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Flexibilité CX à la vente au détail :Comment maximiser la fidélité et les achats des clients

Ce rapport souligne le poids des programmes CX flexibles pour aider les détaillants à suivre l'évolution des besoins / souhaits des consommateurs et à s'adapter aux conditions commerciales changeantes. Il présente un cadre de cinq éléments clés que les détaillants peuvent utiliser pour créer et maintenir un programme CX flexible de premier ordre. Télécharger le document

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