IA pour le commerce
Personnaliser les expériences clients et stimuler la productivité avec l'IA
Améliorez l'engagement client, optimisez les opérations et stimulez les ventes grâce aux fonctionnalités d'IA de SAP Commerce Cloud
Les fonctionnalités d'IA de SAP Commerce Cloud incluent des recommandations personnalisées, une recherche et une découverte améliorées, une création de contenu produit améliorée et un service client intelligent via des agents IA.
Enrichir son catalogue de produits avec l'IA
Créer des expériences pilotées par l'IA agentique
Amélioration de la découverte de produits
Assistance produit intelligente
Répondez aux requêtes liées aux produits à l'aide du langage naturel et de la génération augmentée de récupération.
Recherche d'informations produit
Donnez aux clients les moyens de localiser efficacement les garanties, les manuels de produits, les fiches techniques, les revues de produits, etc.
Pages de produits conversationnelles
Orientez les clients vers la solution adaptée à leurs besoins grâce à des interactions simples et conversationnelles.
Comparaisons intuitives de produits
Aidez les clients à trouver et comparer des produits pour prendre des décisions avisées.
Services de vente intelligents
Utilisez le Machine Learning pour favoriser la découverte de produits, l'engagement et la fidélité à la marque, le tout en temps réel.
Ventes incitatives et croisées
Utilisez les requêtes des clients pour tirer parti des opportunités de ventes incitatives et croisées.
Concepteur d'image de produit
Inspirez les acheteurs grâce à des images produit convaincantes à l'aide d'outils d'IA pour la création et l'édition.
Création d'image
Renforcez l'engagement grâce à des visuels de marque attrayants, adaptés aux catalogues commerciaux.
Personnalisation d'image
Créez de nouvelles images captivantes à l'aide d'une génération personnalisable optimisée par l'IA.
Conformité de la marque
Transformez les arrière-plans des produits pour les aligner sur l’esthétique de votre marque.
Projecteur de produit
Retirez les arrière-plans ou placez les produits sur des fonds de couleur unie en un minimum d'efforts.
Opérations de catalogue rationalisées et découverte des produits
Utilisez les outils et fonctionnalités d'IA pour gérer votre catalogue de produits de manière à gagner du temps et à étendre votre portée.
Descriptions de produit
Simplifiez la gestion des produits avec des descriptions et attributs générés par l'IA.
Ensembles d'attributs de produit générés automatiquement
Utilisez la reconnaissance d'image et le contexte du produit pour générer automatiquement des ensembles d'attributs de produit.
Traduction
Rationalisez les traductions de contenu lié au produit en un seul clic pour les opérations commerciales multi-régions.
Assistant commercial
Transformez les conversations en ventes avec des agents d'IA conversationnels qui peuvent être intégrés à n'importe quelle vitrine à l'aide de nos API flexibles.
Traitement des questions client
Répondez aux questions sur les produits, faites des recommandations et aidez les clients à trouver exactement ce dont ils ont besoin.
Requêtes en langage naturel
Répondez à des demandes en langage naturel sur les produits, les tarifs, la disponibilité et la compatibilité.
Intégration
Connectez votre vitrine existante aux catalogues de produits pour obtenir des informations précises et à jour.
Prise en charge multilingue
Servez vos clients dans le monde entier grâce à une prise en charge de multiples langues.
Découvrez d'autres fonctionnalités de SAP Commerce Cloud
Gestion des catalogues et des produits
Créez une vue à 360° de votre produit pour des expériences omnicanal fluides.
Paiements et promotions
Proposez une expérience de tarification et de paiement cohérente sur tous les canaux.
Recherche et découverte
Offrez des résultats de recherche qui donnent aux clients ce qu'ils veulent.
IA pour le commerce
Personnalisez les expériences clients et stimuler la productivité avec l'IA.
Principales fonctions commerciales
Proposer des expériences de commerce unifiées pour stimuler une croissance rentable.