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Photo d'un expert en assurances étudiant les dommages d'un véhicule après un accident

Assurance

Proposez de nouveaux modèles économiques digitaux, et améliorez et protégez la santé, la propriété et l'entreprise de vos clients grâce aux solutions SAP pour le secteur de l'assurance.
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La nouvelle économie de réseau se base sur un nombre restreint d'écosystèmes

Le secteur de l'assurance est un bon exemple de réseau digital, car il concerne bien des domaines, notamment la vie, la santé, la propriété et les déplacements. En 2025, de nombreux assureurs s'engageront avec les fournisseurs d'un écosystème intersectoriel et définiront des opportunités, au-delà de la gestion des risques.

Primes et commissions

Optimisez l'efficacité des ventes via une gestion complète de la force de vente.

Produits

SAP S/4HANA Sales pour la gestion des primes et commissions

SAP S/4HANA Insurance pour les encaissements et décaissements

 

 

 

Service client omnicanal

Offrez aux clients l'attention qu'ils attendent via un service client omnicanal.

Produits

SAP Service Cloud

Excellence de la force de vente

Offrez à vos équipes commerciales les moyens d'agir plus rapidement et de vendre plus efficacement grâce à l'automatisation de la force de vente collaborative.

Produits

SAP Sales Cloud

Gestion du service sur site

Soutenez la force de vente externe sur tous les aspects avec une planification optimisée de la force de travail et avec des applications mobiles.

Produits

SAP Field Service Management

SAP S/4HANA

Gestion de l'expérience client

Gérez l'expérience de vos clients tout au long du cycle d'engagement.

Produits

SAP Qualtrics Digital CX

Facturation et paiements

Renforcez l'efficacité et la précision des processus de facturation et de règlement à l'aide d'un système unique et intégré.

Produits

SAP S/4HANA Insurance pour la gestion des polices

SAP S/4HANA Insurance pour les encaissements et décaissements

Cycle de vie des demandes de prise en charge

Optimisez le cycle de vie complet des demandes de prise en charge grâce à la gestion et au traitement automatisés des informations associées.

Produits

SAP S/4HANA Insurance pour la gestion des demandes de prise en charge

SAP S/4HANA Insurance pour les encaissements et décaissements

Cycle de vie des produits et des polices

Favorisez la conception, la création et le traitement direct des contrats d'assurance à travers une approche collaborative tout au long du cycle de vie produit.

Produits

SAP Product and Quotation Management for Insurance

SAP S/4HANA Insurance pour la gestion des polices

Gestion des offres

Vendez plus rapidement les produits d'assurance adéquats aux clients adéquats grâce à la gestion efficace des devis et des offres.

Produits

SAP Product and Quotation Management for Insurance

Cycle de vie de la réassurance

Gérez l'intégralité du cycle de vie de l'assurance grâce à une vue transparente sur les opérations.

Produits

SAP Reinsurance Management pour SAP S/4HANA

SAP S/4HANA Insurance pour les encaissements et décaissements

Planification et prévision des matières directes

Répondez à la demande en communiquant de manière adéquate les besoins en articles/produits au fil du temps.

Produits

SAP Fieldglass Services Procurement

Achats centralisés

Renforcez l'efficacité des organisations en charge des achats centralisés et gérez les dépenses d'achat à l'échelle mondiale.

Produits

SAP S/4HANA

Services d'achat et de livraison

Rationalisez la recherche, le recrutement et la gestion des travailleurs destinés aux emplois flexibles grâce à une gestion efficace de la main-d'œuvre externe.

Produits

SAP Fieldglass Vendor Management System

Gestion des fournisseurs et des risques

Réduisez les coûts et multipliez les opportunités de faire des économies et d'optimiser les approvisionnements via une gestion efficace des fournisseurs.

Produits

SAP Ariba

Gestion du sourcing et des contrats

Réduisez les risques et les coûts en optimisant les opportunités d'économies, l'efficacité de l'approvisionnement et la conformité des contrats et des fournisseurs.

Produits

SAP S/4HANA

SAP Ariba Strategic Sourcing Suite

Gestion des factures et des comptes fournisseurs

Intégrez la gestion du traitement des factures et de la comptabilité fournisseurs.

Produits

SAP S/4HANA

Analyse des achats

Obtenez une visibilité instantanée grâce à des rapports sur les achats en temps réel et aux analyses en la matière.

Produits

SAP Analytics Cloud

SAP S/4HANA

Achat indirect de marchandises

Améliorez l'efficacité opérationnelle et la détermination des sources d'approvisionnement pour les matières indirectes.

Produits

SAP Ariba Buying and Invoicing

SAP S/4HANA

Collaboration avec les fournisseurs

Trouvez vos fournisseurs et collaborez avec eux sur les opportunités et les transactions, et renforcez vos relations.

Produits

SAP Ariba

SAP S/4HANA

 

 

Gestion des factures

Des processus automatisés et intégrés pour la gestion des comptes fournisseurs.

Produits

SAP S/4HANA

Rentabilité et solvabilité

Contrôle précis de la rentabilité et de la solvabilité, reposant sur une analyse et une évaluation adaptées au secteur concerné.

Produits

SAP Business Planning and Consolidation

SAP Profitability and Performance Management

Gestion des engagements financiers

Comptabilité normalisée et transparente pour les contrats d'assurance (instruments financiers et contrats de service).

Produits

SAP S/4HANA

Planification et gestion des programmes

Optimisez la planification et l'analyse financières pour contrôler les coûts et exécuter les stratégies organisationnelles.

Produits

SAP Business Planning and Consolidation

SAP Profitability and Performance Management

Gestion de la trésorerie

Optimisez la trésorerie, le back-office et la comptabilité auxiliaire grâce à une gestion efficace de la trésorerie et des investissements.

Produits

SAP S/4HANA

Processus d'enregistrement/rapport

Réduisez les coûts et les efforts associés à une clôture comptable et financière rapide, précise et conforme.

Produits

SAP S/4HANA

SAP S/4HANA pour le livre auxiliaire des produits financiers

Forum SAP et SAP Fioneer

12-14 juillet 2022, Amsterdam (Pays-Bas) | Disponible en personne et à la demande

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Témoignages de compagnies d'assurance ayant choisi SAP

Répondez à vos besoins spécifiques d'assurance

Innover et transformer votre compagnie d'assurance

Le partenariat SAP Fioneer s'appuie sur une expérience de longue date dans des technologies robustes et éprouvées, ainsi que sur une compréhension approfondie des exigences des clients et entreprises.

Créez des opportunités avec la transformation digitale

Découvrez comment tirer parti de l'économie digitale : exploitation de l'IoT, adoption de processus garants d'une meilleure agilité opérationnelle, renforcement des niveaux de transparence.

Aider les collaborateurs à prendre des décisions rentables

Découvrez comment transformer des volumes de données en insights exploitables qui permettent à vos collaborateurs de prendre des décisions propices à un avenir durable.

Feuille de route SAP pour le secteur de l'assurance

Explorez notre feuille de route pour le secteur de l'assurance afin de découvrir les activités de transformation digitale en cours d'exécution, telles que l'augmentation de la compréhension humaine avec le Machine Learning et l'IA, ainsi que l'orientation future de notre suite d'assurance.

Points forts de la version actuelle

  • Analyse des tickets de service grâce au Machine Learning – Proposition de catégorisation. 
  • Interface rationalisée pour la création de nouvelles applications de gestion pour SAP Policy Management.
  • Contrôle de cohérence pour les règles de calcul des traités de réassurance.
  • Application SAP Fiori permettant l'analyse des modifications apportées aux passifs d'assurance.

Innovations à venir

  • Gestion des demandes pour l'intégration de l'assurance dans SAP Commerce, accélérateur de services financiers.
  • Amélioration de l'application SAP Fiori pour fournir un premier avis de perte.
  • Amélioration de l'archivage des données et réduction de l'encombrement des données dans SAP Policy Management.
  • Interfaces voix et Machine Learning.

Projets futurs

  • Intégrer les processus spécifiques à l'assurance dans SAP S/4HANA à l'aide de SAP Insurance Sales Assistant.
  • Continuer d'innover dans notre portefeuille en intégrant le Machine Learning, la blockchain et l'IoT.
  • Intégrer des processus spécifiques à l'assurance dans les solutions SAP cloud.
  • Ajouter une couche d'intégration pour les applications et services de GRC de SAP et de ses partenaires sur SAP Business Technology Platform.

Solutions d'innovation sectorielle adaptées à vos besoins

Innovez plus vite grâce à la suite de solutions offrant les fonctionnalités de gestion clés dont les compagnies d'assurance ont besoin pour optimiser le pilotage de leurs activités.​

Transformation financière Excellence opérationnelle
Stimulez votre croissance et maîtrisez les changements avec des solutions de gestion financière intégrées de bout en bout, qui vous aident à prendre les bonnes décisions aujourd'hui et à optimiser vos performances de demain.
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SAP S/4HANA Finance​ ​

Adoptez la plateforme SAP S/4HANA Cloud, infrastructure technologique reconnue, pour devenir une compagnie d'assurance à pilotage optimisé. Générez instantanément de la valeur en tirant parti de technologies comme l'Internet des Objets, le Big Data, l'analytique en temps réel et les solutions de mobilité d'entreprise. 

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SAP S/4HANA pour le livre auxiliaire des produits financiers

Centralisez vos données comptables et les règles pour vos instruments financiers et contrats d'assurance avec cette solution de livre auxiliaire pour plusieurs entités. Réduisez considérablement les coûts et facilitez le rapprochement des différents systèmes comptables, tout en simplifiant les estimations de flux de trésorerie fournies par les systèmes actuariels.

SAP Profitability and Performance Management

Optimisez les performances de l'entreprise et les résultats grâce à des informations directement exploitables, issues de modèles sophistiqués : rentabilité et imputation des coûts, planification en fonction de facteurs, calcul des coûts de services partagés, modélisation des flux de trésorerie, et tarification des transferts de fonds et de liquidités.

SAP Analytics Cloud

SAP Analytics Cloud combine la BI, l'analytique augmentée et prédictive, et la planification dans un environnement cloud. Couche analytique de la Business Technology Platform SAP, elle facilite une analytique avancée dans toute l'entreprise.

Optimisez les performances de votre compagnie d'assurance grâce à des solutions pré-intégrées et modulaires pour les processus d'assurance clés, quels que soient les domaines concernés (dommages, assurance-vie ou santé).
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SAP S/4HANA Insurance pour la gestion des polices

Gérez efficacement tous vos contrats d'assurance en cartographiant le cycle de vie complet de chacun d'eux : création de la souscription, émission de la police, maintenance continue du contrat, résiliation, etc.

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SAP S/4HANA Insurance pour la gestion des demandes de prise en charge

Optimisez le cycle de vie complet des demandes de prise en charge grâce à la gestion et au traitement automatisés des informations associées​. Bénéficiez sans délai de notifications concernant les demandes de prises en charge avec SAP S/4HANA, pour une satisfaction client maximale. Tirez profit de l'intégration au réseau de gestion des demandes de prise en charge, avec notamment les solutions Ariba et Fieldglass.   

SAP Commerce Cloud, accélérateur de services financiers

Créez une expérience client simplifiée, fluide et personnalisée grâce à l'accélérateur de services financiers de SAP Commerce Cloud, une extension pour SAP Commerce Cloud livrée avec des processus configurables, des intégrations de référence et des exemples de produits pour le secteur de l'assurance.

SAP Product, Quotation, and Underwriting Management

Configurez, gérez et appliquez les tarifs de produits, les règles, les formulaires et les interfaces utilisateurs tout au long du cycle de vie des polices : collecte des données de souscription, éligibilité, tarification, gestion des devis, engagement, émission, avenants, etc. Maîtrisez le coût de maintenance des produits en développant de nouveaux produits basés sur des produits existants.

SAP Collections and Disbursements for Insurance

Renforcez l'efficacité et la précision des processus de facturation et de règlement à l'aide d'un système unique et intégré. Optimisez les flux de trésorerie en simplifiant la facturation et les encaissements dans les opérations d'assurance.

SAP Incentive and Commission Management for Insurance

Optimisez l'efficacité des ventes via une gestion complète de la force de vente et établissez des plans de rémunération adaptés à vos besoins spécifiques. Dopez vos bénéfices grâce à des objectifs de vente et des programmes d'incitation clairs.

Transformez votre entreprise grâce aux services et support SAP

Faites grandir votre entreprise avec les services et le support SAP, votre conseiller de confiance pour mettre en place et exécuter votre stratégie de transformation digitale.

Simplifiez et accélérez votre transformation digitale

Lors de votre parcours vers l'innovation et la transformation digitale, soutenez vos processus métier critiques à l'aide d'un service global et complet, fruit de plus de 40 ans de savoir, d'expérience et d'innovation.

Transformez votre entreprise avec un service client hors pair

Mettez votre stratégie de transformation digitale à exécution grâce aux services de découverte des innovations, de stratégie digitale et de transformation d'entreprise fournis par un conseiller de confiance expert en solutions SAP.

Que disent les analystes à propos des tendances du secteur de l'assurance ?

Découvrez les clés de la réussite avec des experts de l'assurance

Découvrez comment relever certains des plus grands défis qui vous attendent aujourd'hui et demain en devenant une entreprise interconnectée, capable d'une collaboration interfonctionnelle et d'une transformation digitale efficaces.

Les faits d'abord

30

%

de réduction du délai de commercialisation des nouveaux produits pour les entreprises qui créent des processus de cycle de vie formels.

SAP Performance Benchmarking

23

%

de chiffre d'affaires en plus pour les organisations qui utilisent des informations pour identifier les avantages stratégiques et concurrentiels.

SAP Performance Benchmarking

45

%

d'augmentation du chiffre d'affaires issu des nouveaux clients pour les entreprises qui mesurent l'efficacité des ventes et du marketing.

SAP Performance Benchmarking

Dépassez les attentes grâce aux dernières innovations informatiques

Redéfinissez le modèle économique pour l'assurance

Grâce à des outils analytiques avancés et à la monétisation des données, offrez à vos clients et partenaires du secteur de l'assurance les produits et services simples et personnalisés qu'ils attendent.

Satisfaire aux nouveaux impératifs des achats

Découvrez les tendances critiques qui bouleversent la façon dont les compagnies d'assurance gèrent leurs achats indirects, recrutent des collaborateurs et des services externes et améliorent les performances des fournisseurs.

Digitaliser la facturation et les paiements dans le secteur de l'assurance

Découvrez cinq solutions SAP qui peuvent vous aider à digitaliser et à centraliser la facturation et les paiements, ainsi qu'à transformer les systèmes correspondants en mettant plus l'accent sur le client que sur l'aspect financier.

Des experts partagent les dernières actualités et tendances

Joseph Pacor
Directeur principal SAP Industries Marketing for Insurance SAP
L'excellence opérationnelle réinventée pour l'assurance

Découvrez comment une approche globale des opérations peut vous aider à relever les défis croissants liés à la finance, tels qu'une pression croissante de la part des autorités de régulation.

Toni Tomic
Vice-président mondial Assurance SAP
Relever les défis liés à la gestion des actifs financiers

Northern Trust propose des systèmes innovants et évolutifs, ainsi que des contenus et services axés sur l'entreprise grâce à un partenariat solide avec SAP. 

Joseph Pacor
Directeur principal SAP Industries Marketing for Insurance SAP
Vers un avenir digital de l'assurance

Les solutions SAP aident les compagnies d'assurance à transformer leurs systèmes de facturation et de paiement en un service davantage axé sur le marketing, et non sur la finance.

Communautés et événements

Rejoignez la communauté SAP for Insurance

Explorez notre communauté pour en savoir plus sur les innovations et tendances du secteur de l'assurance en échangeant avec des clients et experts SAP via des blogs, forums de discussion et autres événements.

Innovation pilotée par le cloud pour le secteur de l'assurance​

La solution SAP Industry Cloud offre aux assureurs une structure qui a fait ses preuves, pour adopter les bonnes pratiques du secteur, tout en bénéficiant d'une remarquable excellence opérationnelle du front-office au back-office. ​Participez à notre événement en ligne de 45 minutes pour en savoir plus sur l'avenir de l'assurance et l'évolution de la stratégie sectorielle de SAP. 

Pilotez de bout en bout votre compagnie d'assurance

Explorez nos solutions complètes pour tous les processus métier, dans tous les secteurs, et identifiez les solutions dont vous avez besoin pour créer une entreprise connectée.

Ressources humaines

Simplifiez vos processus RH et impliquez votre force de travail pour obtenir de meilleurs résultats, autonomiser vos collaborateurs et développer vos talents.

Finances

Regroupez l'ensemble de vos processus financiers au moyen d'outils d'analyse automatisés et en temps réel pour en dériver une visibilité prévisionnelle sur l'ensemble de votre entreprise.

Outils d'analyse

Tirez parti de toute la puissance de l'analyse des données, des fonctions de prévision et du traitement d'événements complexes, et compilez toutes les données issues de nombreuses sources sur une même plateforme intégrée.

Gestion des données et bases de données

Utilisez les applications métier qui reposent sur les toutes dernières avancées technologiques, notamment la plateforme SAP HANA, mais aussi les applications cloud, mobiles, etc.

Développement et intégration d'applications

Déployez des applications intelligentes et ultrarapides à la périphérie de votre entreprise en tirant parti de services métier et technologiques.

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