Intégrer l'identité et la confidentialité à l'expérience numérique du client : convertir les points négatifs en points positifs

Lors de la gestion de l'identité et de la confidentialité dans les activités en ligne, des frictions en CX peuvent impacter les résultats, dont des risques et coûts liés à la cybersécurité et à la conformité réglementaire. L'intégration de la CIAM/ECPM à la gestion CX numérique peut contribuer à transformer les points négatifs en points positifs. Télécharger le document