SAP Commerce Cloud
Qu'est-ce que SAP Commerce Cloud ?
SAP Commerce Cloud connecte nativement les données d'entreprise à des capacités de commerce leaders du marché, afin de stimuler la rentabilité des entreprises en croissance et des plus grandes entreprises mondiales.
De la découverte à la livraison, harmonisez chaque étape de l'expérience client pour :
Accélérer le retour sur investissement et développer des cas d'utilisation de l'IA grâce à la connectivité des données SAP.
Utiliser des assistants et des agents IA pour optimiser le parcours commercial.
Gérer de bout en bout le commerce B2B, B2C et B2B2C sur une seule et même plateforme.
Opter pour des fonctionnalités prêtes à l'emploi ou personnaliser entièrement votre mise en œuvre.
IA agentique pour le commerce B2B
Rejoignez-nous le 17 juin pour découvrir comment l'IA agentique réinvente le commerce B2B et comment élaborer votre propre stratégie gagnante.
Fonctionnalités
Principales fonctions commerciales
Intégrez des outils de pointe pour certaines parties de votre pile (par exemple, CMS « headless », recherche avancée et front-end personnalisé), tout en conservant d'autres parties (par exemple, stocks et tarification) sur la plateforme core sans les frais généraux inhérents à une conception complète et composable. Gagnez en tranquillité d'esprit grâce à une surveillance optimisée par l'IA pour vos opérations commerciales.
IA pour le commerce
Permettez à vos équipes d'être plus efficaces et rendez les expériences d'achat plus personnalisées grâce à des fonctionnalités basées sur l'IA tout au long de l'expérience commerciale.
Gestion du catalogue de produits
Créez une vue complète de vos données produits pour offrir des expériences omnicanal cohérentes. Utilisez des agents d'IA pour le commerce afin d'organiser et d'améliorer les catalogues de produits, de sorte que les clients puissent facilement découvrir, rechercher et acheter et que les équipes commerciales soient libérées des tâches de routine.
Tarification, promotions et paiements
Choisissez des approches de paiement et des partenaires qui vous conviennent, tout en proposant des offres de ventes croisées et incitatives appropriées à chaque client.
Fonctionnalités de recherche et de découverte
Proposez une découverte de produits extrêmement pertinente, en langage naturel, afin que le client trouve rapidement les produits et les services adaptés à ses besoins.
Vitrine composable
Créez des expériences d'achat en ligne attrayantes grâce à des composants modulaires et interchangeables. Pour chaque partie de votre vitrine digitale, choisissez les solutions adaptées à vos clients et à votre marque.
Témoignages des clients SAP Commerce Cloud
Rationaliser la gestion des commandes
Découvrez comment Nokia met à jour ses processus Order-to-Cash pour améliorer l'expérience client.
Multiplier par deux son chiffre d'affaires, en trois ans
Découvrez comment Online Metals a utilisé SAP Commerce Cloud pour créer une expérience e-commerce B2B et marketplace pour les métaux et plastiques à la coupe.
Créer des expériences clients omnicanal cohérentes
Découvrez comment Coca-Cola Hellenic Bottling Co. a amélioré ses ventes avec SAP Commerce Cloud, permettant une prise de commande digitale flexible et sécurisée.
Augmenter la satisfaction client en anticipant les besoins
Découvrez comment Cintas a utilisé la plateforme unifiée proposée par SAP Commerce Cloud pour aider les clients à interagir avec la marque quand ils le souhaitent.
Suivez la visite guidée interactive du produit
Découvrez certaines des fonctionnalités clés dans notre visite guidée interactive du produit SAP Commerce Cloud.
Ressources
Découvrez ce que disent les analystes à propos de SAP Commerce Cloud
Magic Quadrant™ 2025 de Gartner® sur le e-commerce
C'est un honneur pour SAP d'être le seul fournisseur à avoir été classé 11 fois parmi les leaders depuis 2014.*
Feuille de route, ressources techniques et sur la sécurité
Récoltez les fruits des innovations en matière de e-commerce
Apprenez-en plus sur les innovations prévues, les futures versions et les visions produit pour la solution SAP Commerce Cloud.
Découvrir davantage de solutions
SAP Order Management
Offrez une vue unique sur les ventes, les stocks et l'exécution des commandes pour favoriser un parcours commercial unifié.
Portail libre-service SAP B2B
Libérez vos équipes de vente et de support en permettant aux clients d'accéder en libre-service 24 h/24 et 7 j/7 aux détails critiques de leurs commandes.
SAP Business AI pour l'expérience client
Améliorez l'expérience client ainsi que vos résultats grâce à des solutions d'IA pour le marketing et le e-commerce qui vous feront gagner du temps.