Principales fonctions commerciales
Des expériences de commerce unifiées qui favorisent une croissance rentable
Créez des parcours clients fluides à l'aide d'un ensemble complet d'outils modulaires et de l'IA intégrée.
Grâce à ses fonctionnalités core de commerce, à de puissants outils de composabilité et sa capacité à se connecter rapidement aux solutions des partenaires, SAP Commerce Cloud vous aide à offrir des expériences de commerce adaptées à votre stratégie d'entreprise unique et à évoluer au fur et à mesure de votre croissance.
Commerce connecté pour les processus de gestion de bout en bout
Unifiez le marketing, les ventes et le service pour prendre en charge des expériences personnalisées quel que soit le modèle économique.
Signaux connectés de l'offre et de la demande
Intégrez SAP ERP pour tenir vos clients informés des stocks, des prix et des transactions.
Marketing fluide
Rationalisez les opérations et donnez aux spécialistes marketing les moyens de se concentrer sur la créativité génératrice de chiffre d'affaires grâce à des fonctionnalités de commerce connectées et intégrées.
Commerce basé sur les partenaires
Utilisez un écosystème de partenaires pré-intégré que vous pouvez étendre et adapter pour accélérer les innovations commerciales.
Plateforme composable
Créez de puissants parcours clients grâce à une plateforme agile, riche en fonctionnalités et évolutive, fiable dans le monde entier.
Innovation rapide peu importe le modèle économique
Utilisez nos fonctionnalités métier packagées pour composer rapidement des parcours B2C ou B2B, ou connectez-vous aux outils proposés par les partenaires SAP.
Grande adaptabilité
Déployez des parcours pour tous les canaux, marchés, régions, langues et devises sur une seule plateforme prenant en charge plusieurs vitrines composables.
Fonctionnalités de commerce basées sur les API
Utilisez nos API et événements de commerce pour accélérer votre mise sur le marché, ou exécutez-les en mode headless et intégrez-les rapidement à des solutions tierces.
Innovations continues
Restez à jour grâce à un modèle d'innovation continu et à la flexibilité nécessaire pour étendre les fonctionnalités core.
Prise en charge des modèles multi-entreprises
Travaillez sur les modèles économiques B2C et B2B et gérez des modèles hybrides pour B2B2X et D2C.
Évolutivité et fiabilité de l'entreprise
Stimulez la croissance à l'aide d'une plateforme évolutive, sécurisée et résiliente qui offre une protection robuste pour les opérations commerciales continues.
Sécurité et conformité
Utilisez le chiffrement, la surveillance basée sur l'IA et la journalisation d'audit à l'épreuve des violations pour sécuriser les opérations et démontrer votre conformité auprès des clients.
Évolutivité pour les pics de demande
Adaptez votre système pour gérer les pics de trafic lors d'événements de vente importants sans temps d'arrêt.
Restauration après sinistre standard et premium
Offrez des expériences permanentes avec basculement et redondances zonales pour minimiser la perte de données et les temps d'arrêt.
Découvrez d'autres fonctionnalités de SAP Commerce Cloud
IA pour le commerce
Personnalisez les expériences clients et stimuler la productivité avec l'IA.
Gestion des catalogues et des produits
Optimisez votre catalogue et assurez-vous qu'il est prêt pour tous les canaux, y compris les points de contact IA.
Paiements et promotions
Proposez une expérience de tarification et de paiement cohérente sur tous les canaux.
Recherche et découverte
Offrez des résultats de recherche qui donnent aux clients ce qu'ils veulent.
Vitrine composable
Créez des expériences de vitrine digitale personnalisées et à l'image de votre marque à l'aide de composants et d'extensions personnalisés.