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Télécommunications

Prospérez dans l'univers de la 5G grâce à de nouveaux business models, à l'efficacité opérationnelle et à l'expérience client.

En temps de crise, l'individu passe avant tout
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L'approche "interconnectée"

Pourquoi les entreprises interconnectées font preuve de leadership et de résilience. 

Lire le rapport Oxford Economics & SAP (fr)

Le passage au digital des télécommunications débloque une opportunité à 1,2 milliard de dollars

SAP permet aux fournisseurs de télécommunications d'offrir des services révolutionnaires à faible latence et de redéfinir les opérations en passant au digital les plateformes et processus internes.

Témoignages de réussite de clients SAP

Logo de Proximus, client SAP utilisant les technologies SAP Leonardo
Logo de Verizon, client SAP

Feuille de route SAP pour le secteur des télécommunications

Explorez notre feuille de route pour les télécommunications et découvrez les solutions sectorielles qui existent actuellement, les innovations à venir et notre future orientation.

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Points forts de la version actuelle

  • Jumeau digital des actifs du réseau qui surveillent, calculent et prédisent l'état des ressources et l'utilisation de l'énergie.
  • Modèles et contenus prêts à l'emploi permettant de lancer des chatbots de service client en quelques semaines.  
  • Modèles multipartites basés sur plateforme pour un partage des revenus transparent et une gestion des distributeurs transparents.
  • Allocation des coûts multidimensionnelle et hautement performante, et analyse détaillée des marges.
Image d'un calendrier et d'une montre

Innovations à venir

  • Collaboration digitale avec les fournisseurs de services gérés et d'équipement du réseau, pour une maintenance fluide.
  • Meilleure qualité de prévision et capacités d'optimisation de l'inventaire améliorées.
  • Des processus intégrés de bout en bout – De la gestion des prospects à la facturation des abonnements.
  • Fonctionnalités de Machine Learning qui simulent et prévoient les risques liés aux tarifs et les tendances du marché.
Image d'une carte du point A au point B

Projets futurs

  • Unification des données de vos actifs sur l'utilisation client, le support opérationnel et les opérations financières au niveau du réseau.
  • Imbrication des données clients provenant du réseau, des points de contact, de la facturation et des opérations financières.
  • Solutions et business models basés sur le contexte qui permettent une monétisation intelligente.

Les faits d'abord

81 %

des sociétés de télécommunication ont déjà défini une feuille de route autour de la transformation numérique.

Benchmarking SAP

92 %

des dirigeants de sociétés de télécommunication estiment que la transformation numérique influence considérablement l'engagement client.

Benchmarking SAP

68 %

des sociétés de télécommunication pensent que la technologie blockchain pourrait avoir un impact considérable sur tout le secteur.

Benchmarking SAP

Répondez à vos besoins en matière de télécommunication

Optimisez l'expérience avec les technologies intelligentes

Engagez les clients sur tous les points de contact pour leur proposer des services attrayants et des expériences différentes, et dans le même temps assurez leur sécurité et la protection de leur vie privée.

Libérez de la valeur ajoutée pour votre entreprise grâce au digital

Innovez et démarquez-vous de vos concurrents en connectant les dernières technologies à des solutions de gestion intégrées pour créer une entreprise intelligente.

Trouvez le logiciel de télécommunication adapté à vos besoins

Éloignez-vous du simple rôle de fournisseur de services de communication et endossez la casquette de fournisseur de services digitaux à l'aide des services cloud, outils d'analyse pour le secteur des télécommunications et solutions de commerce mobile.

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Faites grandir votre entreprise avec les services et le support SAP, votre conseiller de confiance pour mettre en place et exécuter votre stratégie de transformation digitale.

Flèches formant un cercle représentant la prise en charge de processus de bout en bout

Simplifiez et accélérez votre transformation digitale

Lors de votre parcours vers l'innovation et la transformation digitale, soutenez vos processus métier critiques à l'aide d'un service global et complet, fruit de plus de 40 ans de savoir, d'expérience et d'innovation.

Sphère représentant une entreprise en évolution grâce au soutien de SAP Digital Business Services

Transformez votre entreprise avec un service client hors pair

Mettez votre stratégie de transformation digitale à exécution grâce aux services de découverte des innovations, de stratégie digitale et de transformation d'entreprise fournis par un conseiller de confiance expert en solutions SAP.

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Déployez des applications intelligentes et ultrarapides à la périphérie de votre entreprise en tirant parti de services métier et technologiques.

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