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Capture d'écran d'une plateforme unifiée pour le commerce digital B2B, B2C ou B2B2C

Développez votre activité grâce à une solution e-commerce professionnelle

En adoptant une plateforme de commerce innovante et éprouvée, vous libérez l'agilité de votre entreprise, sécurisez vos marges et pérennisez votre stratégie d'expérience client.

Qu'est-ce que SAP Commerce Cloud ?

La solution SAP Commerce Cloud fournit une plateforme e-commerce fiable pour vous aider à innover à grande échelle et à exploiter les données de toute l'entreprise pour augmenter les bénéfices et la satisfaction des clients. 

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Notre logiciel testé par le secteur est conçu pour vous aider à innover tout en optimisant la rentabilité et l'expérience de vos clients. 

  • Adopter rapidement de nouveaux modèles économiques et points de contact avec les clients. 
  • Obtenir des résultats rentables en exploitant les insights pilotés par les données.
  • Transformer les collaborateurs en conseillers de confiance. 
  • Simplifier les processus et réduire les risques liés à votre stratégie e-commerce.
  • Faire de la confiance des clients votre avantage concurrentiel. 

En 2022, nous avons obtenu la meilleure note TrustRadius pour nos solutions e-commerce et de gestion des commandes !

Nos clients ont parlé : SAP Commerce Cloud a obtenu la meilleure note TrustRadius 2022 pour ses solutions e-commerce et de gestion des commandes. Nous sommes honorés de recevoir cette reconnaissance de la part des professionnels du e-commerce B2B et B2C qui utilisent nos solutions quotidiennement pour favoriser une croissance rentable pour leur entreprise. 

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Notre logiciel testé par le secteur est conçu pour vous aider à innover tout en optimisant la rentabilité et l'expérience de vos clients. 

  • Adopter rapidement de nouveaux modèles économiques et points de contact avec les clients. 
  • Obtenir des résultats rentables en exploitant les insights pilotés par les données.
  • Transformer les collaborateurs en conseillers de confiance. 
  • Simplifier les processus et réduire les risques liés à votre stratégie e-commerce.
  • Faire de la confiance des clients votre avantage concurrentiel. 

En 2022, nous avons obtenu la meilleure note TrustRadius pour nos solutions e-commerce et de gestion des commandes !

Nos clients ont parlé : SAP Commerce Cloud a obtenu la meilleure note TrustRadius 2022 pour ses solutions e-commerce et de gestion des commandes. Nous sommes honorés de recevoir cette reconnaissance de la part des professionnels du e-commerce B2B et B2C qui utilisent nos solutions quotidiennement pour favoriser une croissance rentable pour leur entreprise. 

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Webcast : devenez un leader du commerce digital

Identifiez les obstacles et les opportunités à l'aide d'insights sur le B2B, les biens de consommation et le Retail.

Témoignages des clients SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud nous a constamment permis d'évoluer avec nos services et offre un processus d'évolutivité fluide.

Gauri Hiremath

Consultant, Experience Commerce

Elle est utilisée spécifiquement dans certains silos de l'entreprise. Elle est la pierre angulaire de notre plateforme client digitale.

Ben Williams

Développeur automatisation, Admiral Group plc

La solution SAP Commerce Cloud offre une gestion de contenu puissante qui identifie les produits, les catalogues et les promotions.

Zahit Bogus

Consultant Business Intelligence et base de données, EMO A.Ş

Il s'agit d'une plateforme idéale pour ceux qui cherchent à se tourner véritablement vers le digital et disposent d'une plateforme qui peut être modélisée en fonction de leur activité par rapport à la plateforme qui pilote leurs décisions.

Utilisateur vérifié

Gestionnaire de programmes dans le secteur des services professionnels

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Synthèse de la version 2205 de SAP Commerce Cloud

Découvrez les dernières innovations incontournables de SAP Commerce Cloud.

Élaborez une analyse de rentabilité pour SAP Commerce Cloud

Magic Quadrant™ 2022 de Gartner® pour le commerce digital*

Découvrez pourquoi SAP a été classée parmi les leaders dans le Magic Quadrant pour le commerce digital dans huit rapports consécutifs.

Architecture, personnes et processus de e-commerce B2B

Créez une entreprise digitale florissante et découvrez comment le commerce « headless », les API ouvertes et d'autres technologies contribuent à votre transformation.

Paradigm B2B Combine de 2022 pour le commerce digital

Découvrez pourquoi SAP Commerce Cloud figure dans 10 des 12 catégories du rapport et a été saluée pour sa capacité à prendre en charge des cas d'utilisation B2B complexes.

Foire aux questions

SAP Commerce Cloud est notre solution de commerce éprouvée destinée surtout aux grandes entreprises avec des cas d'utilisation B2B, B2C et B2B2C avancés. Vous pouvez personnaliser la solution pour répondre à vos besoins spécifiques et gérer les catalogues, produits et configurations les plus complexes, afin de créer des expériences omnicanal exceptionnelles et hyper-personnalisées. La solution offre également des fonctionnalités de commerce B2B puissantes et complètes.

Les solutions SAP Commerce Cloud vous permettent d'offrir à vos clients un processus d'achat plus simple grâce à une expérience fluide, de la recherche à la vente. Diverses fonctionnalités intuitives et en libre-service, le merchandising optimisé par l'IA, la vente guidée, le service assisté et les chatbots simplifient encore davantage ce processus d'achat et augmentent les bénéfices en abaissant le coût de possession.

SAP Commerce Cloud simplifie également les processus complexes de commerce et de commande, vous permettant d'interagir plus efficacement avec vos clients et de connecter la demande à votre Supply Chain.

L'intégration prédéfinie est basée sur SAP Integration Suite, qui permet de connecter les applications à d'autres applications SAP ou tierces, dans le cloud ou sur site.

SAP Commerce Cloud étant basée sur des API ouvertes, elle s'intègre également rapidement aux solutions tierces. Nous proposons de nombreuses intégrations prédéfinies aux solutions tierces sur SAP Store.

Vous pouvez aussi passer par des microservices sans serveur pour étendre la plateforme à travers le projet open source « Kyma ».

Oui, SAP Commerce Cloud permet d'exploiter des scénarios de commerce « headless » via son approche « API-first » et à sa couche de vitrine découplée basée sur JavaScript, appelée projet « Spartacus ». Cela permet de créer des expériences de commerce exceptionnelles sur chaque canal, terminal ou lieu, sans nécessiter de mise à jour de la plateforme de commerce backend principale.

Oui, SAP Commerce Cloud offre une solution entièrement intégrée pour la gestion des produits, du contenu et des catalogues.

 

La solution SAP Product Content Management vous permet de consolider les données sur les produits et les catalogues de manière centrale et de les publier sur différents canaux. Vous pouvez apporter des modifications grâce à une interface utilisateur intuitive, améliorer la qualité du contenu sur les produits grâce à la validation des données et à des workflows intégrés, modifier et télécharger en masse les données sur les produits, et gérer des catalogues multilingues pour internationaliser votre site de commerce.

SAP Service Cloud (anciennement SAP Hybris Service Cloud) est la solution CRM avancée de SAP destinée aux processus de service client. Elle est conçue pour les entreprises fabriquant des produits qui nécessitent un service après-vente.

Des questions ? Contactez-nous !

* Gartner, Magic Quadrant pour le commerce digital, Jason Daigler, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, Yanna Dharmasthira, 10 août 2022

Gartner ne soutient aucun fournisseur, produit ou service mentionné dans ses publications de recherche et d'étude, et ne recommande en aucun cas aux utilisateurs de privilégier les fournisseurs les mieux évalués ou autrement désignés. Les publications de recherche de Gartner reflètent l'opinion du cabinet d'étude Gartner et ne sauraient être interprétées comme des déclarations de fait. Gartner rejette toute garantie, explicite ou tacite, au regard de cette étude, y compris les garanties de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.

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