Hitachi High-Tech : maîtriser les techniques de développement côte à côte pour une innovation plus agile, adaptée à l'avenir
Découvrez le parcours de Hitachi High-Tech avec SAP
Hitachi High-Tech Corporation a remplacé son environnement métier multinational hautement personnalisé en investissant dans un modèle cloud public et privé à deux niveaux dans SAP S/4HANA Cloud. Dans ce cadre de conformité avec la norme, l'entreprise peut désormais se concentrer sur l'innovation métier dans ses filiales en appliquant une approche côte à côte sur SAP Business Technology Platform.
| Secteur | Région | Taille de l'entreprise |
| Hautes technologies | Tokyo, Japon | 12 717 collaborateurs |
de réduction de l'empreinte carbone.
plus rapide dans le traitement des mises à jour de solutions.
d'élimination des exigences de maintenance sur site.
General Manager, Digital Transformation Business Group, Hitachi High-Tech Corporation
Adopter l'ERP nouvelle génération dans le cloud pour être agile et paré pour l'avenir
Hitachi High-Tech Corporation s'engage à simplifier les processus de hautes technologies de ses clients et à résoudre divers problèmes sociaux à l'aide des trois technologies fondamentales de mesure, d'analyse et de raisonnement. Les activités de l'entreprise couvrent différents secteurs, notamment la production et la vente d'analyseurs cliniques, de produits biotechnologiques, d'instruments analytiques, d'équipements de production de semi-conducteurs et d'équipements d'analyse. Elle propose aussi des solutions à forte valeur ajoutée dans les domaines des infrastructures sociales et industrielles et de la mobilité.
Depuis les années 1990, l'application SAP ERP était l'épine dorsale de ses opérations nationales comme internationales. Au fil du temps, Hitachi High-Tech a accumulé plus de 9 000 personnalisations, limitant sa capacité à s'adapter rapidement à l'évolution du marché.
Hitachi High-Tech voulait réinventer ses opérations de sorte à appliquer un modèle de gestion idéal, et non améliorer son état du moment. L'entreprise s'est ainsi engagée à investir dans l'ERP nouvelle génération pour que ses opérations résistent à l'épreuve du temps. Elle a également lancé un projet de transformation d'entreprise intitulé Digital Experience (DX)-Pro : un moyen de se concentrer sur sa véritable mission, à savoir l'innovation alimentée par la bonne technologie.
En adoptant le changement, Hitachi High-Tech s'est détournée d'une approche héritée, mais plus encore, a fait un grand pas plein d'audace pour devenir une entreprise intelligente.
Manager Corporate DX Department, Digital Transformation Business Group, Hitachi High-Tech Corporation
Tirer parti d'un modèle ERP à deux niveaux et du développement côte à côte
Afin de mener des opérations d'envergure internationale dans le cloud, Hitachi High-Tech a investi dans SAP S/4HANA Cloud et adopté un modèle à deux niveaux (cf. Figure ci-dessous). Exploitant la flexibilité de développement offerte, l'entreprise a déployé SAP S/4HANA Cloud Private Edition pour son siège et les entreprises du groupe au Japon et SAP S/4HANA Cloud Public Edition pour ses agences commerciales à l'étranger.
Grâce à l'adoption de SAP S/4HANA Cloud, Hitachi High-Tech peut tirer parti des fonctionnalités de développement d'applications, de gestion des données, d'automatisation, d'intégration, d'analytique et d'IA contenues dans SAP Business Technology Platform (SAP BTP).
La nouvelle architecture à deux niveaux fait de SAP BTP un hub et connecte SAP S/4HANA Cloud, la solution SAP Analytics Cloud et la solution SAP BW/4HANA déployés au Japon et à l'étranger. Elle est également reliée à divers sous-systèmes tels que l'application de gestion de la relation client, le système de production, le système de gestion des entrepôts et le système informatisé d'échange de données.
Forte de l'extensibilité côte à côté de SAP BTP, Hitachi High-Tech est en mesure de découpler le développement essentiel du système central d'enregistrement, les extensions pouvant donc être développées sans modification du code standard. L'entreprise a développé 98 extensions requises de cette manière, pour les enregistrements de masse, les workflows et les rapports, mais aussi pour le traitement par lots et les interfaces d'échange de données informatisé, la connexion de sous-systèmes à des fins de consolidation et de connectivité bancaire. Ce fonctionnement a aidé Hitachi High-Tech à trouver un rythme d'innovation en phase avec l'évolution constante des conditions de marché et des technologies.
Manager Corporate DX Department, Digital Transformation Business Group, Hitachi High-Tech Corporation
Adopter une approche de conformité avec la norme pour plus de flexibilité et de rapidité à l'avenir
Dans un souci de préparation à l'avenir et d'exploitation des processus fondés sur les bonnes pratiques intégrés dans SAP S/4HANA Cloud, Hitachi High-Tech n'a pas modifié l'architecture de la solution en fonction de ses exigences. Au contraire, l'entreprise a redéfini ses processus pour les conformer à la norme.
S'agissant des extensions jugées essentielles, l'entreprise a fait preuve de discipline en développant des extensions côte à côte sur SAP BTP. En tirant parti des fonctionnalités de développement d'applications et d'automatisation de SAP BTP, l'entreprise a développé des personnalisations côte à côte plutôt que de modifier le code standard. Cette approche limite les modifications apportées à l'architecture système, ce qui préserve la stabilité et la fiabilité opérationnelles, et offre l'agilité nécessaire pour innover à la vitesse du marché. De plus, avec un minimum de modifications apportées au code standard, l'entreprise a un accès plus immédiat à des fonctionnalités améliorées, avec des cycles de mise à niveau plus rapides. Résultat ? Les développements ont été réutilisés lors des mises en œuvre à deux niveaux de cloud privé et public et les problèmes de mise à niveau ont été résolus plus rapidement.
Interrogée sur sa nouvelle approche de conformité avec la norme, Yuri Yasuda, responsable du service Corporate DX du groupe commercial Transformation numérique chez Hitachi High-Tech, déclare : « Dans le cadre de notre nouvelle politique de conformité avec la norme, nous ne réalisons que les personnalisations essentielles et les développons sur SAP BTP. Par conséquent, notre volume de personnalisations est passé de 9 000 extensions à seulement 22. Même si l'on inclut les API et les services de données de base personnalisés que nous avons développés sur SAP S/4HANA Cloud pour la connexion aux systèmes externes, le total ne dépasse pas les 600 personnalisations ».
Outre sa fonction de hub et son utilisation de SAP Integration Suite pour connecter les services, les applications, les événements et les données, SAP BTP a fourni des services d'extensibilité et de personnalisation pour améliorer les processus et les expériences. Les fonctionnalités de gestion des workflows et d'automatisation robotisée des processus ont permis la création de workflows inter-systèmes et l'automatisation de l'exécution des tâches, par exemple le chargement de fichiers Microsoft Excel. De plus, les applications SAP Fiori ont veillé à la cohérence de l'expérience utilisateur à travers les applications et à l'accès intuitif en libre-service aux processus et aux rapports.
General Manager, Digital Transformation Business Group, Hitachi High-Tech Corporation
Maîtriser toujours plus de nouvelles méthodes de développement pour gagner en agilité sur le marché
Grâce à son approche conforme à la norme et à son adoption à deux niveaux de SAP S/4HANA Cloud Private Edition et SAP S/4HANA Cloud Public Edition, Hitachi High-Tech tire parti des dernières mises à niveau technologiques. L'entreprise exploite ainsi les nouvelles capacités et collabore avec des écosystèmes métier, ce qui lui permet de mettre rapidement à disposition des utilisateurs les dernières fonctionnalités pour faire face à l'évolution du marché.
L'entreprise prévoit de développer plusieurs innovations sur SAP BTP. L'un des projets actuellement en cours s'appuie sur les expériences passées de l'automatisation robotisée des processus et vise à automatiser la saisie de données à l'aide de la solution SAP Build Process Automation. Un autre projet tire parti du Machine Learning pour prévoir les résultats financiers. Hitachi High-Tech cherche également à améliorer ses capacités de développement et d'automatisation des processus en mettant en place un environnement de suivi couvrant l'ensemble du système, tout en profitant des avantages du développement low-code dans les solutions SAP Build.