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Faire passer la personnalisation au niveau supérieur : créer des expériences clients pilotées par les données

Ce rapport Oxford Economics décrit les résultats d'une enquête mondiale menée auprès de 3 000 dirigeants de fonctions métier et informatiques. Vous y découvrirez les bonnes pratiques pour instaurer une stratégie fructueuse d'expérience client pilotée par les données.  Télécharger le document

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