Améliorez les expériences omnicanal au bon rythme
Bénéficiez d'une expertise pratique et sectorielle
Les solutions SAP pour le secteur des télécommunications sont conçues pour améliorer l'expérience de prise de décision de vos responsables et utilisateurs.
Évoluez et prospérez avec les modèles d'abonnement
Créez une expérience unifiée sur tous les canaux pour vos clients (en magasin, en ligne, sur les terminaux mobiles et au-delà) grâce à une expérience exceptionnelle pour l'intégration et le cycle de vie des abonnés.
Offrez des parcours clients impressionnants et cohérents
Réinventez l'expérience client grâce à une base agile, évolutive et basée sur l'IA pour mettre en place des stratégies e-commerce efficaces qui transforment l'engagement en avantage concurrentiel.
Témoignages de nos clients
Découvrez comment nos clients ont investi dans des capacités qui modernisent leurs opérations tout en créant de la valeur.
Parcours client 100 % digitalisé
Découvrez comment VOO a créé une expérience mobile qui répond aux besoins et aux attentes de ses clients issus de la génération Y.
Une plateforme e-commerce unique pour répondre aux besoins de l'Amérique latine
Découvrez comment Liberty Latin America offre une expérience e-commerce unifiée qui répond aux besoins uniques de toutes les régions.
Processus de paiement en ligne 30 % plus efficace
Découvrez comment Tessco a fluidifié son processus d'achat pour ses clients grâce à une combinaison de e-commerce et d'ERP cloud.
SAP Commerce Cloud, accélérateur pour le secteur des télécommunications, de l'eau et de l'énergie
Regardez ces vidéos de deux minutes pour découvrir comment répondre aux besoins de vos clients avec un accélérateur dans le cloud développé pour le secteur des télécommunications, de l'eau et de l'énergie.
Épatez vos clients en faisant passer leur expérience d'achat au niveau supérieur.
Les outils sectoriels de SAP Commerce Cloud aident votre entreprise de télécommunications.
Les fournisseurs de télécommunications relèvent les défis liés à la tarification avec SAP Commerce Cloud, accélérateur pour le secteur des télécommunications, de l'eau et de l'énergie.
Découvrez comment répondre à la demande croissante d'hyper-personnalisation avec SAP Commerce Cloud.
Offrez une plus grande valeur ajoutée aux clients avec des tarifs et remises personnalisés grâce à SAP Commerce Cloud.
Découvrez comment impressionner les clients pour les aider à prendre des décisions d'achat immédiates.
Créez une expérience client fluide et captivante avec SAP Commerce Cloud, accélérateur pour le secteur des télécommunications, de l'eau et de l'énergie.
Découvrez une solution spécialement conçue pour relever les défis liés aux paniers hiérarchiques dans le secteur des télécommunications.
Optimisez vos efforts de fidélisation des clients grâce aux fonctionnalités spécifiques de SAP Commerce Cloud, accélérateur pour le secteur des télécommunications, de l'eau et de l'énergie.
Réinventez l'expérience de vos clients en leur donnant les moyens de maîtriser et gérer leurs services et produits comme ils le souhaitent.
Découvrez l'importance des architectures standardisées pour les fournisseurs de télécommunications et comment SAP met en œuvre les API de TM Forum.
Transformez les clients occasionnels en clients à vie en créant un modèle de service par abonnement avec SAP Commerce Cloud, accélérateur pour le secteur des télécommunications, de l'eau et de l'énergie.
Développez votre activité de télécommunications grâce à nos solutions d'expérience client
Stimulez la rentabilité grâce aux insights et à l'intelligence
Accélérez la résolution des problèmes et augmentez la rentabilité en connectant les opérations du service client à l'ensemble de la chaîne de valeur grâce à la solution SAP Service Cloud.
Offrez des engagements personnalisés
Atteignez des millions de clients lors des moments clés en créant des interactions propices à des relations durables grâce à la solution SAP Emarsys Customer Engagement.
Les insights sur l'entreprise favorisent l'orientation client
Unifiez les données, interagissez avec les clients en temps réel, respectez la confidentialité des données et découvrez de nouvelles opportunités de revenus avec SAP Customer Data Platform.
Plus de solutions de télécommunications
Apprenez-en plus sur les tendances, défis et opportunités du secteur, et explorez notre gamme complète de solutions SAP pour répondre à tous les besoins de votre entreprise.