Qu'est-ce que la gestion du personnel (WFM) ?
La gestion du personnel comprend toutes les activités et tous les processus nécessaires pour gérer et maintenir une main-d'œuvre productive, depuis la budgétisation, l'ordonnancement et les prévisions jusqu'au suivi du temps des salariés et au respect des réglementations.
L'évolution de la gestion de la main-d'œuvre
En quelques années seulement, la gestion de la main-d’œuvre (WFM) et le monde du travail entier ont connu des changements sans précédent. Non seulement les attitudes et la culture sur le lieu de travail subissent d'énormes changements, mais la façon dont nous faisons notre travail évolue aussi rapidement. Heureusement, les logiciels de gestion du personnel ont évolué pour vous aider à mieux vous adapter à ce paysage en constante évolution. Il inclut des outils pour prévoir, suivre et planifier avec précision les temps de travail et les charges de travail afin que les salariés et les compétences appropriés soient disponibles pour répondre à la demande. Et en fournissant des insights pilotés par les données, il vous aide à mieux aligner vos activités RH sur vos objectifs d'entreprise et à identifier rapidement les opportunités pour rationaliser et booster la productivité.
Définition de la gestion du personnel
Une définition de la gestion de la main-d'œuvre doit tenir compte de l'évolution du monde du travail. Une étude conjointe récente du MIT et de Deloitte montre que les travailleurs à distance et les travailleurs temporaires représentent environ 30 % de nombreuses entreprises, atteignant 50 % dans le secteur des technologies et dans d'autres secteurs. L'évolution des tendances sociales et culturelles a également un impact considérable sur la définition de la gestion moderne de la main-d'œuvre. WFM est un ensemble complet et intégré de processus et d'outils qui aident à planifier, gérer et suivre le travail des salariés, y compris le temps et la présence, la planification des salariés et la conformité au droit du travail. Mais aujourd'hui, les pratiques et les solutions WFM doivent également fournir des ressources qui aident à s'adapter à l'évolution des modes de vie, des attentes, ainsi qu'au bien-être et à l'engagement de votre personnel.
Qu'est-ce que la gestion du personnel ? Découvrez comment une vue complète sur l'ensemble de vos collaborateurs peut être bénéfique pour votre entreprise.
Composants clés du logiciel de gestion du personnel
Les fonctionnalités du logiciel de gestion du personnel vont de la gestion du temps, de la planification et de la conformité à une intégration et une analyse prédictive plus avancées.
Gestion du temps et des présences : les meilleures solutions de gestion du personnel doivent prendre en charge le suivi des temps à partir d'une multitude de sources, telles que les applications mobiles et les feuilles de saisie des temps en ligne. Les fonctionnalités en libre-service pour demander des congés et accorder des approbations facilitent la vie des salariés et des responsables, tandis que les alertes pour les heures supplémentaires peuvent aider les entreprises à éviter des coûts salariaux excessifs.
Prévision, ordonnancement et budgétisation : les solutions qui utilisent la modélisation prédictive, l'analytique IA, le traitement des données In-Memory et d'autres technologies avancées peuvent créer les prévisions et la planification les plus précises. Avec ces solutions, la planification peut être automatisée en fonction des charges de travail ainsi que d'autres facteurs, tels que les compétences, les préférences et la disponibilité des personnes
Tableaux de bord et métriques d'analyse : basés sur des données en temps réel sur le personnel, des tableaux de bord d'analyse et des métriques fournissent des insights sur la performance des collaborateurs, l'efficacité de la planification, etc. Lorsque les systèmes WFM peuvent s'intégrer à d'autres données RH et opérationnelles, l'impact des stratégies de gestion du personnel à l'échelle de l'organisation peut être mesuré et ajusté si nécessaire.
Bien-être, santé et sécurité des travailleurs : Avoir une bonne structure de gestion et de communication est essentiel pour maintenir le bien-être des employés. Les solutions WMF d'aujourd'hui peuvent également vous aider à exploiter les données en temps réel sur le lieu de travail et le reporting personnalisé pour vous assurer que vous êtes au fait des risques ou des situations difficiles auxquelles vos équipes peuvent être confrontées.
Conformité réglementaire : des outils configurables aident les entreprises à suivre et à se conformer aux lois locales et internationales, aux exigences de certification, aux normes de travail, aux accords syndicaux, etc. Avec des équipes de plus en plus éloignées et réparties géographiquement, il est essentiel d’avoir une vision centralisée des réglementations car elles peuvent varier considérablement d’une région à l’autre.
Gestion mobile du personnel : un accès sécurisé et partout aux données et processus de gestion du personnel aide les équipes sur le terrain, les travailleurs à distance et les collaborateurs et responsables sur site à rester connectés et à travailler plus efficacement.
Intégration : l'intégration aux systèmes RH, achats et ERP peut vous aider à obtenir des insights sans précédent. Cela implique un reporting et une analyse à la demande, une planification prédictive des pics et des creux de l'embauche, et la possibilité d'associer le retour sur investissement à vos activités de main-d'œuvre interentreprises.
Les cinq principaux avantages des solutions de gestion du personnel
En tirant parti de la puissance des données en temps réel, de l'IA et des solutions de gestion du personnel basées sur le cloud, vous bénéficiez d'un avantage concurrentiel. Grâce à de solides stratégies de communication et de planification, vous pouvez optimiser ces solutions en vous assurant que vos protocoles de gestion et vos valeurs sont appliqués uniformément dans l'ensemble de votre entreprise. Un personnel engagé, heureux et motivé est le principal avantage dont peuvent bénéficier tous les autres avantages WFM, notamment :
Suivi automatisé des présences : rationalise le processus de suivi des heures des salariés, réduisant ainsi les erreurs et la charge de travail administrative.
Réduction des coûts : optimise les niveaux et les calendriers de dotation en personnel, en réduisant les sureffectifs et les coûts de main-d'œuvre.
Amélioration de la productivité du personnel : aligne les compétences et les calendriers des collaborateurs sur les besoins de l'entreprise, améliorant ainsi l'efficacité du personnel.
Assurance de conformité : aide à garantir le respect des lois et réglementations du travail, réduisant ainsi le risque de pénalités de non-conformité.
Amélioration de la satisfaction des collaborateurs : offre des outils en libre-service et une planification flexible, améliorant ainsi l'implication et la fidélisation des collaborateurs.
Qu'est-ce que la gestion du personnel externe ?
La pandémie a accéléré de nombreuses tendances sur le lieu de travail, notamment l'essor du télétravail et une dépendance croissante à l'égard de la main-d'œuvre temporaire et de l'achat de services. En fait, un récent rapport Economist Impact montre que près de 30 % des dirigeants d'entreprise d'aujourd'hui se tournent vers les travailleurs externes et les services, car ils les trouvent pour réaliser des économies, réduire les risques et renforcer la flexibilité de la planification du personnel. Dans le monde du travail actuel, il est essentiel de se concentrer sur la gestion de la main-d'œuvre externe pour garantir l'agilité et la résilience sur un marché en constante évolution. L'utilisation de systèmes modernes de gestion des fournisseurs et de solutions intégrées de gestion du personnel vous aide à gérer efficacement l'intégralité du cycle de vie des talents externes et à garantir des engagements transparents et conformes qui correspondent aux objectifs de votre entreprise. Cette intégration renforce la flexibilité et l'innovation, permettant l'incorporation rapide de nouvelles compétences et idées tout en garantissant la conformité légale.
Qu'est-ce que la gestion de l'ensemble des collaborateurs ?
La gestion de la main-d'œuvre totale est une approche intégrée visant à assurer une gestion plus transparente du personnel permanent et temporaire, y compris les travailleurs indépendants, les sous-traitants et les travailleurs occasionnels. Il souligne l'importance de l'intégration de la gestion du capital humain (HCM) aux systèmes de gestion des fournisseurs (VMS) pour garantir une visibilité centralisée. Pour répondre aux besoins de l'entreprise et prendre en charge un avenir en constante évolution, la collaboration entre les RH et les achats est essentielle pour une gestion efficace de l'ensemble du personnel. Il permet de s'assurer que, quel que soit le type de travailleur ou la nature de son emploi, votre entreprise est en mesure d'offrir des expériences cohérentes et d'avoir confiance dans la conformité et l'équité de toutes vos pratiques de recrutement et de gestion d'équipe.
Choix du logiciel et des systèmes WFM
Les logiciels de gestion du personnel peuvent être fournis en tant que programme autonome ou dans le cadre d'un système RH plus large, tel qu'un système d'information sur les ressources humaines (SIRH) doté de capacités de gestion des données. Il peut également s'intégrer à un système complet de gestion des ressources humaines (HRMS) qui unifie tous les processus et données liés aux ressources humaines, des RH clés à la gestion des talents, en passant par la paie. Les fonctions des solutions de gestion du personnel sont encore améliorées lorsqu'elles peuvent être intégrées aux systèmes ERP et d'approvisionnement.
Le logiciel WFM idéal devrait également exploiter la technologie cloud pour améliorer l'accessibilité et l'évolutivité. Les fonctionnalités d'analytique et d'IA avancées sont cruciales pour les insights prédictifs et la planification intelligente du personnel. Une intégration facile avec un système de gestion des fournisseurs (VMS) est également essentielle pour une gestion efficace de l'ensemble des talents, garantissant ainsi une gestion transparente de l'ensemble du personnel.
Autonomisez vos professionnels des RH, analystes et partenaires commerciaux afin qu'ils puissent répondre rapidement et précisément aux questions sur votre personnel.
L'avenir de la gestion du personnel
Aujourd'hui, les entreprises sont confrontées à l'évolution des cultures, aux prévisions économiques et politiques incertaines et aux fluctuations rapides des demandes des clients. Pour prospérer dans le monde du travail de demain, les entreprises devront s'appuyer de plus en plus sur leurs équipes RH, non seulement pour les guider à travers un paysage sociopolitique complexe, mais aussi pour trouver des solutions efficaces et rentables aux défis de la main-d'œuvre moderne.
Et les technologies RH fournissent certainement un grand nombre des réponses dont les professionnels RH modernes ont besoin pour relever ces défis. En fait, McKinsey théorise que l'intelligence artificielle et l'automatisation auront un effet aussi important sur les RH et le monde du travail que la mécanisation autrefois réalisée sur l'agriculture et la fabrication.
Les entreprises d'aujourd'hui sont également confrontées à une concurrence croissante dans un monde en pleine digitalisation. Pour prospérer, les entreprises doivent être prêtes à s'adapter rapidement, qu'il s'agisse de modifier un modèle de gestion existant ou d'adopter de nouvelles technologies spécialisées. Et bien sûr, cela crée le besoin de cultiver et de développer rapidement ces talents, que ce soit en recrutant et en attirant de nouveaux collaborateurs, ou en reconnaissant et en développant les talents au sein de l'entreprise.
Et au fur et à mesure que le désir de télétravail se poursuit, les entreprises qui sont ouvertes au recrutement de personnes d'autres sites et qui disposent des technologies et processus RH appropriés pour les soutenir, peuvent également compenser la pénurie actuelle de talents. Cependant, il est tout aussi important de créer un lieu de travail significatif et satisfaisant pour les collaborateurs qui ne peuvent pas travailler à distance.
Heureusement, les systèmes intégrés et intelligents de gestion du personnel offrent la flexibilité et les insights nécessaires pour soutenir l'avenir du travail au fur et à mesure de son évolution, même en période de changement sans précédent.