CITIC Pacific Mining : assurer la sécurité des travailleurs grâce à des processus de conformité intelligents basés sur SAP BTP
Découvrez le parcours de CITIC Pacific Mining avec SAP
Pour garantir la sécurité des travailleurs et rationaliser la validation et la maintenance des documents de conformité, CITIC Pacific Mining Management Pty Ltd. a souhaité étendre ses solutions SAP SuccessFactors. En collaboration avec DalRae Solutions et l’équipe Cloud Success Services, un système adapté de gestion des documents a été mis en place sur SAP Business Technology Platform (SAP BTP).
| Secteur | Région | Taille de l’entreprise | Partenaire |
| Exploitation minière | Perth, Australie | >5 000 collaborateurs | DalRae Solutions |
d’économies annuelles sur la productivité des travailleurs.
économisés sur l’administration de la formation grâce à l’automatisation.
prévus pour atteindre le retour sur investissement.
Surintendante des systèmes de formation, CITIC Pacific Mining Management Pty Ltd.
Automatisation de la gestion des documents pour simplifier la demande de conformité et assurer la sécurité des collaborateurs
Située sur la côte de Pilbara en Australie-Occidentale, CITIC Pacific Mining Management Pty Ltd. et sa société mère, Sino Iron, sont une entreprise d’extraction, de transformation et d’exportation du minerai de fer de magnétite entièrement intégrée, de la mine au port.
L’exploitation minière à ciel ouvert étant une activité complexe et à haut risque, CITIC et ses partenaires doivent fournir une formation approfondie et une documentation de conformité complète à leurs travailleurs. La collecte des permis de conduire, de travail à haut risque et autres certificats nécessite de former correctement les partenaires, faute de quoi les travailleurs pourraient se présenter sur site sans les documents nécessaires.
Même lorsque les documents de conformité sont en ordre, les soumissions et révisions manuelles, ainsi que les processus d’archivage, les mises à jour et le reporting, prennent du temps et ne sont pas à l’abri d’une erreur humaine. De plus, les documents de conformité arrivant à expiration ne sont pas toujours détectés, entraînant des risques supplémentaires pour la sécurité du personnel. Pour finir, l’utilisation d’e-mails non chiffrés augmente le risque d’exposition des informations personnelles.
CITIC Pacific Mining souhaitait étendre son logiciel de gestion des RH et des formations afin de créer un système de gestion des documents adapté. La solution devait proposer une application intégrée en libre-service pour le chargement de documents, ainsi qu’un workflow automatisé pour l’enregistrement, le stockage et la mise à jour des dossiers de conformité.
Surintendante des systèmes de formation, CITIC Pacific Mining Management Pty Ltd.
Innovation collaborative avec les solutions SAP et DalRae pour développer un système sécurisé de gestion des documents de conformité
CITIC utilisait déjà les solutions SAP SuccessFactors pour gérer son personnel interne et ses prestataires. La société s’est associée à DalRae Solutions et à l’équipe Cloud Success Services pour développer et déployer une application de gestion des documents de conformité basée sur SAP Business Technology Platform (SAP BTP). Une série d’ateliers de Design Thinking ont permis d’établir les besoins et le plan de développement.
Cloud Success Services a aidé à configurer la solution SAP SuccessFactors Learning, à l’intégrer à SAP BTP et à gérer les modifications apportées au service Identity Authentication qui s’exécute sur SAP BTP.
SAP SuccessFactors Learning fournit la structure de gestion des documents de conformité en tant qu’éléments de formation, si bien qu’il n’a pas été nécessaire de modifier les processus clés. SAP BTP a permis d’automatiser et de numériser la conformité des documents grâce à la solution SAP Build Process Automation et au service SAP Document Management. SAP BTP a également fourni des intégrations prédéfinies, des outils de développement et des fonctionnalités mobiles, ainsi que le niveau de cyber-résilience dont CITIC avait besoin pour protéger les données relatives à la conformité et au personnel. (Voir la figure.)
La nouvelle application offre aux collaborateurs et aux prestataires un moyen simple, rapide et pratique de documenter la conformité en matière de sécurité, en éliminant la collecte, la saisie et la validation manuelles des informations. Ces dernières sont toutes stockées au même endroit, avec un système toujours à jour, ce qui permet de garantir la conformité et ce, à tout moment. De plus, le chiffrement de bout en bout permet de sécuriser les données des travailleurs et de protéger leur vie privée.
Renforcement de la productivité, des économies et de la conformité pour un personnel plus sécurisé
La nouvelle application de conformité des documents permet aux administrateurs CITIC de gagner du temps et de l’énergie en confiant la responsabilité et le contrôle des justificatifs requis à ses collaborateurs et prestataires. Ceux-ci disposent désormais d’un moyen simple, rapide et pratique de charger la documentation relative à la conformité et à la sécurité par le biais d’un portail en libre-service convivial. La récupération des informations pertinentes, telles que la date de naissance, la date d’émission du document et les dates d’expiration, s’effectue automatiquement, sans extraction manuelle, ce qui permet de gagner du temps et d’éliminer les erreurs humaines. L’acheminement des documents au personnel approprié pour examen et approbation est également automatisé grâce à des workflows structurés et des règles de gestion, ce qui supprime un processus non chiffré basé sur les e-mails et qui fournit un enregistrement numérique vérifiable. De plus, les rappels de mise à jour des documents de conformité sont envoyés en fonction de la date d’émission extraite, de la date d’expiration et d’autres règles de gestion prédéfinies, rappelant aux travailleurs de charger de nouveaux documents avant l’expiration des précédents.
Le contrôle d’accès basé sur les rôles assure que seul le personnel requis a accès aux informations sensibles sur les travailleurs, tandis qu’une architecture simplifiée à connexion unique avec authentification à deux facteurs facilite et sécurise la connexion des collaborateurs et des prestataires.
Grâce à une mise en conformité plus facile et plus efficace, CITIC a économisé 300 000 $A et environ 200 jours de travail pour l’administrateur chargé de la formation. De fait, CITIC s’attend à un retour sur investissement complet dans les six premiers mois. Si l’on considère également le renforcement de la conformité et de la sécurité pour le personnel de CITIC, il est clair que le nouveau système de gestion des documents se révèle très précieux.
Partenaire
DalRae Solutions, partenaire SAP, a apporté au projet de gestion des documents de conformité CITIC Pacific Mining son expertise technologique SAP, sa maîtrise de SAP BTP ainsi qu’un personnel hautement engagé et qualifié. Les consultants DalRae ont travaillé en étroite collaboration avec l’équipe Cloud Success Services pour co-innover sur une solution performante et sur mesure, qui améliore la sécurité tout en permettant à CITIC d’économiser du temps et de l’argent, dans la continuité de son parcours de valeur avec SAP.