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Capture d'écran d'une plateforme unifiée pour le commerce digital B2B, B2C ou B2B2C

Créez des expériences e-commerce qui répondent aux besoins du marché

Développez-vous sans limites et offrez une expérience e-commerce fluide, basée sur une connaissance détaillée et en temps réel des clients.

Qu'est-ce que SAP Commerce Cloud ?

Profitez d'une innovation continue et flexible pour renforcer la croissance, multiplier les conversions et augmenter la fidélité des clients à long terme.

Foire aux questions

SAP Commerce Cloud est notre solution de commerce éprouvée destinée surtout aux grandes entreprises avec des cas d'utilisation B2B, B2C et B2B2C avancés. Vous pouvez personnaliser la solution pour répondre à vos besoins spécifiques et gérer les catalogues, produits et configurations les plus complexes, afin de créer des expériences omnicanal exceptionnelles et hyper-personnalisées. La solution offre également des fonctionnalités de commerce B2B puissantes et complètes.

Les solutions SAP Commerce Cloud vous permettent d'offrir à vos clients un processus d'achat plus simple grâce à une expérience fluide, de la recherche à la vente. Diverses fonctionnalités intuitives et en libre-service, le merchandising optimisé par l'IA, la vente guidée, le service assisté et les chatbots simplifient encore davantage ce processus d'achat et augmentent les bénéfices en abaissant le coût de possession.

SAP Commerce Cloud simplifie également les processus complexes de commerce et de commande, vous permettant d'interagir plus efficacement avec vos clients et de connecter la demande à votre chaîne logistique.

L'intégration prédéfinie est basée sur SAP Integration Suite, qui permet de connecter les applications à d'autres applications SAP ou tierces, dans le cloud ou sur site.

SAP Commerce Cloud étant basée sur des API ouvertes, elle s'intègre également rapidement aux solutions tierces. Nous proposons de nombreuses intégrations prédéfinies aux solutions tierces sur SAP App Center.

Vous pouvez aussi passer par des microservices sans serveur pour étendre la plateforme à travers le projet open source « Kyma ».

Oui, SAP Commerce Cloud permet d'exploiter des scénarios de commerce « headless » via son approche « API-first » et à sa couche de vitrine découplée, appelée Project Spartacus. Cela permet de créer des expériences de commerce exceptionnelles sur chaque canal, terminal ou lieu.

Oui, SAP Commerce Cloud offre une solution entièrement intégrée pour la gestion des produits, du contenu et des catalogues.

La solution SAP Product Content Management vous permet de consolider les données sur les produits et les catalogues de manière centrale et de les publier sur différents canaux. Vous pouvez apporter des modifications grâce à une interface utilisateur intuitive, améliorer la qualité du contenu sur les produits grâce à la validation des données et à des workflows intégrés, modifier et télécharger en masse les données sur les produits, et gérer des catalogues multilingues pour internationaliser votre site de commerce.

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