ANSTO : garantir la robustesse de l’Australie en matière de recherche nucléaire
Découvrez le parcours de l’ANSTO avec SAP
Depuis 70 ans, l’Australian Nuclear Science and Technology Organisation (ANSTO) a mis la science et la technologie nucléaires au service de tous les Australiens. Le caractère hautement spécialisé et critique du domaine fait du développement et de la fidélisation de talents qualifiés l’une des plus grandes priorités de l’ANSTO. Pour soutenir et gérer efficacement son personnel, l’ANSTO a adopté les solutions SAP SuccessFactors.
| Secteur | Région | Taille de l’entreprise |
| Administration fédérale, nationale et centrale | Sydney et Melbourne, Australie | 1 300 collaborateurs |
d’engagement des responsables (>50 % auparavant).
plateforme pour gérer tous les aspects des talents.
Directrice générale des ressources humaines, des performances et capacités, Australian Nuclear Science and Technology Organisation
Gérer et fidéliser les talents est capital pour enrichir l’avenir de l’Australie
L’ANSTO joue un rôle clé dans la résolution de certaines des questions les plus difficiles de l’Australie en matière de science et de technologie nucléaires. Son éventail de responsabilités est vaste : recherches, médecine nucléaire, conseils au gouvernement australien, industries et éducation, ainsi qu’envers la communauté dans son ensemble.
La médecine nucléaire utilise de petites quantités de matières radioactives appelées radioisotopes pour le diagnostic, la stadification et le traitement des maladies et des pathologies telles que le cancer. Chaque semaine, l’ANSTO produit des médicaments radiopharmaceutiques qui permettent de réaliser jusqu’à 12 000 procédures et qui sont envoyés dans plus de 250 hôpitaux et cliniques australiens pour divers traitements et tests. Entre 75 % et 80 % des radioisotopes utilisés en médecine nucléaire australienne proviennent du campus Lucas Heights de l’ANSTO à Sydney.
De plus, grâce à la recherche sur les matériaux, l’ANSTO joue un rôle clé dans les secteurs de la production et des ressources, ce qui contribue au développement de trains à grande vitesse et de véhicules électriques.
Avec ses investissements dans les infrastructures dépassant le milliard de dollars australiens et son personnel dédié dépassant les 350 chercheurs, l’ANSTO joue un rôle clé dans le soutien de la recherche scientifique et de l’innovation en Australie.
De par la nature essentielle du travail de l’ANSTO et de l’étendue de ses diverses responsabilités, développer, fidéliser et assurer la succession de son pool de talents est vital pour son personnel unique, son expertise et ses capacités nucléaires. L’ANSTO se concentre spécifiquement sur l’identification, le recrutement et la fidélisation de talents spécialisés, pour lesquels il existe une forte demande sur le marché externe.
En raison du caractère unique de l’ANSTO, la durée de service de ses collaborateurs est beaucoup plus longue que celle de la plupart des autres entreprises. Quand quelqu’un part à la retraite, le remplacement des connaissances accumulées peut s’avérer ardu. Par ailleurs, les talents risquent de se tourner vers d’autres domaines ou entreprises pour développer leurs compétences ou poursuivre leur carrière. Il en résulte des effets négatifs à court et à long terme sur l’ANSTO en tant qu’organisation et en tant que site de recherche nucléaire.
Obsolète et inefficace, le processus utilisé par l’ANSTO pour la succession des collaborateurs reposait sur des données gérées manuellement sur des tableurs statiques. Avec ce processus, l’expérience antérieure d’un collaborateur n’était pas mise en valeur, si bien que les supérieurs hiérarchiques et autres décideurs clés restaient dans l’ignorance de ces compétences vitales.
La succession était considérée comme un processus RH plutôt qu’une activité métier susceptible d’apporter de la valeur ajoutée et d’éviter les lacunes en matière d’expertise. Par conséquent, les fonctions d’apprentissage et de gestion de la performance étaient considérées comme deux choses différentes. Cela a conduit à des décisions incongrues, telles que la non-identification des personnes les plus performantes comme successeurs potentiels et l’affectation sous-optimale des ressources de développement de carrière.
L’ANSTO a fait face à des limitations concernant le cycle de vie et les compétences des collaborateurs et n’avait pas de processus intégré de développement des talents et de la succession. Pour relever ces défis et mieux gérer ses talents et ses processus RH, l’ANSTO a mis en œuvre les solutions SAP SuccessFactors.
Directrice générale des ressources humaines, des performances et capacités, Australian Nuclear Science and Technology Organisation
Assurer la prospérité grâce à l’implication et aux insights des collaborateurs
L’ANSTO a constaté plusieurs avantages tangibles de la mise en œuvre des solutions SAP SuccessFactors, qui ont permis de répondre aux principales préoccupations concernant la visibilité des données et la succession des collaborateurs.
À l’aide de solutions SAP SuccessFactors, l’intégralité du cycle de vie des collaborateurs de l’ANSTO est désormais gérée dans un système intégré. Ce dernier comprend les solutions SAP SuccessFactors Recruiting, SAP SuccessFactors Performance & Goals, SAP SuccessFactors Learning et SAP SuccessFactors Succession & Development . L’ANSTO peut désormais planifier la succession de manière proactive pour tous les rôles clés, grâce au système qui propose des candidats à la succession et identifie les collaborateurs qui pourraient bénéficier d’un perfectionnement de leurs compétences.
La succession étant présentée comme une responsabilité managériale clé, les responsables à tous les niveaux sont de plus en plus amenés à assumer et combler les lacunes en matière d’expertise. Le tableau de bord des activités pour les solutions SAP SuccessFactors montre l’effectif actuel de tous les rôles clés au sein de l’entreprise, ce qui permet aux décideurs de conserver une visibilité totale sur toutes les données pertinentes sur les collaborateurs et les successeurs identifiés.
L’intégration des solutions SAP SuccessFactors permet aux collaborateurs d’être pleinement reconnus pour leurs compétences et leurs réalisations. Cela encourage les talents à compléter leur profil collaborateur, certains que leur expérience professionnelle, leurs qualifications et leurs objectifs de développement de carrière seront à portée de leurs responsables.
Pour ces derniers, l’expérience utilisateur attrayante offerte par les solutions SAP SuccessFactors renforce l’autonomie et offre une meilleure compréhension des compétences à leur disposition. La saisie de données plus détaillées et plus riches sur les collaborateurs permet de rationaliser les processus de performance et de succession. Le processus de recrutement est amélioré grâce à des évaluations standardisées et un classement automatisé des candidats.
Dans l’ensemble, les décisions concernant la succession sont plus intuitives et mieux informées, les mesures correctives sont plus faciles à prendre et les cadres dirigeants sont mieux à même d’aligner les stratégies de l’ANSTO sur ses besoins organisationnels.
Directrice générale des ressources humaines, des performances et capacités, Australian Nuclear Science and Technology Organisation
Renforcer l’avenir de l’ANSTO
Bien que la mise en œuvre de la planification de la succession soit relativement récente, l’ANSTO a déjà constaté une augmentation significative de l’implication des utilisateurs avec les solutions SAP SuccessFactors, tant de la part des responsables que des collaborateurs, ce qui constitue une étape positive vers la fidélisation de talents et de compétences clés.
Inférieure à 50 % avant la mise en œuvre, l’implication des responsables dans le processus de succession s’est améliorée de manière exponentielle et atteint désormais 94 %. Les responsables hiérarchiques ont commencé à élaborer des plans d’action pour les successeurs, comprenant l’identification des besoins en matière de développement et l’offre d’une formation appropriée. Le temps nécessaire pour identifier les successeurs d’un rôle donné a également réduit, passant de plusieurs jours à quelques secondes à peine.
Directrice générale des ressources humaines, des performances et capacités, Australian Nuclear Science and Technology Organisation
Favoriser la connaissance et l’innovation en renforçant l’implication des collaborateurs
L’ANSTO se prépare à mettre en œuvre une feuille de carrière qui aidera les collaborateurs à prendre la mesure de leurs capacités actuelles et les compétences qu’ils doivent acquérir pour leurs parcours professionnels spécifiques. En encourageant les membres de l’équipe à reconnaître leurs propres besoins de développement, l’ANSTO espère offrir à ses collaborateurs les moyens d’être plus proactifs et d’exercer un plus grand contrôle sur leurs trajectoires de carrière, ce qui se traduira par un engagement et des compétences accrues de la part du personnel.
L’ANSTO s’engage à continuer d’améliorer l’expérience utilisateur des solutions SAP SuccessFactors en se concentrant sur l’adoption des fonctionnalités et la poursuite des initiatives de transformation numérique. La participation active à la communauté d’utilisateurs des solutions SAP SuccessFactors a permis à l’ANSTO de contribuer à l’échange collectif des bonnes pratiques et d’en tirer des enseignements, ce qui a eu des effets bénéfiques durables pour l’avenir de l’organisation et, par voie de conséquence, pour la recherche scientifique nucléaire. L’ANSTO reconnaît que le travail en réseau avec SAP et d’autres organisations est un facteur clé de la connaissance et de l’innovation, et continuera de jouer un rôle essentiel dans son parcours d’amélioration continu.