SAP BTP pour l'expérience client
Faites en sorte que chaque client se sente unique
Communiquer l'information appropriée au bon client au bon moment
Connectez les solutions d'interaction avec les clients aux fonctions ERP, Supply Chain et Finance pour renforcer la confiance dans les résultats de l'IA et les processus automatisés.
Offrir des expériences d'entreprise connectées
Renforcez la satisfaction des clients et l'efficacité grâce à des intégrations prédéfinies qui relient les processus de gestion des stocks, des commandes et des livraisons à l'échelle de l'entreprise.
Maintenir une croissance rentable
Analysez les interactions avec les clients et alignez les plans marketing, commerciaux et financiers pour améliorer les marges, booster les performances et stimuler une croissance rentable.
Créer des expériences personnalisées
Améliorez l'engagement et l'efficacité grâce à des applications low-code, à une personnalisation axée sur l'identité et à l'automatisation tout au long du processus Lead-to-Cash.
Découvrir les cas d'utilisation de SAP BTP pour les équipes CX
Accélérer l'intégration et augmenter la productivité
Connectez tous les services pour fournir des informations à la demande sur les commandes, la livraison et la facturation.
Maintenez une croissance rentable grâce à l'intégration et à l'analyse
Améliorez la rentabilité et l'alignement de toutes les équipes grâce à une analyse holistique des données financières, de la Supply Chain et des clients.
Ressources
Témoignages clients SAP
Amélioration de la gestion des tickets de service par les agents d'IA
Bosch améliore les réponses pilotées par l'IA dans SAP Sales Cloud et SAP Service Cloud en intégrant les données de sources SAP et non-SAP.
En route vers la révolution digitale avec la CX connectée
Toyota utilise SAP BTP pour améliorer son expérience client grâce à des solutions de données, d'analytique, d'IA, de développement d'applications, d'automatisation et d'intégration.
Automatiser les commandes clients pour gagner en efficacité et soutenir la croissance
Chipone Technology utilise SAP Build Process Automation pour améliorer le taux d'automatisation de son processus Lead-to-Cash.
Faire passer l'architecture pilotée par les événements à la vitesse supérieure
Découvrez comment Elkjop a repensé son traitement des commandes en adoptant un système basé sur le cloud et piloté par les événements pour dépasser les attentes des clients.