agrégation et de la validation des données plus rapide et moins coûteux

L'agrégation et la validation des données vous aident à créer des stratégies de commerce tournées vers l'expérience grâce à des données de base cohérentes et précises. Les solutions SAP vous aideront à :

  • Intégrer plus facilement des données issues des systèmes tiers
  • Garantir des données cohérentes et de haute qualité
  • Réduire le coût total de possession
  • Améliorer le contrôle des processus d'intégration de données
  • Accélérer le développement et la maintenance pour une mise sur le marché plus rapide

SAP Hybris Commerce

Collapse
Previous

Le marché de la gestion des informations produit en pleine croissance

Le marketing passe au numérique pour répondre présent là où les clients se trouvent. Pour communiquer des informations produit précises et cohérentes sur l'environnement du commerce omnicanal, les équipes ont besoin d'une solution de gestion des informations sur les produits (PIM), capable de surmonter l'étendue et la complexité que créent les canaux numériques. Découvrez les raisons pour lesquelles SAP Hybris est classée comme leader dans le domaine de la PIM.

Gestion du contenu pour commerce omnicanal

Explorez la relation entre les contenus produit, la conversion et les stratégies d'offre afin de comprendre de façon approfondie les besoins des clients. Découvrez comment la gestion des contenus produit peut renforcer l'engagement client et ouvrir la voie à une croissance omnicanal.

Nouvelle évaluation des plates-formes de commerce numérique

Découvrez comment SAP Hybris sort son épingle du jeu en lisant la nouvelle étude Gartner : elle résume les témoignages d'un large éventail de clients et évalue les produits de différents fournisseurs du marché.

Next

Réinventez votre mode opératoire avec SAP Digital Business Services

Partout dans le monde, les entreprises deviennent des entreprises numériques – et ce n'est pas toujours facile. SAP Digital Business Services peut vous aider à piloter chaque étape de votre transformation, de la stratégie à la mise en œuvre technologique, et bien plus encore.

Nos experts adoptent une approche holistique. Ils vous aident à identifier et à mettre en œuvre de nouveaux processus et de nouvelles fonctionnalités, tout en garantissant l'exécution homogène de vos opérations. Nous nous efforcerons de nous assurer que votre logiciel SAP vous apporte une valeur continue et exceptionnelle au fur et à mesure que vous vous adaptez aux exigences en constante évolution de l'économie numérique. 

Previous

Adoptez rapidement et gérez vos solutions SAP

Obtenez l'assistance dont vous avez besoin pour mettre en œuvre et exécuter efficacement vos solutions SAP, et tirez parti des nouvelles technologies. Nous proposons une gamme de services d'assistance couvrant tous les niveaux : base, engagement stratégique et co-innovation.

Consultez la documentation des produits

Bénéficiez d'une foule d'informations très complètes : installation, mises à niveau, sécurité, intégration et disponibilité des produits.

Next

Élaboration d'une expérience numérique intégrée

Les organisations commerciales sont submergées de contenu. C'est pourquoi elles cherchent des solutions. Découvrez l'enquête de Forrester, qui s'est penchée sur la façon dont les entreprises devraient gérer leurs référentiels de contenu structuré et non structuré pour offrir aux clients la meilleure expérience numérique possible.

Back to top