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CX Insights : Commerce numérique entre 2019 et 2021

Après deux ans de disruptions, nous nous sommes penchés sur la base de données clients SAP Commerce Cloud, associée à plus de 580 milliards d'euros de valeur brute de marchandises. Notre objectif ? Comprendre les tendances, tactiques et moments décisifs qui ont marqué l'une des périodes les plus complexes et dynamiques pour nos clients. Télécharger le document

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