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Personnalisez les expériences clients dans toute votre entreprise

Bénéficiez d'une vue unifiée de vos clients et proposez des expériences personnalisées tout au long de leur parcours.

  • Consolider toutes les données clients directes pertinentes dans l'ensemble de l'entreprise pour créer de riches profils clients.
  • Identifier, cibler et segmenter le public de manière précise et rapide grâce aux solutions marketing multicanal.
  • Bénéficier d'une visibilité approfondie grâce au Machine Learning pour bien cibler vos audiences et proposer les meilleures expériences pour chaque client.

Développez la confiance client pour tisser avec eux des liens durables

Fournissez les expériences que vos clients attendent en les reconnaissant durant vos interactions and en utilisant des pratiques marketing fondées sur le consentement.

  • Identifier et enrichir progressivement les profils des clients pendant que vous développez vos relations.
  • S'assurer que tous les engagements marketing respectent le consentement et les autorisations de chaque client.
  • Bénéficier d'un avantage concurrentiel en étant un bon administrateur des données de vos clients, tout en protégeant votre entreprise.

Optimisez le marketing pour augmenter votre chiffre d'affaires

Gagnez en visibilité et contrôle sur l'ensemble du processus marketing en circuit fermé, et prenez des décisions axées sur les données afin d'accroître le retour sur investissement du marketing.

  • Bénéficier d'une vue unique sur les performances de l'ensemble des activités marketing.
  • Gagner en visibilité sur les éléments qui stimulent la croissance et ceux qui la freinent.
  • Mesurer l'impact progressif de toutes les activités marketing grâce à l'analyse du Machine Learning.
  • Tester et optimiser votre stratégie marketing grâce à la simulation prédictive. 

Stimulez la demande et la croissance pour les spécialistes du marketing B2B

Donnez aux spécialistes marketing les moyens de générer de la demande, d'augmenter le taux de conversion des opportunités, et enfin de multiplier les ventes.

  • Bénéficier d'une vue globale sur vos contacts et comptes en capturant les données dans toute l'entreprise.
  • Identifier et cibler les clients en pratiquant un marketing fondé sur leurs comptes et à travers leurs points de contact, grâce à des échanges personnalisés et en temps voulu.
  • Doter vos équipes des bons insights pour prendre des décisions avisées.

Que disent les analystes à propos des solutions SAP Marketing Cloud ?

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* Magic Quadrant de Gartner sur les hubs de marketing multicanal, Adam Sarner, Ben Bloom, Joseph Enever, Colin Reid, Noah Elkin, 18 avril 2019.

Gartner ne soutient aucun fournisseur, produit ou service mentionné dans ses publications de recherche, et ne recommande en aucun cas aux utilisateurs de privilégier les fournisseurs les mieux évalués. Les publications de recherche Gartner reflètent l'opinion du cabinet d'étude de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de fait. Gartner rejette toute garantie, explicite ou tacite, au regard de cette étude, y compris les garanties de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.

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