SAP Sales Cloud

Lorsque vous comprenez véritablement vos clients, vous êtes à même d'améliorer l'engagement commercial et d'établir des relations durables.
Fonctionnalités de responsable du pipeline des ventes dans SAP Sales Cloud sur un écran d'ordinateur

Qu'est-ce que SAP Sales Cloud ?

SAP Sales Cloud est une solution de gestion de la relation client (CRM) pilotée par l'IA pour l'automatisation des ventes, la gestion des leads et l'analytique.

Vue d'un tableau de bord de vente guidée dans la solution SAP Sales Cloud
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Permettez à votre service commercial de consacrer plus de temps à établir des relations et à interagir avec les clients. Avec la solution SAP Sales Cloud, vous pouvez rationaliser et automatiser les processus de vente critiques, et fournir aux vendeurs des recommandations basées sur l'IA.

  • Déploiement dans le cloud

  • Vue unifiée des clients

  • Expérience de vente mobile optimisée

  • Insights pilotés par l'IA, recommandations et analytique

  • Résumé et explication sur l'IA générative intégrée

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Principales fonctionnalités

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L'IA pour les ventes

Simplifiez l'engagement pour les ventes à l'aide des fonctionnalités d'IA générative intégrées pour la communication assistée, la vente guidée et la gestion du pipeline et des prévisions, et étendez-les à l'ensemble de l'entreprise grâce à SAP CX AI Toolkit et Joule.

Tableau de bord de vente digitale

Interagissez avec les clients sur les canaux de vente digitaux et autonomisez les vendeurs grâce à des outils d'IA qui optimisent l'expérience des utilisateurs.

Vente mobile

Proposez des interactions de vente pilotées par l'IA et percutantes, où que vous soyez, grâce à l'application mobile SAP Sales Cloud.

Automatisation des ventes évolutive

Augmentez le taux de réussite et le chiffre d'affaires en automatisant les fonctions de vente critiques grâce à une stratégie d'automatisation des ventes intelligente, unifiée et évolutive.

Gestion du Retail et force de vente

Améliorez l'efficacité de la force de vente et des tâches de gestion du Retail grâce à une vue complète des performances du site, des tendances et des audits de comptes.

Planification dynamique des visites

Planifiez intelligemment les visites sur le terrain, optimisez les itinéraires et maximisez la couverture pour augmenter le chiffre d'affaires et réduire les coûts d'exploitation.

Rationaliser les processus Lead-to-Cash

Découvrez comment SAP Sales Cloud et SAP S/4HANA Cloud Public Edition peuvent vous aider à simplifier vos processus Lead-to-Cash, en accélérant les cycles de vente et en maximisant les opportunités de générer du chiffre d'affaires.

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Témoignages des clients SAP Sales Cloud

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Explorez les fonctionnalités clés de l'automatisation des ventes à l'aide de notre visite guidée interactive du produit SAP Sales Cloud.

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Transformer le processus de vente avec l'ERP cloud

Découvrez comment rationaliser le parcours Lead-to-Cash avec SAP Sales Cloud, disponible au sein de GROW with SAP S/4HANA Cloud Public Edition, premium.

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Foire aux questions

SAP Sales Cloud peut vous aider à renforcer la précision des prévisions, à identifier les opportunités à risque et à augmenter les taux de réussite grâce à l'intelligence artificielle (IA) intégrée qui offre des recommandations sur les tâches ou interactions à effectuer pour améliorer la précision des prévisions. L'IA intégrée effectue une analyse de corrélations continue pour identifier les liens entre le comportement des vendeurs, le taux de concrétisation des opportunités et d'autres variables complexes. Cela permet aux directeurs commerciaux d'évaluer la précision des prévisions et de modéliser divers résultats potentiels grâce à une analyse axée sur les données de la probabilité de conclure.

SAP Sales Cloud comprend une fonctionnalité spécialisée « perfect store » pour vous aider à créer des plans d'action pour l'exécution du Retail, mais aussi à optimiser la logistique des visites et à renforcer l'efficacité des activités sur site. Les enquêtes de visites dynamiques et les planogrammes guident l'exécution du Retail, tout en unifiant les informations d'audit des points de vente, pour une amélioration continue de l'exécution du Retail sur chaque site. Des indicateurs de performance clés unifiés offrent des insights concernant l'amélioration d'une année sur l'autre, et peuvent être utilisés pour optimiser l'affectation des ressources, la stratégie d'exécution et la performance des magasins dans le cadre de réseaux de distribution étendus.

SAP Sales Cloud peut vous aider à identifier des insights clients directement exploitables en centralisant les données essentielles pour vous offrir une vue complète de chaque compte. La veille commerciale intégrée révèle automatiquement les données essentielles, et permet une exploration en temps réel du parcours client pour chaque phase du pipeline des ventes. Les visualisations intuitives, quant à elles, peuvent fournir de précieux insights sur les parcours d'achat, et aider les utilisateurs à identifier et résoudre de manière proactive les interruptions de processus de vente.

La vente B2B est devenue de plus en plus complexe et les entreprises leaders sont celles qui aident les équipes commerciales à optimiser les résultats en fournissant des recommandations pour faire progresser les opportunités. La fonctionnalité de vente guidée de SAP Sales Cloud fournit un cadre vous permettant de comprendre les besoins des clients et d'y répondre grâce à une approche interactive axée sur la valeur, basée sur des données en temps réel.

Oui, les entreprises peuvent mettre à profit la fonctionnalité de planification dynamique des visites dans SAP Sales Cloud pour réduire les frais généraux et renforcer l'efficacité de la logistique, de la planification et du routage des visites en boutique et sur les sites. L'intelligence intégrée utilise des données en temps réel et des historiques de données pour optimiser de manière dynamique le moment et la façon de visiter les sites clients pour les équipes de vente sur le terrain, mais aussi pour les équipes en charge de l'exécution du Retail.

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