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Transformez votre entreprise en un véritable modèle centré client

Accélérez l'acquisition de clients avec des expériences fluides

De quels produits ai-je besoin pour comprendre clairement les clients ?

SAP Customer Identity and Access Management pour le B2C vous permet d'identifier les clients et de proposer des interactions fluides et personnalisées quels que soient les canaux, régions et terminaux concernés.

SAP Customer Data Platform vous permet d'unifier toutes les sources de données clients, de respecter la confidentialité des données et d'obtenir des insights en temps réel pour offrir des expériences hyper-personnalisées.

Respectez la confidentialité des données et les conditions d'engagement fixées par vos clients

De quels produits ai-je besoin pour offrir des engagements hyper-personnalisés partout dans mon entreprise ?

SAP Enterprise Consent and Preference Management vous aide à renforcer la confiance des clients et à vous conformer aux réglementations sur la confidentialité des données, notamment le RGPD, le CCPA et la LGPD.

SAP Customer Data Platform vous permet d'unifier toutes les sources de données clients, de respecter la confidentialité des données et d'obtenir des insights en temps réel pour offrir des expériences clients hyper-personnalisées.

Optimisez l'engagement grâce à des insights clients en temps réel

De quels produits ai-je besoin pour offrir des engagements hyper-personnalisés partout dans mon entreprise ?

SAP Customer Identity and Access Management pour le B2C est une solution SaaS qui vous permet d'identifier les visiteurs en toute sécurité sur l'ensemble de vos propriétés digitales, de créer une expérience fluide à chaque engagement et d'optimiser la pertinence des engagements clients à partir de données internes.

Dans le contexte économique actuel où la transformation digitale ne fait qu'accélérer, les clients attendent des expériences connectées, fiables et personnalisées. Avec SAP Customer Data Platform, vous pouvez offrir ces expériences pertinentes et personnalisées à chaque point de contact, en magasin ou en ligne, sur tous les canaux, optimisant commerce, marketing, vente et services. Vous pouvez ainsi unifier toutes les sources de données clients, respecter la confidentialité des données et obtenir des insights en temps réel pour offrir des expériences hyper-personnalisées.

SAP Emarsys Customer Engagement offre à votre entreprise la croissance rentable qu'elle attend et à vos clients les expériences personnalisées qu'ils recherchent.

Optimisez la gestion du cycle de vie des partenaires B2B

De quels produits ai-je besoin pour optimiser la gestion du cycle de vie de mes partenaires B2B ?

SAP Customer Identity and Access Management pour le B2B vous permet une mise sur le marché accélérée et une gestion simplifiée du cycle de vie entier des identités, tout en vous offrant une protection accrue contre les risques d'entreprise.

SAP Commerce Cloud peut vous aider à simplifier les processus de vente et d'achat sur une plateforme e-commerce moderne et flexible.

Image d'une personne poussant un chariot dans une épicerie
  • Biens de consommation
  • Équipement industriel
  • Distribution de détail
  • Biens de consommation
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Biens de consommation

Assurez votre réussite en matière de vente directe aux consommateurs

Comprenez mieux les comportements, sentiments et préférences des clients pour optimiser le fonctionnement de votre modèle de vente directe aux consommateurs.

Équipement industriel

Offrez des expériences clients pertinentes, au bon moment

En ces temps incertains, renforcez la fidélité de vos clients du secteur de la production en leur offrant une expérience optimisée.

Distribution de détail

Offrez des expériences clients qui renforcent leur fidélité et boostent votre chiffre d'affaires

Offrez aux clients les produits, services et expériences qu'ils attendent, en les rendant plus simples, plus pertinents et mieux alignés avec leurs valeurs.

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