Accès rapide au contenu
Nous contacter
Discutons en ligne Discussion en direct hors ligne
Discutez en ligne avec un interlocuteur SAP qui vous aidera à résoudre vos problèmes.
Nous contacter
Nous envoyer vos commentaires ou vos questions par e-mail.

Fonctionnalités

Découvrez comment les fonctionnalités de SAP Marketing Cloud peuvent vous aider à optimiser vos processus de gestion et atteindre vos objectifs stratégiques.

Profilage client dynamique

Vos clients n'ont plus aucun secret pour vous.

 

Gestion fiable des données

Créez une relation de confiance avec vos clients en gérant les autorisations et le consentement.

Profils clients complets

Créez des profils clients complets à partir de données issues de tous les services de votre organisation et de sources tierces.

Visibilité intelligente

Utilisez le Machine Learning et l'intelligence artificielle pour gagner en visibilité sur les comportements et les souhaits des clients.

Planification et performance marketing

Impliquez tous vos collaborateurs dans la réussite de chaque campagne, et observez la différence.

 

Accès rapide aux informations

Offrez à vos spécialistes marketing une plus grande transparence et un meilleur accès aux plans de marketing, campagnes, budgets et objectifs de performance.

Collaboration éclairée

Invitez toutes vos équipes à collaborer sur les campagnes, de sorte que toutes les informations utiles soient regroupées en un seul endroit et accessibles à tout le monde.

Prise de décision améliorée

Prenez des décisions axées sur les données grâce à une vue centralisée de la planification et du contrôle budgétaire en temps réel.

Résultats marketing en temps voulu

Gérez toutes les activités du calendrier marketing pour garantir des campagnes planifiées et exécutées dans les temps.

Audiences, campagnes et parcours client

Ciblez et orchestrez avec précision les engagements entre canaux pour fournir les expériences personnalisées que les clients attendent.

 

Ciblage précis des clients

Trouvez la meilleure audience pour vos campagnes et veillez à ce qu'ils reçoivent le message au moment opportun.

Interactions clients personnalisées

Proposez aux clients des expériences individualisées tout au long de leur parcours.

Segmentation précise du public

Découvrez et définissez les microsegments à l'aide de fonctionnalités de segmentation puissantes et intuitives.

Campagnes marketing multicanal

Concevez et exécutez des campagnes multicanal pour stimuler les engagements et conversions des clients.

Marketing basé sur les intérêts prospectifs et les comptes client

Faites de la collaboration entre les ventes et le marketing le socle de votre entreprise.

 

Engagement des intérêts potentiels en toute simplicité

Générez et développez des intérêts potentiels de haute qualité dès vos premiers échanges, et collaborez avec les ventes par la suite pour convertir ces intérêts potentiels en chiffre d'affaires.

Activités de vente pertinentes

Partagez les informations essentielles des clients avec vos commerciaux et libérez-les des tâches administratives pour leur permettre de se consacrer à leur cœur de métier : la vente.

Marketing basé sur comptes

Déployez une approche marketing basée sur les comptes qui place le client au centre de l'engagement.

Outils d'analyse marketing

Assurez un marketing efficace grâce à la puissance des outils d'analyse.

 

Informations sur le comportement des clients

Profitez de la puissance du Machine Learning pour obtenir une visibilité approfondie sur les comportements des clients afin de créer des engagements personnalisés.

Visualisation poussée des données

Donnez à tous les spécialistes marketing les moyens de prendre des décisions intelligentes à l'aide des outils de visualisation des données qui les résument en informations exploitables, de la découverte de l'audience aux performances des campagnes.

Rapports et informations destinés aux dirigeants

Proposez des rapports et des informations pour vos dirigeants, des budgets au sentiment client, grâce à un tableau de bord conçu pour les directeurs marketing.

Décisions marketing fondées

Intégrez SAP Analytics Cloud à votre environnement pour obtenir des informations et une visibilité stratégiques en temps réel.

Points forts de la version

Explorez les nouvelles fonctionnalités et innovations dans la dernière version des solutions SAP Marketing Cloud.

Nos solutions pour l'avenir

Nous vous dévoilons quand nous allons mettre à jour les solutions SAP Marketing Cloud et vous présentons notre stratégie de lancement.

Feuille de route

Consultez notre feuille de route pour explorer vos options actuelles, les innovations prévues et les futures fonctionnalités.

Haut de page