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 Jeune femme asiatique utilisant une tablette digitale

Offres de support et de services

Optimisez votre réussite en tant qu'entreprise intelligente

Accédez à l'expertise, aux services et à l'assistance qui aideront votre entreprise à créer de la valeur ajoutée intelligemment, avec plus de visibilité, de concentration et d'agilité.

Gestion des risques et préservation de la continuité des activités

Découvrez comment les services et le support SAP peuvent vous apporter l'expertise dont vous avez besoin pour faire évoluer vos opérations, dans le cadre d'un portefeuille composé de solutions intelligentes, de systèmes intelligents, de plateformes digitales, mais aussi d'offres de services et de support remarquables.

Découvrir nos offres

Services métier essentiels de SAP

Obtenez la livraison et l'installation de services SAP hors site plutôt que sur site, avec les services métier essentiels et notre infrastructure de prestation de services hors site.

Services et solutions d'innovation

Démarquez votre entreprise et tirez profit de l'innovation à l'aide de logiciels nouvelle génération intelligents et ultra-personnalisés, spécifiquement adaptés à vos besoins métier.

Services de conseil

Obtenez les conseils dont vous avez besoin pour aborder au mieux la transformation digitale, l'adoption du cloud et l'innovation durable.

Services de mise en œuvre

Accélérez la mise en œuvre, la migration et l'adoption des solutions SAP grâce à une expertise unique, associée aux bonnes pratiques.

Services cloud

Générez de la valeur pour votre entreprise et votre clientèle en proposant vitesse, innovation, flexibilité, souplesse et simplicité.

Services de support

Utilisez nos services de support lors de la migration de vos solutions sur site vers le cloud et assurez ainsi l'optimisation de leurs performances.

Engagements premium

Simplifiez votre mise en œuvre avec des packs de services et de support. Innovez aux côtés de SAP pour créer des modèles économiques révolutionnaires.

Découvrez comment SAP peut vous aider à répondre aux impératifs de votre entreprise axée sur les résultats

Accélérez votre transition vers SAP S/4HANA

Découvrez tout le potentiel qu'une migration vers SAP S/4HANA peut offrir à votre entreprise, avec notamment des avantages financiers exceptionnels.

 

Réussissez vos premiers pas avec le programme SAP S/4HANA Value Starter

Obtenez des conseils et comprenez l'intérêt de passer à SAP S/4HANA, bénéficiez d'une évaluation de valeur sur mesure et d'une analyse spécifique, ainsi que d'une documentation personnalisée concernant les leviers de création de valeur et les avantages financiers offerts.

Simplifiez votre transition vers SAP S/4HANA

Accélérez votre transition vers SAP  S/4HANA en permettant à nos experts de piloter votre transformation digitale avec SAP Advanced Deployment, une offre clé en main de SAP Services and Support.

Définissez votre projet de transformation en entreprise intelligente

Découvrez comment les packs de services SAP Value Assurance pour SAP S/4HANA offrent un ensemble spécifique de services spécialement conçu pour couvrir tous les aspects de votre migration vers SAP S/4HANA.

Exploitez toute la valeur de SAP S/4HANA

Découvrez comment des entreprises de différents secteurs utilisent les packs de services SAP Advanced Deployment et SAP Value Assurance pour un lancement rapide et efficace de SAP S/4HANA.

Optimisez la création de valeur et l'innovation en continu

Découvrez les services pour SAP Business Technology Platform qui vous permettent de répondre aux perturbations du marché, des activités et des technologies avec agilité et flexibilité.

 

Passez au cloud avec agilité

Explorez les scénarios et services basés sur les meilleures pratiques pour optimiser vos processus métier clés, innover via des applications personnalisées et migrer vers le cloud avec toute la puissance de SAP Business Technology Platform.

Stimulez l'innovation dans l'entreprise

Répondez à la demande continue d'applications agiles, efficaces et stables grâce à des services de développement (replatforming et extension) basés sur les résultats pour SAP Business Technology Platform, pour des innovations à fort impact. 

Rationalisez et automatisez les processus métier

Découvrez comment Uniper SE, l'un des plus grands producteurs d'électricité au monde, divise par 2 le temps d'inspection des usines, multiplie par 10 la vitesse de saisie des données pour les offres de travail et facilite le travail de ses collaborateurs et de ses fournisseurs.

Innovez en matière de processus métier pour accélérer votre réussite

Découvrez les services d'intelligence des processus métier (BPI) qui peuvent vous aider à transformer les insights sur les processus en actions, et à optimiser la transformation digitale.

 

Transformez votre entreprise grâce à l'intelligence des processus métier

Découvrez comment nos services d'intelligence des processus métier (BPI) peuvent vous aider à optimiser vos processus et à réagir aux évolutions du marché avec toute la confiance d'un leader pleinement informé. 

Optimisez votre transformation avec notre service d'évaluation des processus métier

Découvrez notre service d'une semaine proposant une analyse détaillée, des recommandations, un atelier virtuel et un plan d'action axé sur les résultats pour améliorer vos processus métier.

Simplifiez votre transformation avec le service de démarrage rapide pour les solutions Signavio

Accélérez le lancement de votre transformation digitale en tirant parti d'une expertise, de méthodologies et de pratiques éprouvées pour optimiser la mise en œuvre de votre plateforme de gestion des processus Signavio.

Devenez une entreprise plus responsable et sensible aux ressources

Le développement durable fait du bien au monde. Découvrez nos packs de services qui peuvent vous aider à relever vos défis et à saisir les opportunités en matière de développement durable.

 

Accélérez votre impact en matière de développement durable

Découvrez notre stratégie globale de développement durable et notre pack de services axés sur la durabilité pour devenir une entreprise plus responsable et plus sensible aux ressources.

Devenez une entreprise plus sensible aux ressources

Découvrez comment notre pack de services axés sur le développement durable peut vous aider à mettre vos plans en pratique grâce à des services de conseil, une évaluation, une feuille de route et l'aide d'un conseiller de confiance SAP.

Optimisez la transparence, la conformité et l'agilité

Découvrez comment des entreprises du monde entier ont mis en œuvre les solutions SAP pour mieux soutenir leur stratégie de développement durable et obtenir des résultats positifs.

Atteignez un niveau sans précédent en matière de production connectée

Accélérez votre transition vers l'Industrie 4.0 grâce à nos packs de services pour Industry4.Now.

 

Devenez une entreprise intelligente grâce à l'Industrie 4.0

Découvrez comment accélérer votre transition vers l'Industrie 4.0 et saisir tout son potentiel avec sept jalons fondamentaux.

Concrétisez plus vite les promesses de l'Industrie 4.0

Optimisez la productivité et réduisez les coûts grâce aux modèles économiques et aux flux de revenus créés via la convergence des technologies intelligentes et des processus métier intégrés.

Simplifiez la mise en œuvre de l'Industrie 4.0

Appréhendez toutes les promesses de l'Industrie 4.0 grâce à une feuille de route claire de mise en œuvre, qui répond aux besoins de votre entreprise et renforce ses atouts stratégiques.

Favorisez une production de nouvelle génération

Découvrez comment réduire les coûts de maintenance, augmenter le volume de production et accélérer les mises en œuvre grâce aux solutions et services SAP.

Accélérez votre retour sur investissement et renforcez votre compétitivité 

Découvrez les services qui peuvent vous aider à innover plus vite et à vous démarquer au sein de votre secteur d'activité.

 

Découvrez nos services de démarrage rapide pour les solutions de cloud sectoriel

Découvrez comment accélérer l'utilisation des produits grâce à des services de déploiement reposant sur une approche éprouvée et basée sur la valeur, avec livraison par étapes.  

Bénéficiez d'une approche éprouvée pour le déploiement de votre cloud sectoriel

Découvrez comment les services de démarrage rapide pour les solutions de cloud sectoriel peuvent vous aider à préparer plus vite et plus efficacement votre solution cloud, à accélérer son adoption par les utilisateurs et à ainsi créer un fondement évolutif, paré pour l'avenir.

Accélérez la migration de vos RH vers le cloud

Renforcez la productivité et les résultats avec des collaborateurs connectés et motivés.

 

Découvrez les étapes d'une transformation cloud réussie

Découvrez comment notre approche flexible en trois étapes englobe les décisions les plus importantes concernant votre transformation cloud. Vous verrez comment SAP fournit des conseils d'experts pour l'ensemble de votre initiative, de la planification à la conception et exécution de votre déploiement dans le cloud. 

Réalisez une analyse de rentabilité

Découvrez comment notre package de services de planification de la transition peut vous aider à aligner stratégie et solution cloud, et à élaborer une feuille de route pour atteindre les résultats souhaités. 

Témoignages clients

Découvrez comment les équipes RH du monde entier ont appliqué les solutions SAP pour transformer leurs opérations RH et renforcer la productivité et l'implication des collaborateurs.

Renforcez vos initiatives RH en matière de diversité et d'inclusion

Découvrez comment notre service de revue de la diversité, de l'inclusion et de l'équité vous permet d'optimiser communications et processus quotidiens à la lumière de conseils en diversité, pour un lieu de travail plus positif et plus motivant. 

 

Obtenez des conseils pour renforcer l'implication et la satisfaction de vos collaborateurs

Dans ce document, découvrez des conseils pratiques pour favoriser la diversité, l'inclusion et l'équité sur le lieu de travail.

Renforcez votre compétitivité avec une diversité accrue

Découvrez comment notre service de revue de la diversité, de l'inclusion et de l'équité vous permet d'optimiser communications et processus quotidiens à la lumière de conseils en diversité, pour un lieu de travail plus positif et plus motivant. 

Témoignages clients

Découvrez comment les équipes RH du monde entier ont appliqué les solutions SAP SuccessFactors pour aligner leurs opérations RH sur leurs stratégies et favoriser la diversité et l'inclusion en matière de personnel. 

Découvrez comment les clients génèrent de la valeur

Vidéo client
80 % des processus clés centralisés

Découvrez comment Vodafone a accéléré sa transformation et limité les risques, tout en unifiant son environnement ERP pour 20 pays grâce à un modèle hybride.

Témoignage client
Un reporting 20 fois plus rapide, avec une source de vérité unique

Découvrez comment Prysmian Group a créé une architecture informatique centrée sur les données et amélioré ses outils analytiques grâce à une planification adaptée et à une migration fluide des données.

Témoignage client
100 % de confiance dans une transformation planifiée

Découvrez comment Vinzenz Gruppe suit le rythme de l'évolution des solutions et technologies de santé grâce à un robuste socle digital.

Témoignage client
Des opérations informatiques plus fluides grâce à l'automatisation

Découvrez comment Hewlett Packard Enterprise utilise l'intelligence artificielle pour améliorer son expérience utilisateur avec un budget réduit et des délais plus courts.

Vidéo client
Gain de temps de 50 % sur les inspections d'usines

Découvrez comment Uniper favorise l'évolution énergétique en rationalisant le travail de ses collaborateurs et en simplifiant l'expérience de ses clients et fournisseurs.

Témoignage client
4 semaines pour créer des enquêtes et des tableaux de bord dynamiques

Découvrez comment Kaspersky a amélioré l'expérience de ses collaborateurs avec l'aide d'experts, mais aussi grâce à une planification et à un support efficaces, et à un cycle de mise en œuvre plus rapide.

Témoignage client
91 processus analysés pour intégrer pleinement l'entreprise

Mesurez combien ET Healthcare révolutionne les tests de diagnostic dans le monde entier grâce à un reporting transparent et en temps réel, mais aussi à une visibilité totale.

Des experts partagent les dernières actualités et tendances

Actualité SAP
Trois nouveaux services renforcent la résilience et l'agilité avec SAP BTP

Tirez pleinement parti de SAP Business Technology Platform grâce aux services d'exploration, d'optimisation et d'innovation des processus, mais aussi de replatforming et de développement d'extensions.

Andreas Heckmann
Vice-Président exécutif, responsable support et innovation des solutions clients, ingénierie produits SAP, SAP
Le support intégré ouvre la voie à un nouvel avenir en matière de réussite client

Découvrez comment une combinaison d'intelligence artificielle et de support intégré ouvre la voie à des services prédictifs et préventifs, proposés dans le cadre d'une expérience rapide et intuitive.

Martin Gwisdalla
Expert en relations avec le public, Relations publiques monde, SAP
La réponse à trois questions sur les services partenaires de SAP

Découvrez comment nos services de coaching partenaire et de mentorat partenaire aident les partenaires SAP à guider les clients tout au long d'une mise en œuvre fluide pour optimiser leur transformation.

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