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Intelligence des processus métier (BPI)

Réalisez une transformation parfaite grâce à la gestion intelligente des processus et stimulez l'excellence opérationnelle à grande échelle.
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Accélérez votre transformation et la performance des processus métier

Les solutions d'intelligente des processus métier (BPI) de SAP fournissent des fonctionnalités de bout en bout pour transformer les processus stratégiques et repenser les expériences clients. Les solutions BPI posent les bases de l'entreprise intelligente de demain.

Découvrez les solutions d'intelligence des processus métier (BPI)

Bénéficiez rapidement d'une visibilité sur les performances

Utilisez les flux de processus et les indicateurs de performance des processus pour obtenir des insights actualisés en permanence concernant l'exécution des processus, et optimiser leur impact.

Approfondissez les connaissances grâce à une analytique avancée 

Identifiez la cause profonde des problèmes de performance de vos processus, et explorez en détail les données critiques pour identifier les goulets d'étranglement potentiels et optimiser la valeur des opérations.

Tirez parti de recommandations d'améliorations personnalisées

Mettez en œuvre des recommandations de correction directement liées à la résolution de problèmes de performance spécifiques pour des gains de transformation applicables à grande échelle.

Exploitez l'exploration de processus pour transformer votre entreprise

Transformez les données en journaux d'événements et accélérez l'analyse grâce aux connecteurs ETL et aux transformations modélisées, comme P2P et ITSM.

Interagissez avec les données et déterminez ce qui importe le plus

Mappez et connectez de manière dynamique les flux de contrôle de processus pour créer l'analyse de rentabilité de l'hyper-automatisation basée sur l'iRPA et l'IA/ML. Gagnez en visibilité grâce aux tableaux de bord et au widget Live Insights.

Exploitez l'exploration des processus pour favoriser le changement basé sur les faits

Gérez les données et créez des modèles. Intégrez les résultats aux applications tierces et définissez des métriques pour une analyse approfondie permettant de comprendre les opérations, activités et séquences en l'état.

Simulez les processus pour des scénarios de gestion alternatifs

Gérez des millions d'activités et de processus, et préparez une visualisation animée pour voir comment les opérations seraient affectées selon différents scénarios.

Réagissez vite aux imprévus en matière de gestion et de réglementation

Adaptez les normes de modélisation pour respecter les bonnes pratiques et assurer des déploiements optimisés, et réagissez instantanément aux changements de stratégie.

Développez votre référentiel de processus de manière collaborative

Donnez à vos équipes les moyens de comprendre, d'améliorer et de transformer leurs processus métier à grande échelle, en vue d'une optimisation opérationnelle.

Concevez des modèles client pour améliorer les points de contact 

Créez une vue centralisée, en temps réel et complète sur l'expérience et traitez les données d'exploration pour prendre connaissance des meilleures comme des pires interactions clients.

Alignez processus d'entreprise et expérience client

Comprenez, transformez et offrez de meilleures expériences clients pour une mise à niveau des opérations et une plus grande génération de valeur.

Partagez les parcours pour obtenir plus d'avis et améliorer l'expérience

Rassemblez les connaissances de l'entreprise pour créer, capturer et partager du contenu lors des enquêtes sur les parcours et les initiatives de transformation.

Créez une version unique de la réalité pour toutes les équipes

Fournissez aux décideurs les bonnes données au bon moment afin de limiter les reprises et d'améliorer les capacités d'intelligence des données.

Supprimer les silos de l'entreprise.

Reliez responsabilité et action grâce à des notifications sur les mises à jour pertinentes, qui éliminent les goulets d'étranglement.

Aiguisez votre compréhension des projets, tâches et KPI

Alimentez les flux d'actualités avec des abonnements à des modèles de processus, des conversations ou des espaces de travail pertinents, en vue d'améliorations structurées.      

Bénéficier d'une visibilité et d'une gouvernance complètes sur vos workflows.

Définissez des fonctions de gouvernance des processus prêtes à l'emploi et envoyez les processus pour approbation, afin de respecter les normes de documentation et de mise en œuvre.

Créez des prototypes pour un déploiement et des workflows rapides

Configurez des workflows à l'aide de la notation BPMN standard. Supprimez les feuilles de calcul et assurez un suivi direct de vos tâches.

Réduisez les écarts de processus et les tâches manuelles  

Automatisez les tâches répétitives à l'aide de workflows et de formulaires, de listes de contrôle et de notifications par e-mail pour accélérer les délais et la sélection du périmètre.

Homme en haut d'une montagne
Femme travaillant sur son ordinateur portable

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