L'entreprise intelligente
Série de webcasts sur l'entreprise intelligente
En regardant cette série de webcasts à la demande, vous verrez comment les entreprises intelligentes peuvent répondre de manière proactive à la demande, autonomiser les collaborateurs et utiliser l'automatisation et l'innovation pour stimuler la croissance.
Qu'est-ce qu'une entreprise intelligente ?
L'entreprise intelligente est une stratégie qui permet de transformer les données en informations exploitables dans toutes les directions fonctionnelles, afin de renforcer l'automatisation et l'innovation des processus, de débloquer de nouveaux domaines de croissance, et d'offrir des expériences exceptionnelles.
L'entreprise intelligente : une stratégie de réussite dans l'économie de l'expérience
Avec l'essor des smartphones et des réseaux sociaux, les clients et collaborateurs n'ont jamais eu autant de facilité à déterminer quelles entreprises fournissent de bonnes ou mauvaises expériences. Il est donc primordial d'opter pour la bonne stratégie.
Comment combler le fossé de l'expérience
80 % des PDG pensent offrir une expérience de qualité supérieure, mais seulement 8 % des clients en conviennent. Découvrez comment une stratégie d'entreprise intelligente peut vous aider à mieux comprendre ce que les clients (et collaborateurs) ressentent vraiment et pourquoi, pour vous aider à combler le fossé de l'expérience.
Témoignages clients : le parcours de l'entreprise intelligente
L'avenir de la chaussure sur mesure chez adidas
Suivez le plan d'adidas pour créer des chaussures de sport sur mesure, parfaitement adaptées. Découvrez comment le groupe va concevoir, fabriquer et distribuer selon la demande de chacun de ses clients, et ce de manière rapide et économique.
Des expériences personnalisées chez Heliotron
Découvrez comment Heliotron, entreprise de bougies familiale présente dans le monde entier, crée des expériences personnalisées sur chaque point de contact grâce aux technologies intelligentes et à un traitement des commandes personnalisées en quelques heures, au lieu de quelques jours.
Engagez et autonomisez toute la force de travail
Découvrez comment American Airlines envisage d'utiliser les données connectées et les technologies intelligentes telles que l'IA pour libérer tout le potentiel de ses ressources les plus importantes, ses collaborateurs.
Au profit d'une croissance intelligente et rentable
Découvrez comment MOD Pizza, chaîne de restauration rapide employant 3 500 personnes, améliore sa visibilité en temps réel sur ses finances et ses ressources, soutenant ainsi une croissance rapide.
IA : transformation de la chaîne logistique
Microsoft envisage d'utiliser l'IA et le Machine Learning pour gérer sa chaîne logistique, améliorer sa maintenance prédictive et réduire ses coûts, et ce de manière proactive.
Les faits d'abord
48%
Economist Intelligence Unit et SAP
527%
Calcul du SAP Center for Business Insight 2017 basé sur « CEM Executive’s Agenda 2016: Aligning the Business Around the Customer » (Agenda 2016 des dirigeants en matière de gestion de l'expérience client : centrer l'entreprise sur les clients), Aberdeen Group
202%
« The Importance of Employee Engagement » (L'importance d'engager ses collaborateurs), formations Dale Carnegie
Solutions pour l'entreprise intelligente
Découvrez les solutions pour l'entreprise intelligente, notamment une suite d'applications intelligentes, des outils de gestion de l'expérience et une plateforme cloud digitale enrichie des technologies émergentes.
Suite intelligente
Notre suite intelligente comprend des applications pour gérer le cœur digital et l'ERP, l'expérience client, la production et la chaîne logistique, les RH et les réseaux et dépenses. Les applications sont prêtes à l'intégration, intègrent l'intelligence et offrent une interface utilisateur cohérente et intuitive.
Gestion de l'expérience
Grâce à la gestion de l'expérience, comprenez ce que vos clients et collaborateurs pensent de vos produits, vos services et votre marque, et pourquoi. Combinez les données O des processus aux données X (les pensées et émotions des personnes impliquées) pour anticiper les besoins, prévoir les actions et identifier les opportunités pour améliorer les expériences.
Plateforme digitale
Innovez avec les technologies intelligentes comme l'IA, le Machine Learning, la blockchain, les outils d'analyse et l'Internet des Objets sur SAP Cloud Platform. Créez, intégrez et étendez de nouvelles applications, puis exploitez toute la puissance de vos données en temps réel avec la base de données In-Memory SAP HANA.
Trois façons de démarrer
Intelligence prédéfinie
Les dernières versions de nos applications SAP phares incluent les fonctionnalités d'« intelligence intégrée ». Pour en accroître l'efficacité, nous proposons deux packs de technologies intelligentes : Silver et Gold. Ces packs sont actuellement disponibles pour SAP S/4HANA, SAP C/4HANA et SAP SuccessFactors, et prochainement sur d'autres plateformes.
- Silver : comprend l'automatisation des processus robotiques, l'IA conversationnelle et le Machine Learning.
- Gold : comprend toutes les options du pack Silver ainsi que SAP Analytics Cloud pour la BI.
Résultats guidés
Les résultats guidés regroupent les produits SAP qui sont souvent combinés pour créer une véritable valeur pour l'entreprise. Ils ont fait l'objet d'une validation technique approfondie et sont accompagnés de recommandations de meilleures pratiques en matière de déploiement. Ils sont regroupés en plusieurs catégories :
- Optimisation des coûts
- Croissance du chiffre d'affaires
- Expérience client
- Gestion complète de la force de travail
- Excellence des produits et services
Innovation ouverte
Avec l'innovation ouverte, vous pouvez créer des solutions nouvelle génération qui répondent à vos besoins de gestion uniques. Innovez en collaboration avec notre équipe de services ou nos partenaires pour trouver les meilleurs moyens d'exploiter les technologies telles que :
- Intelligence artificielle
- Machine Learning
- Internet des Objets (IoT)
- Outils d'analyse avancés
- Blockchain
Vous souhaitez en savoir plus ?
L'entreprise intelligente : un nouvel horizon
Écoutez cette série de webcasts et découvrez comment les entreprises intelligentes peuvent adapter leurs conceptions et leur livraison à la demande de leurs clients, stimuler l'engagement, automatiser, innover, et faire bien d'autres choses encore.
Regardez les vidéos des meilleures sessions de SAPPHIRE NOW
Regardez les vidéos des sessions de la conférence SAPPHIRE NOW 2019 les plus appréciées et découvrez comment les dernières technologies peuvent vous aider à faire des problèmes d'aujourd'hui les victoires de demain.
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