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Jeune homme portant un bonnet souriant à l'appareil photo

Une plateforme e-commerce qui favorise une innovation rentable

Commercialisez rapidement vos produits sur une plateforme e-commerce très connectée et évolutive pour une croissance rentable.

Réinventez, simplifiez et consolidez votre activité e-commerce

Aujourd'hui, pour réussir dans la vente en ligne, il faut de l'agilité, de l'intelligence et une plateforme e-commerce capable de s'adapter à la croissance de votre entreprise digitale. 

Une plateforme e-commerce adaptée peut aider votre entreprise à favoriser un commerce rentable :

  • Saisir rapidement les nouvelles opportunités de revenus.
  • Appliquer l'intelligence pilotée par les données à toute l'entreprise pour favoriser une croissance rentable.
  • Renforcer votre activité sur une plateforme e-commerce mondiale éprouvée.

Dopez les résultats du commerce digital

Rejoignez Aberdeen et SAP pour évoquer l'importance d'une expérience client agile pour le e-commerce.

Découvrez les solutions de SAP pour le e-commerce

Promettez à votre entreprise un avenir digital brillant grâce à une plateforme de commerce cloud agile, intelligente et hautement évolutive, conçue pour l'innovation. 

Nos solutions pour le e-commerce s'appuient sur une plateforme unifiée pour tous les modèles économiques, qui est :

  • Entièrement intégrée et extensible, avec un riche écosystème de partenaires. 
  • Optimisée par les API pour générer de véritables modèles de déploiement omnicanal. 
  • Connectée de bout en bout pour des résultats intelligents et rentables. 
  • Conçue pour offrir des expériences hautement personnalisées à grande échelle. 
  • Robuste, avec une portée mondiale et une fiabilité à toute épreuve.

Que disent les analystes à propos des solutions de commerce de SAP ?

Magic Quadrant™ 2021 de Gartner® sur le commerce digital*

Découvrez pourquoi Gartner a classé SAP parmi les leaders du Magic Quadrant pour le commerce digital pour la septième fois consécutive. 

Forrester : Total Economic Impact des solutions SAP

Consultez le rapport TEI de Forrester pour comprendre le retour sur investissement potentiel des solutions SAP Commerce Cloud et SAP Customer Data Cloud. 

Boostez le succès du e-commerce avec une expérience client agile

Les cinq composantes d'une expérience client agile dans le commerce

L'intégration de l'agilité à l'expérience client peut vous aider à transformer et améliorer les performances de votre entreprise commerciale. Découvrez les cinq composantes d'une expérience client agile.

Foire aux questions

Une plateforme de commerce digital vous permet de vendre des produits, des solutions et des services de manière digitale, via une boutique en ligne classique ou d'autres appareils connectés via le digital (téléphones mobiles, systèmes portables, voitures connectées, appareils IoT ou autres). Elle vous permet également d'inclure vos magasins physiques dans votre stratégie de commerce digital, en particulier pour les scénarios de traitement omnicanal de type « Achat en ligne, retrait en magasin » ou « Achat en ligne, retour en magasin ».

Une plateforme de commerce « headless » découple le front-end ou la vitrine (« head ») de l'ensemble des logiques et processus back-end de la plateforme. Vous bénéficiez ainsi d'une flexibilité et d'une agilité accrues car vous pouvez travailler à la mise à jour de votre vitrine sans toucher à aucun des services essentiels en cours d'exécution en back-end. Vous bénéficiez aussi d'une approche plus modulaire du commerce car les fonctionnalités commerciales clés sont disponibles sous forme de microservices et utilisables indépendamment les unes des autres via des appels API, permettant ainsi par exemple, même en l'absence d'une vitrine clients classique, d'alimenter différents canaux de vente (approche dite « headless »).

Même si ces deux termes peuvent sembler équivalents, le e-commerce correspond à la vente de produits en ligne, généralement via une classique boutique en ligne. Le commerce digital étend ce concept en incluant tous les points de contact et processus de l'ensemble du parcours client. Ainsi, tous les outils, processus et technologies utilisés pour créer l'offre en ligne constituent des éléments essentiels de la définition globale. Le concept englobe aussi le fait d'inclure des canaux de vente physiques, tels que les réseaux de magasins, dans la stratégie de commerce digital.

Des questions ? Contactez-nous !

*Gartner, Magic Quadrant sur le commerce digital, Jason Daigler, Yanna Dharmasthira, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, 31 août 2021. 

Gartner et Magic Quadrant sont des marques déposées de Gartner, Inc. et/ou de ses sociétés affiliées aux États-Unis et dans le monde entier, et sont utilisées dans les présentes avec leur permission. Tous droits réservés.

Gartner ne soutient aucun fournisseur, produit ou service mentionné dans ses publications de recherche, et ne recommande en aucun cas aux utilisateurs de privilégier les fournisseurs les mieux évalués. Les publications de recherche Gartner reflètent l'opinion du cabinet d'étude de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de fait. Gartner rejette toute garantie, explicite ou tacite, au regard de cette étude, y compris les garanties de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.

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