Créez une expérience client (CX) homogène grâce à une technologie cloud rentable qui renforce la confiance et la fidélité des clients. Unifiez les données et rationalisez les processus de bout en bout, du marketing au e-commerce, en passant par le service client, afin d'accroître l'efficacité et de réduire les coûts et les risques pour l'entreprise.
Fournissez une expérience client cohérente sur tous les canaux, aussi bien via le e-commerce sur un terminal mobile, sur une discussion en direct ou sur les réseaux sociaux, qu'avec un centre de contacts ou un magasin. Avec les solutions SAP Commerce Cloud, votre entreprise en pleine croissance peut accompagner la personnalisation pilotée par les données, la gestion et l'exécution efficaces des commandes, et la gestion des stocks en temps réel.
Créez des expériences d'achat riches et mobiles et déployez-les rapidement en utilisant notre solution de commerce SaaS. Lancez de nouveaux produits, testez de nouveaux marchés et boutiques éphémères grâce à des applications mobiles intuitives et des boutiques Web progressives optimisées pour le mobile, le Web, les tablettes et les terminaux de bureau.
Visionnez un webinar à la demande pour découvrir comment la crise actuelle influence la manière dont les clients gèrent leurs affaires dans le monde et dans quelle mesure cette crise va transformer la relation client au cours des années à venir. Recevez des suggestions destinées aux entreprises de taille moyenne pour offrir des expériences et répondre aux attentes des clients.
Dans cet extrait du webinar sur les six grandes tendances qui, d'après IDC, impacteront les PME/ETI dans les années 2020, vous découvrirez comment les entreprises de taille moyenne adoptent des modèles de gestion centrés sur l'expérience pour répondre aux attentes croissantes des clients.
Découvrez comment Williams Medical Supplies répond aux besoins de ses clients B2B et B2C sur différents canaux avec une plateforme cloud.
Découvrez comment le détaillant britannique Dreams soutient ses activités en pleine croissance dans le cloud pour dynamiser sa croissance rentable sur le long terme.
C'est à vous de choisir : travaillez avec un partenaire SAP de confiance ou contactez directement SAP.
Vous pouvez compter sur un écosystème de plus de 21 000 partenaires pour trouver l'expertise dont vous avez besoin pour résoudre vos défis, quelle que soit votre langue, votre région ou votre industrie.
Contactez-nous directement par messagerie instantanée, téléphone ou e-mail. Nous répondrons à toutes vos questions liées aux produits, aux tarifs et à la mise en œuvre.
