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Tableau de bord des données clients avec historique des commandes

Créez une base de données clients dynamique

Nos solutions de gestion des données clients vous aident à transformer vos internautes en clients fidèles et à proposer des expériences fiables et hyper-personnalisées.

SAP Customer Data Platform SAP Customer Identity and Access Management (CIAM) pour le B2C SAP Customer Identity and Access Management (CIAM) pour le B2B SAP Enterprise Consent and Preference Management

Personnalisez les engagements pour consolider les relations

Offrez des expériences fluides, renforcez la confiance et obtenez des insights pour un engagement omnicanal dans les relations B2C et B2B.

Nous avons choisi SAP Customer Data Cloud car il s'agit de la solution la plus complète et la plus efficace sur le marché. Elle permet notamment de créer une plateforme multi-applications et d'utiliser des microservices qui peuvent être transférés plusieurs fois vers différentes applications et cas d'utilisation.

 Roberto Fedele, CIO, Valora Group Regarder la vidéo

Témoignages des clients de SAP Customer Data Cloud

Logo de DOTERRA
Logo de BCD Travel
Logo de Cambridge University Press
Logo de Franklin Covey
Logo de Maxim Integrated

Centre de ressources SAP Customer Data Cloud

Témoignages clients Vidéos et événements en ligne Recherche sectorielle et informations sur les produits
Vidéo client
Valora

Découvrez comment Valora offre une expérience client personnalisée dans sa première chaîne de magasins sans caissiers à l'aide de SAP Customer Data Cloud. 

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Témoignage client
News DNA

Découvrez comment des informations clients précieuses permettent à News DNA d'améliorer sa stratégie de contenu et d'atteindre un meilleur taux de rétention.

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Vidéo client
BCD Travel

Découvrez comment, avec SAP Customer Data Cloud, BCD Travel met en place son système de gestion des identités des voyageurs de troisième génération pour améliorer son service client.

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Vidéo client
Maxim Integrated

Découvrez comment cette entreprise du Fortune 500, leader du marché des semi-conducteurs, améliore son chiffre d'affaires en offrant une expérience e-commerce fluide.

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Vidéo client
FranklinCovey

Découvrez comment FranklinCovey développe son activité et préserve la sécurité des données clients grâce à SAP Customer Data Cloud.

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Vidéo client
dōTERRA

Découvrez comment doTerra offre une expérience client de qualité et développe son activité.

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Témoignage client
DAIMANI

Découvrez comment cette multinationale a utilisé les dernières technologies cloud pour offrir à ses clients une Marketplace unique parfaitement homogène pour tous ses services et toutes ses offres.

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Témoignage client
Globus

Découvrez comment SAP Customer Data Cloud aide Globus, l'un des grands magasins les plus fréquentés d'Allemagne, à améliorer l'expérience client grâce à des programmes de récompense et à d'autres services.

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Femme utilisant un terminal mobile pour régler son café.
Événement en ligne
Découvrez la puissance de l'expérience client pilotée par les données

Rejoignez des experts de SAP, Netconomy et KuppingerCole et découvrez pourquoi vous devriez envisager d'utiliser une plateforme de données clients comme élément clé de votre stratégie d'expérience client. 

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Vidéo
Renforcez la confiance des clients grâce à un engagement basé sur le consentement

Découvrez comment une solution globale de gestion des données sur le consentement et les préférences peut accroître la confiance des clients et vous protéger contre les risques liés aux réglementations.

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Vidéo
Transformez les visiteurs anonymes en clients fidèles

Découvrez comment les solutions SAP CIAM et de gestion des données de consentement vous aident à établir des relations de confiance avec vos clients.

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Vidéo
Découvrez SAP Enterprise Consent and Preference Management

Inspirez la confiance à travers la transparence et assurez votre conformité à la réglementation sur la confidentialité des données.

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Événement en ligne
Trois facteurs clés qui ont permis à Maxim Integrated de réussir sa transformation digitale

Découvrez comment Maxim Integrated propose des expériences digitales d'excellence à l'aide de données first-party.

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Événement en ligne
Milliken place la confiance et la simplicité au cœur de ses sites e-commerce B2B

Découvrez les avantages de la centralisation de la gestion des données clients B2B pour l'expérience client.

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Événement en ligne
La confidentialité des données gagne le monde entier

Rejoignez un panel d'experts en confidentialité des données et expérience client pour comprendre pourquoi la confiance des clients fait le lien entre une expérience client d'exception et la conformité réglementaire aux RGPD, CCPA, etc.

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Rapport d'analyste
Dépassez les attentes des clients avec une plateforme de données clients nouvelle génération

Découvrez comment les plateformes de données clients peuvent vous aider à offrir des expériences clients uniques dans ce rapport 451 Research, une filiale de S&P Global Market Intelligence. 

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Rapport d'analyste
Forrester classe SAP parmi les leaders des solutions CIAM

Découvrez pourquoi SAP est classée parmi les leaders du CIAM dans le rapport Forrester Wave™ sur la gestion des accès et des identités clients du T4 2020. 

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Présentation détaillée de la solution
Meilleurs ensemble : SAP Customer Data Cloud et SAP Commerce Cloud

Découvrez comment votre entreprise peut bénéficier de l'intégration de SAP Customer Data Cloud à SAP Commerce Cloud.

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Présentation détaillée de la solution
Meilleurs ensemble : SAP Customer Data Cloud et SAP Marketing Cloud

Découvrez les avantages de l'intégration de SAP Customer Data Cloud à SAP Marketing Cloud.

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Image d'un homme et d'une femme assis à un bureau et travaillant sur un ordinateur portable
Présentation de la solution
Créez des relations clients plus fiables et basées sur la confiance

Découvrez comment SAP Customer Data Cloud vous aide à établir de meilleures relations avec vos clients, basées sur la transparence et la confiance.

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Photo de deux professionnelles examinant une liste de sujets devant une salle de réunion
Présentation de la solution
Développement de relations commerciales fiables

Découvrez comment SAP Customer Identity and Access Management pour le B2B peut vous aider à créer des relations de confiance entre les entreprises, quel que soit le nombre.

Lire la présentation
Image d'une femme analysant un monde digital
Livre blanc
La confidentialité des données gagne le monde entier : une opportunité inattendue pour l'expérience client

Découvrez les fondements d'une stratégie de confidentialité des données capable de renforcer la confiance des clients.

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Une femme regarde le terminal mobile d'une vendeuse
Brochure
SAP Customer Identity and Access Management pour le B2C

Imaginez une solution de plateforme cloud unique capable de transformer les visiteurs anonymes en clients fidèles.

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Brochure
SAP Enterprise Consent and Preference Management

Découvrez comment cette plateforme cloud permet d'établir un climat de confiance avec les clients et de répondre aux exigences relatives à la protection et à la confidentialité des données.

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