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Constellation du Capricorne dans le ciel

Expériences de réussite 
Essential 

Bénéficiez d'un déploiement accéléré et d'une réussite à long terme grâce à un support, des recommandations et des conseils stratégiques.
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Posez les bases d'une réussite immédiate et permanente

L'expérience de réussite Essential incluse dans toutes les solutions cloud SAP peut répondre à vos besoins actuels et futurs.

SAP Enterprise Support

De multiples avantages s'offrent à vous : support proactif et stratégique, autonomisation, meilleures pratiques, améliorations permanentes, création de valeur et gestion du cycle de vie des applications. 

Activités de lancement intégrées

Accédez à du contenu et des conseils pour privilégier et lancer la fonctionnalité cloud afin d'accélérer le retour sur investissement.

Que comprend l'expérience de réussite Essential ?

SAP Enterprise Support

  • Collaboration
    Interagissez avec les experts du support via les cartes de valeur de SAP Enterprise Support, lors de situations stratégiques.
  • Autonomisation
    Utilisez le programme SAP Enterprise Support Academy pour former les membres de votre équipe afin de maîtriser la complexité.
  • Innovation et création de valeur
    Accédez aux outils, rapports et services qui vous permettront de libérer la valeur métier de vos investissements existants et d'accélérer votre innovation.
  • Support stratégique
    Quels que soient votre scénario de déploiement et les problèmes qui se présentent, obtenez l'aide dont vous avez besoin, au moment où vous en avez besoin.
  • Gestion du cycle de vie des applications
    Bénéficiez d'une mise en œuvre accélérée et d'opérations fluides pour votre solution d'entreprise de bout en bout tout au long de son cycle de vie.

Activités de lancement intégrées

  • Mise en œuvre guidée 
    Préparez-vous au déploiement de la solution à l'aide de ressources préenregistrées et de sessions de Q&R.
  • Environnement de démonstration  
    Familiarisez-vous avec les meilleures pratiques via un environnement de démonstration préconfiguré, riche d'échantillons de données.
  • Points de contact pour l'adoption  
    Obtenez de précieux insights en surveillant les indicateurs d'adoption spécifiques aux processus et les indicateurs d'habilitation des utilisateurs à l'aide de points de contact.

Des exigences accrues en matière d'optimisation de gestion dans le cloud

0,9

mois

de réduction du délai de déploiement.

25

%

de réduction des préparations des lancements.

20

%

d'amélioration de l'efficacité de l'équipe de support.

Les conseils des experts de SAP Enterprise Support nous ont permis de renforcer nos connaissances de SAP Business Technology Platform et de mieux comprendre comment étendre et intégrer la plateforme à SAP S/4HANA afin de mettre en œuvre notre stratégie informatique.

 Simon Jarke, Digital Technology Architect, Freudenberg SE Lire le témoignage client

Les indicateurs de performance clés sont basés sur une étude réalisée par Forrester Consulting pour le compte de SAP.

Vous souhaitez générer davantage de valeur à partir de votre engagement SAP ?

Collaborez avec nos experts pour découvrir vos ressources SAP et privilégiez l'obtention de résultats importants pour votre entreprise. Vous pouvez choisir des services davantage personnalisés et à plus long terme, ou sélectionnez une offre dans des packages ciblés pour accélérer votre configuration et votre lancement ou relever des défis économiques spécifiques.

Avez-vous besoin d'une aide supplémentaire pour accélérer votre réussite ?

Adaptez votre expérience de réussite avec des services et des abonnements prédéfinis et prêts à l'emploi, notamment une gamme complète d'options d'amélioration des solutions et du support apportant une réelle valeur ajoutée.

Découvrez comment nos clients génèrent de la valeur avec SAP Enterprise Support

Ne vous contentez pas de nous croire sur parole...

Découvrez des informations supplémentaires sur les avantages offerts par les éditions cloud de SAP Enterprise Support pour votre entreprise dans cette étude réalisée par Forrester Consulting pour le compte de SAP.

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