Services et main-d'œuvre externes
Gérez de manière optimale votre main-d'œuvre externe pour booster l'agilité et la résilience
Aidez les utilisateurs métier à trouver, engager et gérer les travailleurs externes et prestataires de services, qui représentent 42 % des dépenses liées à la force de travail.
Présentation du produit
Trouvez, engagez et gérez votre main-d'œuvre externe mondiale à l'aide de solutions leaders du marché :
Visibilité et contrôle renforcés
Effectuez le suivi de tous les travailleurs externes et surveillez les activités, évaluez les résultats et partagez l'information en toute simplicité avec les équipes concernées.
Conformité fiscale et réglementaire intégrée
Respectez les réglementations régionales et locales en matière de fiscalité et de travail et conformez-vous aux obligations gouvernementales dans 180 pays en 21 langues.
Accès plus rapide aux candidats qualifiés
Évaluez les candidats classés par le Machine Learning, planifiez des entretiens, analysez les coûts de la main-d'œuvre et utilisez des outils de négociation intégrés.
Analytique et données en temps réel
Analysez les résultats à l'aide de métriques clés et améliorez la prise de décision à tous les niveaux de l'entreprise grâce à des fonctionnalités de reporting et d'analyses robustes.
Sécurité des équipements et des données renforcée
Automatisez et supervisez l'arrivée et le départ de chaque travailleur flexible afin de limiter les risques et de prévenir le vol de propriété intellectuelle et d'équipements physiques.
Grâce aux insights concrets fournis par les solutions SAP Fieldglass, nous pouvons améliorer la prise de décision à tous les niveaux de l'entreprise. En fin de compte, nous aidons les entreprises à trouver les bonnes compétences au bon endroit via le bon canal pour mener leurs projets à bien.
Martin Thomas, responsable de la gestion des collaborateurs, Koninklijke Philips N.V.
Espace de travail digital collaboratif pour les dépenses liées aux services
Mettez en œuvre les contrats principaux et les cahiers des charges pour garantir que les livrables sont conformes aux conditions, aux étapes clés, à la qualité de service et au budget.
Analytique et données en temps réel
Utilisez l'intelligence de bout en bout pour trouver le juste équilibre entre qualité de service, coûts et rapidité et ainsi obtenir de meilleurs résultats.
Interface utilisateur intuitive optimisée par l'IA
Personnalisez la solution à l'aide d'outils en libre-service et réduisez la complexité grâce à une interface intuitive et à des fonctionnalités basées sur l'IA.
Conformité aux normes du travail et fiscales intégrée
Respectez les réglementations régionales et locales en matière de fiscalité et de travail et conformez-vous aux obligations gouvernementales dans 180 pays et 21 langues.
Intégration et départ automatisés des travailleurs
Créez automatiquement des identifiants de sécurité, des droits d'accès aux systèmes et d'autres tâches d'intégration. Automatisez la révocation de l'accès aux systèmes, la récupération des équipements et d'autres tâches au moment du départ.
Fiches mondiales standardisées pour les travailleurs externes
Visualisez toutes les informations de contact, les antécédents professionnels, l'ancienneté, les certifications, l'emplacement et l'accès aux données et plus encore depuis un seul et même endroit.
Conformité aux politiques de sécurité de l'entreprise
Affectez un numéro d'identification de sécurité à chaque travailleur externe et regroupez toutes les données historiques dans un seul et même dossier pour renforcer la sécurité.
Dossiers de sécurité et de santé consolidés
Confirmez et documentez la conformité des travailleurs non salariés aux politiques de l'entreprise en matière de formation, de certification, de licences, etc.
Intégration et départ automatisés
Assurez-vous que tous les processus de gestion des arrivées et des départs des travailleurs externes sont exécutés dans les temps et de manière cohérente, à chaque fois.
Base de données travailleurs mondiale
Gérez les objectifs globaux en matière d'effectifs et bénéficiez d'un contrôle et d'une visibilité renforcés sur chaque travailleur non salarié sur tous les sites de travail.
Deux facteurs majeurs ont influencé notre choix : d'abord, ses fonctionnalités de bout en bout dans une application unique. Ensuite, sa feuille de route produit innovante qui accompagnera notre entreprise dans la gestion d'une main-d'œuvre externe en constante évolution.
Andreas Hettwer, V.P. – Directeur du service
achats du groupe, Capgemini SE
Déploiement flexible des travailleurs
Affectez une ou plusieurs ressources de votre pool de ressources, ou donnez à une ressource plusieurs affectations pour un jour, une semaine ou un mois.
Interface personnalisable et workflow sur mesure par catégorie
Simplifiez le processus de bout en bout dans une interface unique à l'aide de codes d'emploi prédéfinis, de taux de rémunération et d'un moteur de règles de paiement intégré.
Gestion de la conformité et des contrats
Standardisez les processus d'arrivée et de départ, respectez les certifications et les réglementations du travail locales et régionales, et vérifiez les sous-traitants.
Suivi du temps et gestion des badges intégrés
Intégrez le traitement des temps à un système de laissez-passer et supervisez le pointage de l'arrivée et du départ à l'aide des principaux systèmes de badge.
Intégration de la plateforme ERP
Codez automatiquement les données des cartes de pointage en les comparant aux commandes d'achat, aux centres de coûts et aux ordres de travail, puis générez une facture dans votre système ERP.
Témoignages clients sur les solutions SAP Fieldglass
Surveillez les indicateurs, travaillez même en déplacement et intégrez en toute transparence toutes les solutions SAP Fieldglass
Les solutions SAP Fieldglass pour la main-d'œuvre externe et l'achat de services partagent des fonctionnalités avancées, telles que l'analytique, les applications mobiles et l'intégration de plateformes.
Analytique
Utilisez la fonctionnalité analytique des solutions SAP Fieldglass pour accéder à des données en temps réel et à des métriques exploitables sur votre main-d'œuvre non salariée.
Applications mobiles
Associez des applications mobiles aux solutions SAP Fieldglass pour aider votre personnel externe à gagner en efficacité.
Intégration
Découvrez comment les solutions SAP Fieldglass peuvent s'intégrer en toute simplicité à la plupart des principales plateformes logicielles sur site ou dans le cloud.
Centre de ressources
Construire une Supply Chain de talents agile avec du personnel externe : consultez quatre insights clés du livre blanc Harvard Business Review Analytic Services...
Dans cet e-Book interactif en ligne, vous découvrirez comment des multinationales telles que Red Hat, Philips, le laboratoire national de Los Alamos et Capgemini...
Ce que pensent les analystes
Disruption des talents : une planification stratégique à l'ère de la pénurie de personnel
Explorez ce nouveau rapport Harvard Business Review Analytic Services pour découvrir comment élaborer une stratégie de main-d'œuvre efficace, qui sera à l'épreuve de l'avenir.
Analyse de la montée du personnel externe et de son impact sur les fonctions internes
Quels facteurs motivent le recours à du personnel externe ? Découvrez-le dans ce rapport spécial Economist Impact sur le personnel externe.
Le Top 10 des points à étudier lors du choix d'une technologie d'achats
20 % des dépenses totales liées au personnel sont dédiées aux prestataires de services externes. Choisir la bonne technologie pour la gestion de ces services est donc essentiel. Découvrez le Top 10 des points à étudier dans ce livre blanc IDC.
Foire aux questions
La FAQ ci-dessous fournit les réponses aux questions fréquemment posées au sujet de notre système de gestion de la main-d'œuvre externe et des fournisseurs.
La solution de gestion des services et de la main-d'œuvre externes centralise la gestion de la force de travail externe des entreprises, qu'il s'agisse de sous-traitants, de travailleurs indépendants, de travailleurs intérimaires ou de services externalisés. SAP Fieldglass Vendor Management System est un logiciel basé sur le cloud qui résout un problème commun à nombre d'entreprises mondiales : trouver, engager et gérer une main-d'œuvre externe toujours plus abondante (sous-traitants, travailleurs temporaires et prestataires de services).
Un système de gestion des fournisseurs est une plateforme dans le cloud permettant de trouver et de gérer des travailleurs temporaires, contractuels ou intérimaires. La plupart des VMS s'intègrent aux autres systèmes RH sur site ou dans le cloud des entreprises. Les VMS aident les entreprises à gagner en insights sur de nombreux aspects du personnel externe : identité, emplacement, taux de rémunération, période de travail, etc.
Les collaborateurs externes sont connus sous différents noms : travailleurs intérimaires, consultants, sous-traitants, travailleurs de plateformes, etc. Il existe deux catégories de collaborateurs externes : les travailleurs intérimaires (travailleurs temporaires) et les prestataires de services (services externalisés et basés sur la personne). Ces deux catégories comprennent généralement ce que l'on appelle communément « main-d'œuvre externe ».
Les prestataires de services sont des entreprises qui fournissent des services basés sur la personne à d'autres entreprises. Citons par exemple les sociétés de conseil, les prestataires informatiques extérieurs, les agences marketing, les cabinets juridiques, les sociétés de gestion d'installations, les opérateurs de centres d'appels ou encore les cabinets d'expertise-comptable. Ils sont généralement engagés pour effectuer un travail basé sur un projet et sur un cahier des charges. La gestion optimale de cette « main-d'œuvre invisible » est vitale pour la réussite des entreprises.
Les travailleurs intérimaires sont des personnes embauchées par une entreprise pour effectuer un travail basé sur un rôle ou un projet en son nom, mais pas en tant que salariés traditionnels. Il peut s'agir de prestataires indépendants, de consultants, de travailleurs indépendants, de travailleurs temporaires ou d'autres sous-traitants, tels que des travailleurs de plateformes. Ces travailleurs peuvent être recrutés par l'intermédiaire de fournisseurs ou d'autres pools de talents, tels que des agences de recrutement, des places de marché de travailleurs indépendants ou le service RH ou Achats d'une entreprise.
Un fournisseur de services gérés (MSP) est une entreprise tierce extérieure qui assume les responsabilités, la surveillance et la maintenance permanentes et quotidiennes d'un ensemble de tâches et de fonctions pour une autre entreprise, c'est-à-dire son client. Le MSP et le client sont généralement liés par un accord sur le niveau de service standardisé qui définit les attentes et les métriques de qualité des services fournis. Parmi les domaines généralement couverts par les MSP : l'informatique, le marketing, les RH, la main-d'œuvre externe et la chaîne logistique.