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Cliente utilisant une tablette pour faire ses achats

Proposez une expérience de commerce personnalisée et sans limite

Transformez chaque engagement client en un moment privilégié en proposant des expériences e-commerce attrayantes et omnicanal.

Préparez votre entreprise à l'avenir en proposant un « commerce sans limite »

Imposez-vous sur un marché en constante évolution grâce à une plateforme e-commerce conçue pour offrir une meilleure agilité à votre entreprise et des expériences de qualité à vos clients.

Gagnez en agilité pour répondre rapidement à vos besoins

Innovez au rythme de l'évolution des besoins de vos clients et démarquez-vous de la concurrence grâce à notre plateforme de commerce riche en fonctionnalités et hautement extensible.

Proposez des expériences personnalisées pertinentes

Stimulez l'engagement client et accélérez les taux de conversion en créant des expériences e-commerce riches et intercanal grâce à une approche de commerce « headless » et « API-first ».

Obtenez une parfaite compréhension de vos clients

Profitez d'une visibilité optimale sur vos clients dans les domaines du commerce, du marketing, des ventes, du service et du back-office, et offrez-leur la possibilité de définir leur propre parcours d'achat auprès de votre marque.

Découvrez la valeur des solutions e-commerce SAP

Générez plus de revenus, un meilleur retour sur investissement et un amortissement plus rapide

Une étude Forrester Total Economic Impact a révélé que, sur une période de 3 ans, une grande entreprise composite utilisant des solutions e-commerce SAP a vu son retour sur investissement augmenter de 269 % et son chiffre d'affaires total de 14 %, tout en améliorant de 70 % son délai de mise sur le marché.

Créez des expériences e-commerce qui répondent aux besoins du marché

Jouissez d'une croissance illimitée grâce à l'innovation continue

Régnez sur le marché en proposant des expériences de commerce attrayantes via une plateforme conçue pour prendre en charge tous les modèles économiques. Bénéficiez de la gestion intégrée des catalogues produits, d'une personnalisation sur tous les canaux et d'une prise en charge des scénarios B2B complexes.

Lancez rapidement de nouveaux canaux d'interaction directe avec les consommateurs

Concevez des expériences d'achat « mobile-first » optimisées par l'IA en quelques semaines seulement grâce à une solution cloud abordable, sans code et sans maintenance conçue pour les PME/ETI de la distribution de détail et les marques grand public à la pointe de l'innovation.

Couple en visite chez un concessionnaire automobile
  • Industrie automobile
  • Biens de consommation
  • Mode
  • Distribution de détail
  • Déplacements
  • Industrie automobile
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Industrie automobile

Offrez un point d'accès unique à votre marque

Dépassez les attentes des clients, tout en capitalisant sur les futures opportunités de revenus, bien au-delà des showroom d'exposition, grâce aux solutions SAP Customer Experience pour l'industrie automobile.

Biens de consommation

Repensez l'engagement client et augmentez vos parts de marché

Offrez des expériences personnalisées et fiables à vos clients et consommateurs sur tous les circuits commerciaux, y compris la distribution organisée « modern retail », les magasins indépendants, les distributeurs et la vente directe.

Mode

Transformez l'expérience de mode grâce à l'innovation numérique

Mettez en œuvre une stratégie axée sur le numérique dans votre entreprise dédiée au secteur de la mode pour offrir une vue centralisée des clients à vos vendeurs et aux équipes de marketing numérique.

Distribution de détail

Proposez des expériences d'achat irrésistibles à vos clients

Créez des expériences de navigation et d'achat attrayantes pour proposer une expérience unifiée en ligne et en magasin.

Déplacements

Améliorez chaque étape du parcours d'achat de vos clients

Avec les solutions SAP Customer Experience, créez de nouveaux modèles économiques, mettez en place des systèmes de communication sans contact et améliorez l'engagement des voyageurs dans votre agence de voyages.

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