Offrez des expériences clients personnalisées et fluides sur tous les canaux
Découvrez comment les solutions SAP Customer Experience peuvent vous aider dans votre gestion de la relation client afin d'attirer et fidéliser les clients, tout en augmentant votre chiffre d'affaires.
Comprenez votre public en anticipant ses besoins. Grâce à un profil client unifié provenant de toutes les sources de données de votre entreprise, vous gagnez en visibilité et êtes plus à même de répondre aux besoins de vos clients.
Interagissez avec vos clients en exploitant au mieux les données et en leur offrant une expérience client hyper-personnalisée. Grâce à notre portefeuille de solutions, vous pouvez délivrer le bon message, au bon moment et au bon endroit, de façon à stimuler l'engagement et inciter les clients à agir.
Tenez la promesse de votre marque : proposez une expérience client d'achat simple et rapide, facilitez le retrait des commandes et offrez un service irréprochable. Rester fidèle à la promesse de sa marque est indispensable pour satisfaire ses clients.
Devenez une entreprise intelligence avec les solutions Customer Experience et CRM.
Christian Klein, PDG et membre du conseil de direction de SAP SE, explique pourquoi l'expérience client fait partie intégrante de l'entreprise intelligente.
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Découvrez comment le portefeuille SAP Customer Experience aide les entreprises à comprendre et fidéliser leurs clients comme jamais auparavant.
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