Qu'est-ce que la main-d'œuvre externe ?
La main-d'œuvre externe fait référence à des personnes ou des groupes qui ne sont pas des salariés permanents d'une organisation, mais qui sont engagés sur une base temporaire ou contractuelle pour exécuter des tâches ou des projets spécifiques.
Bienvenue dans la nouvelle façon de travailler : entrez dans la main-d'œuvre externe
Dans une économie mondiale où les compétences numériques et autres capacités spécialisées peuvent créer ou briser une entreprise, il est essentiel de répondre à la demande de talents au bon moment et au bon endroit. Entrez dans l'étape à gauche : la main-d'œuvre externe.
Le monde du travail connaît une profonde mutation. Autrefois, une entreprise était principalement composée de salariés à temps plein qui restaient dans la même structure pendant des années.
Aujourd'hui, une nouvelle normalité s'est installée. Les entreprises internationales s'appuient de plus en plus sur diverses sources de talents en complément de leurs salariés réguliers à temps plein. C'est ainsi qu'ils constituent leur main-d'œuvre externe.
En fait, la main-d'œuvre externe est le segment du marché du travail qui connaît la croissance la plus rapide. Une étude réalisée en 2016 par le National Bureau of Economic Research suggère que la croissance nette de l'emploi aux États-Unis entre 2005 et 2015 était entièrement due à la main-d'œuvre externe, y compris les travailleurs temporaires, temporaires et saisonniers, les entrepreneurs indépendants ou les travailleurs indépendants, et les employés contractuels.
Et cette tendance se poursuit. Une enquête réalisée en 2022 auprès de 430 dirigeants par Economist Impact a révélé que la moitié des participants à l'enquête, quelle que soit leur fonction, affirment que leur entreprise va rééquilibrer son personnel au profit d'un plus grand nombre d'embauches externes.
Le personnel externe : qui sont-ils et qu'est-ce qu'ils font ?
La main-d'œuvre externe peut être divisée en deux catégories : travailleurs temporaires et achats de services.
- Travailleurs temporaires Les travailleurs temporaires sont des personnes embauchées par une entreprise pour effectuer un travail basé sur un rôle ou un projet en son nom, mais pas en tant qu'employés traditionnels. Il peut s'agir de prestataires indépendants, de consultants, de travailleurs indépendants, de travailleurs intérimaires ou d'autres sous-traitants. Ces travailleurs peuvent être engagés par l'intermédiaire de fournisseurs pour ces types de travailleurs et d'autres pools de talents tels que les agences de dotation en personnel ou le marché des travailleurs indépendants, ou être approvisionnés directement.
- Approvisionnement en services L'achat deservices, ou plus particulièrement les prestataires de services, sont des entreprises qui fournissent des services basés sur les personnes à une entreprise (sociétés de conseil, agences de marketing ou sociétés de gestion d'installations, par exemple). Ils sont généralement engagés pour effectuer un travail basé sur un projet via un cahier des charges.
Les collaborateurs externes sont très demandés dans les rôles, les services et les secteurs. Il comprend tout le monde, de l'assistant administratif temporaire jusqu'à la salle remplissant un employé en congé médical jusqu'au spécialiste DevOps à mi-chemin dans le monde qui conçoit une nouvelle application pour l'entreprise.
Les travailleurs externes sont connus sous différents noms :
Intérimaires
Flexibilité
Travailleur indépendant
Prestataires indépendants
Non sourcé
Temps partiel
Externe offshore
Personnel multicanal
Les travailleurs externes peuvent occuper divers postes dans tout type de service, tels que :
Infirmière
Spécialiste informatique
Ouvrier en construction
Ingénieur.e
Concepteur Web
Architecte
Copywriter
Chef de projet
Pourquoi un personnel externe est-il important et comment les gérer au mieux ?
Parce que nous vivons dans une économie mondiale et numérique en constante évolution, les entreprises qui peuvent engager les talents avec agilité et flexibilité bénéficient de nombreux avantages. Plus une entreprise est agile, mieux elle peut réagir aux menaces concurrentielles et s'adapter pour tirer parti de nouvelles opportunités. Les entreprises doivent pouvoir déployer leurs ressources rapidement, où et quand elles en ont besoin, afin de maximiser leur retour sur investissement et d'obtenir des avantages globaux.
En engageant la main-d'œuvre externe, les entreprises peuvent acquérir des compétences difficiles à trouver, évoluer pour répondre à la demande et accélérer la création de valeur sans les frais généraux généralement associés au personnel salarié. Les entreprises sont en mesure d'employer des talents et des ressources hautement spécialisés partout dans le monde, à tout moment.
Grâce à une solide plateforme de gestion des fournisseurs, les entreprises accèdent davantage à un pool de talents numériques natifs et de talents nouvelle génération, sélectionnent et embauchent les meilleurs talents à l'échelle mondiale, puis obtiennent une vue complète sur ce segment de personnel pour voir quel travail est effectué, où et pour quels tarifs. Les entreprises peuvent également gérer intégralement ces collaborateurs tout au long du cycle de vie du projet, de l'intégration sécurisée au départ, tout en assurant le suivi des jalons, des livrables et de la conformité tout au long du processus.
La main-d'œuvre externe sur la scène principale
L'état d'esprit qui considère la main-d'œuvre externe comme périphérique ou comme une sous-étude par rapport à la distribution principale des employés est terminé. Des recherches menées par Deloitte et Entrepreneur Magazine et d'autres confirment que la main-d'œuvre externe est essentielle pour améliorer les opérations commerciales, accélérer la mise sur le marché, améliorer la performance financière globale et rivaliser efficacement dans un monde numérique.
Les entreprises qui gèrent efficacement leurs talents externes et leurs prestataires de services trouvent qu'il s'agit d'un facteur clé d'avantage concurrentiel, tandis que d'autres risquent d'être laissées pour compte car leurs rivaux utilisent mieux ces ressources humaines essentielles. Beaucoup manquent d'informations sur leur personnel externe, même en répondant à de simples questions de visibilité : où sont-elles ? Quels emplois font-ils ? Quelle est la rémunération ? – peut être un grave problème pour les entreprises, les laissant incapables de gérer efficacement leur main-d'œuvre externe mondiale.
De nouvelles modalités de travail nécessitent un nouveau type de gestion. Depuis plus de vingt ans, un type de solution a transformé la façon dont les entreprises trouvent, engagent et gèrent leur main-d'œuvre externe en croissance : un système de gestion des fournisseurs ou VMS.
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