Surpassez vos concurrents en termes de connaissance du client
Innovez et passez en tête de course ; intégrez et faites le bonheur de vos clients.
Utilisez la puissance de toute votre entreprise pour que chaque client se sente unique.
10 façons dont SAP BTP améliore l'expérience collaborateur
Créez une meilleure expérience client avec SAP BTP
En combinant la puissance des solutions SAP Customer Experience à SAP Business Technology Platform, vous bénéficiez d'insights et de données en temps réel pour optimiser chaque interaction entre vos clients et votre entreprise.
Rapprochez-vous de vos clients
- Présenter à vos clients l'image d'une entreprise unifiée et transparente en intégrant tous les services et processus.
- Collecter les données de livraison, de stock et de retour client en un seul et même endroit.
Donnez à votre entreprise les moyens de réaliser des analyses
- Simplifier l'expérience utilisateur en ce qui concerne l'analyse pendant la planification et l'exécution.
- Proposer à chaque client des offres pertinentes et en temps opportun grâce à la planification prédictive.
Bénéficiez d'un avantage concurrentiel grâce à la personnalisation
- Intégrer et améliorer rapidement les processus, les applications et les données de gestion dans toute l'entreprise.
- Renforcer l'agilité grâce au développement et à l'automatisation d'applications low-code ou no-code et qui simplifient les tâches et les processus.
- Connecter les personnes, les données et les workflows pour renforcer l'engagement et la fidélisation client.
Découvrez qui sont nos clients
Découvrez comment les entreprises internationales utilisent les solutions SAP Customer Experience et SAP Business Technology Platform pour faire le bonheur de leurs clients et prospects.
Tessco propose des expériences nouvelle génération en remplaçant la structure cloisonnée de ses équipes par une organisation collaborative.
Ferrara dispose désormais d'une version unique de la réalité pour mieux comprendre les souhaits des clients et systématiquement agir sur la base des données.
Pour garantir la satisfaction de chacun de ses fans, sans exception, San Jose Sports & Entertainment Enterprises utilise SAP Business Technology Platform.
Comment SAP BTP peut vous aider à répondre à vos besoins en matière d'expérience client : cas d'utilisation
Découvrez les cas d'utilisation qui montrent la valeur ajoutée et les résultats que les responsables et équipes peuvent obtenir grâce à SAP BTP, ainsi que les cas d'utilisation techniques qui fournissent à vos équipes informatiques et de développement les conseils et les informations nécessaires à la mise en œuvre de nos cas d'utilisation.
Prêt à découvrir ce que vous pouvez faire avec SAP Business Technology Platform ?
Découvrez le contenu et les applications des partenaires pour l'expérience client
Découvrez comment nos partenaires de confiance peuvent vous aider à répondre rapidement et efficacement aux besoins de votre entreprise grâce au contenu et aux solutions de SAP BTP.
Découvrez les problèmes de gestion que SAP BTP peut résoudre
Montrez à votre service informatique comment il peut utiliser SAP BTP pour résoudre ses problèmes métier en exploitant notre vaste bibliothèque de scénarios d'utilisation et de guides de mise en œuvre.
Découvrez ce que SAP BTP peut vous apporter
Découvrez nos solutions pour la gestion des données et des bases de données, l'analytique, l'intégration, le développement d'applications et les technologies intelligentes.
Explorez les solutions CRM de SAP
Connectez vos données clients, de la demande à la livraison