Offrez des expériences personnalisées et fluides sur tous les canaux
Découvrez comment les solutions SAP Customer Experience peuvent vous aider à attirer et fidéliser les clients, tout en augmentant votre chiffre d'affaires.
Comprenez votre public en anticipant ses besoins. Grâce à un profil client unifié provenant de toutes les sources de données de votre entreprise, vous gagnez en visibilité et êtes plus à même de répondre aux besoins de vos clients.
Interagissez avec vos clients en exploitant au mieux les données et en leur offrant des expériences hyper-personnalisées. Grâce à notre portefeuille de solutions, vous pouvez délivrer le bon message, au bon moment et au bon endroit, de façon à stimuler l'engagement et inciter les clients à agir.
Tenez la promesse de votre marque : offrez une expérience d'achat simple et rapide, facilitez le retrait des commandes et proposez un service irréprochable. Rester fidèle à la promesse de sa marque est indispensable pour satisfaire ses clients.
Devenez une entreprise intelligence avec les solutions CX et CRM.
Christian Klein, PDG et membre du conseil de direction de SAP SE, explique pourquoi l'expérience client fait partie intégrante de l'entreprise intelligente.
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