SAP Services and Support
Découvrez des plans de réussite et des services qui vous permettront d’obtenir les résultats dont votre entreprise a besoin pour être prête à affronter l’avenir.
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Orchestrer votre réussite
Les offres SAP Services and Support vous permettent d’adopter les dernières innovations et de mener à bien vos transformations les plus complexes tout en assurant la continuité de vos activités tout au long du processus.
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Dans un monde en constante évolution, notre offre aide votre entreprise à évoluer en toute sécurité, avec rapidité et agilité. Elle vous permet ainsi de simplifier les processus, d’offrir une expérience plus simple et plus performante, et de vous adapter plus rapidement tout en générant des résultats mesurables.
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Un accompagnement pour chacun de vos objectifs
Découvrez de nouvelles opportunités d’innovation et obtenez des résultats concrets et mesurables grâce à des conseils proactifs concernant votre stratégie d’entreprise et votre environnement technologique.
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Engagement continu
Développez vos compétences grâce à des contenus et des formations approfondis, et bénéficiez de l’expertise SAP lorsque vous en avez besoin, dans le cadre d’un partenariat durable, dépassant le seul cadre de la mise en service.
Choisissez le plan de réussite qui répond à vos besoins
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Foundational Success Plan
Cette offre s’articule autour de SAP Enterprise Support et est complétée par des services d’accompagnement à l’onboarding et d’exploitation technique du cloud. Elle est incluse dans toutes les solutions SAP Cloud.
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Advanced Success Plan
Ce plan offre des conseils proactifs soutenus par des experts et l’IA à mesure que vous déployez des solutions et adoptez de nouvelles innovations. Il s’appuie sur le Foundational Success Plan.
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Max Success Plan
Ce plan permet de mener à bien une transformation des entreprises de grande envergure et complexe grâce à un partenariat stratégique qui offre un accompagnement de bout en bout assuré par des experts dédiés. Il inclut le programme Advanced Success Plan.
Comparer les plans de réussite
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Plus d'offres de services
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Services professionnels
Répondez aux besoins liés à vos projets grâce à des missions à périmètre défini, mises en œuvre à des moments clés de votre parcours de mise en œuvre de SAP, en bénéficiant de l’expertise, des conseils et d’un accompagnement pratique de nos spécialistes.
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Services de développement
Les services de développement proposent des solutions d’intelligence artificielle sur mesure, des extensions et des améliorations de SAP Business Suite, ainsi que de nouvelles applications conçues pour répondre à vos besoins spécifiques et développées conformément aux normes SAP.
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Gestion des applications
Bénéficiez d’une gestion experte des applications cloud offrant des résultats prévisibles, ce qui permettra à votre équipe de se concentrer sur votre activité et votre transformation.
Témoignages de clients
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Optimiser l’exploitation laitière grâce à Advanced Success Plan
Découvrez comment Agropur, la plus grande coopérative laitière du Canada, accélère l’adoption par l’entreprise et améliore ses opérations en Amérique du Nord.
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Dynamiser la croissance mondiale grâce aux plans de réussite
Découvrez comment VINCI Energies garantit la sécurité, la performance et l’innovation au sein de plus de 2 200 entités opérationnelles décentralisées à travers le monde.
Joule est désormais intégré pour une prise en charge plus rapide dans SAP for Me
Bénéficiez d’une assistance simplifiée grâce à l’IA avec Joule dans SAP for Me, qui vous aide à répondre plus rapidement aux questions grâce à des conseils personnalisés, un libre-service intelligent et une exécution accélérée des tâches.
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Ressources
ACTUALITÉS
Depuis la salle de presse
Découvrez les dernières actualités et innovations relatives aux services et au support.
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Foire aux questions
Nous avons fait évoluer notre offre SAP Services et Assistance afin de vous proposer une expérience plus simple et plus performante, qui réponde à vos besoins spécifiques tout en générant des résultats mesurables.
Que vous soyez un nouveau client SAP ou un client SAP existant, vous attendez du choix, de la clarté et de la simplicité, ainsi qu’une expérience cohérente tout au long de votre parcours avec SAP. Vous pouvez également compter sur des coûts prévisibles et un retour sur investissement fiable, non seulement lors de la mise en production, mais aussi tout au long de votre parcours d’innovation avec SAP.
Grâce à nos plans de réussite, vous pouvez vous attendre à un modèle d’engagement plus fiable et à plusieurs niveaux. Conçus dans un souci de transparence, de rapidité et de flexibilité, ces plans facilitent plus que jamais l’adoption des solutions SAP et l’innovation continue grâce à celles-ci.