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L'entreprise réinventée : faites le bonheur de vos clients dans le monde numérique

L'expérience client n'a jamais été aussi importante. Mais comment faire pour répondre aux demandes changeantes des clients ? Lisez cet IDC Info Snapshot pour obtenir des informations utiles et des recommandations. Et pour aller plus loin sur le sujet, regardez la vidéo présentée par une analyste IDC. Télécharger le document

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