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Constellation du Capricorne dans le ciel

Expériences de réussite 
Advanced 

Optimisez vos résultats grâce à des plans de réussite personnalisés et des ressources disponibles tout au long du cycle de vie de vos solutions SAP.
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Accélérez la création de valeur de vos investissements cloud

SAP Preferred Success offre un partenariat personnalisé et proactif tout au long du cycle de vie de votre solution cloud. Ensemble, nous définirons et évaluerons continuellement des objectifs partagés basés sur vos objectifs commerciaux. Vous bénéficierez par ailleurs de meilleures pratiques, de formations ciblées et d'une gestion des incidents par ordre de priorité pour une résolution plus rapide. 

Plans de réussite personnalisés

Obtenez des recommandations pilotées par des insights et basées sur des indicateurs et des jalons vous permettant d'atteindre vos objectifs.

De meilleures expériences utilisateur

Améliorez vos expériences utilisateur en réduisant les efforts liés à l'adoption, aux tests et à la validation des dernières innovations.

Ressources de réussite exclusives

Accédez à des ressources d'experts et à des formations digitales, et bénéficiez de l'expérience concrète d'une communauté collaborative.

Que comprend l'expérience de réussite Advanced ?

En plus des services inclus dans l'expérience Essential, l'expérience de réussite Advanced offre un support avancé et des plans de réussite personnalisés.

  • Intégration de la planification de l'adoption et des contrôles de réussite
    Gérez en toute sérénité votre déploiement tout en optimisant le retour sur investissement.
  • Conseils d'expert pour le lancement
    Obtenez l'aide nécessaire pour planifier l'adoption de fonctionnalités pertinentes afin d'atteindre vos objectifs de résultats.
  • Programmes de formation ciblés
    Donnez à vos utilisateurs et administrateurs clés les moyens d'acquérir des connaissances sur les meilleures pratiques et les sujets pertinents.
  • Support avancé et accords de niveau de service cibles améliorés
    Bénéficiez de délais initiaux de résolution d'incidents raccourcis et d'objectifs de résolution étendus.
  • Experts de la réussite client
    Accédez à du contenu exclusif SAP Preferred Success, à des ressources et des méthodes de planification organisés par les experts Customer Success pour accélérer votre adoption cloud.

Des exigences accrues en matière d'optimisation de gestion

380

%

de retour sur investissement.

17

%

d'accélération de la mise en œuvre.

30

%

d'amélioration de l'efficacité.

SAP Preferred Success nous a permis de réévaluer nos processus et de créer des opérations plus efficaces. En tirant parti de l'expertise de SAP, nous avons réussi à accélérer l'acceptation des changements au sein de l'entreprise et à instaurer des améliorations continues.

 Rohan Higgins, Chief Financial Officer, Kyocera Document Solutions Pty Ltd Lire le témoignage client

Les indicateurs de performance clés sont basés sur une étude réalisée par Forrester Consulting pour le compte de SAP.

Vous souhaitez générer davantage de valeur à partir de votre engagement SAP ?

Collaborez avec nos experts pour découvrir vos ressources SAP et privilégiez l'obtention de résultats importants pour votre entreprise. Vous pouvez choisir des services davantage personnalisés et à plus long terme, ou sélectionnez une offre dans des packages ciblés pour accélérer votre configuration et votre lancement ou relever des défis économiques spécifiques.

Avez-vous besoin d'une aide supplémentaire pour accélérer votre réussite ?

Adaptez votre expérience avec des services et des abonnements prédéfinis et prêts à l'emploi, notamment une gamme complète d'options d'amélioration des solutions et du support apportant une réelle valeur ajoutée.

Découvrez comment nos clients génèrent de la valeur avec SAP Preferred Success

Ne vous contentez pas de nous croire sur parole...

Découvrez des informations supplémentaires sur les économies et les avantages offerts par SAP Preferred Success dans cette étude réalisée par Forrester Consulting pour le compte de SAP.

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VP monde et responsable produit principale pour SAP Preferred Success, SAP
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