PROMESA : Adopter un nouveau modèle économique en créant une culture de la performance
Découvrez le parcours de PROMESA avec SAP
Lorsque le fabricant de pièces pour l'automobile et la construction Productos Metalúrgicos S.A. (PROMESA) a cherché à mieux impliquer son personnel dans la préparation d'une nouvelle offre de mise sur le marché, il a priorisé la gestion de la performance. En collaboration avec Seidor Ecuador, PROMESA a intégré SAP SuccessFactors HCM et SAP S/4HANA pour concrétiser les promesses d'une culture de la performance.
d'accélération du processus d'évaluation des performances et des objectifs.
d'élimination planifiée des calculs manuels de paiement variables.
remplaçant les évaluations à 90 degrés.
Technology Manager, Productos Metalúrgicos S.A.
Le défi
Passer au tout numérique pour améliorer l'expérience collaborateur
Leader dans le commerce de gros de matériel, de pièces de rechange et de lubrifiants dans tout l'Équateur, PROMESA fabrique des pièces détachées pour les véhicules et les engins de construction depuis plus de 50 ans. L'entreprise fonctionne selon un modèle B2B et fournit aux garages automobiles tout ce dont ils ont besoin, allant des pneus aux essuie-glaces, et aux magasins de bricolage, toute une gamme d'outils, allant des clous aux perceuses industrielles.
PROMESA a commencé sa transformation numérique en standardisant ses systèmes disparates sur une seule application ERP mondiale. En unifiant les données de production, de ventes, de marketing, de comptabilité et de RH sur SAP S/4HANA, elle a rationalisé ses processus et amélioré grandement son efficacité opérationnelle.
En gagnant en transparence dans l'ensemble de l'entreprise et en accédant 24 h/24 et 7 j/7 aux données pour obtenir de puissants analyses et insights, PROMESA a identifié le gros potentiel qu'il y avait à compléter sa stratégie de commercialisation par une offre de vente directe au consommateur. L’entreprise était prête à entamer sa prochaine phase de croissance, mais elle devait moderniser ses pratiques RH afin de soutenir sa vision stratégique d’un modèle B2C.
Technology Manager, Productos Metalúrgicos S.A.
La solution
Réinventer la gestion des talents à l'aide de solutions numériques avancées et connectées
Avant d'introduire son nouveau modèle B2C, PROMESA devait numériser ses processus de gestion du capital humain. Bien que l'entreprise dispose de processus de gestion des ressources humaines éprouvés, il était urgent que PROMESA automatise et simplifie tous ceux liés à sa gestion des talents, effectués manuellement.
PROMESA avait l'intention d'aligner les objectifs de ses collaborateurs sur ses objectifs métier tout en en soutenant le développement et la gestion holistiques. L'entreprise a cherché à adopter un processus d'évaluation des performances et de feedbacks à 360 degrés et à rationaliser les calculs de rémunération variable.
Miguel Sotomayor, Technology Manager chez PROMESA, explique : « Comme tout était sur papier, nous ne pouvions pas faire mieux qu'une évaluation à 90 degrés entre collaborateur et responsable. De plus, les calculs des paiements variables, qui concernent pratiquement tout le monde dans l'entreprise, prenaient trois ou quatre mois. »
Pour concrétiser ses ambitions en matière de gestion et d'engagement des collaborateurs, PROMESA s'est associé à Seidor Ecuador, partenaire SAP. Ensemble, ils ont intégré SAP SuccessFactors HCM, y compris la solution SAP SuccessFactors Performance & Goals, à SAP S/4HANA.
Technology Manager, Productos Metalúrgicos S.A.
Le résultat
Améliorer la satisfaction des collaborateurs grâce à une gestion pertinente des performances
En intégrant SAP S/4HANA aux solutions SAP SuccessFactors, PROMESA peut automatiser ses pratiques de gestion des talents, en éliminant les tâches manuelles liées aux évaluations des performances et des calculs de rémunération variable. L'entreprise a remplacé ses évaluations de performance rétrospectives par des évaluations prospectives à 360 degrés, soutenant ainsi sa culture de la performance. Grâce à la solution SAP SuccessFactors Performance & Goals, ses collaborateurs bénéficient désormais de feedbacks sur les performances de leurs responsables, collègues et subordonnés dans un formulaire en ligne. Et l'ensemble du processus est un continuum de feedbacks continus et d'évaluations prospectives, les résultats étant directement liés aux paiements variables.
Sotomayor précise, « Notre objectif est de verser des primes aux collaborateurs tous les six mois. Auparavant, les processus étaient manuels, si bien qu'il fallait environ trois mois à trois personnes pour collecter, agréger et valider les données avant que les paiements de primes puissent être calculés et déclarés. C’était compliqué, car on devait attendre la fin du semestre pour comprendre le paiement total requis par l'entreprise. »
Désormais, en connectant les solutions de SAP SuccessFactors HCM à SAP S/4HANA, le processus de calcul des primes peut être considérablement réduit. Sotomayor ajoute : « Plus tard, lorsque les évaluations de performances seront terminées, les résultats, dont les coûts des paiements variables, seront disponibles dans le système. Ainsi, nos collaborateurs sauront plus tôt qu'espérer pour leurs primes. En janvier, je saurai déjà à combien s'élèvera la prime variable en juin, ce qui nous permettra de mieux concilier les attentes des collaborateurs et notre trésorerie. »
Technology Manager, Productos Metalúrgicos S.A.
Projets futurs
Améliorer en permanence l'engagement des collaborateurs
Grâce aux feedbacks provenant de plusieurs sources pour la gestion des performances et des objectifs, PROMESA dispose d'une meilleure compréhension des compétences de ses collaborateurs, qui constituent désormais la base de ses initiatives d'évaluation des talents et de planification de la succession.
Par ailleurs, PROMESA a adopté la solution SAP Employee Engagement par Qualtrics et prévoit de l'intégrer aux solutions SAP SuccessFactors pour recueillir le feedback continu des collaborateurs.
Et, alors que PROMESA continue de travailler sur le lancement de sa nouvelle activité B2C, elle prévoit de placer l'engagement collaborateur au cœur de sa stratégie de gestion des talents à l'aide de SAP SuccessFactors HCM.
Avec SAP, PROMESA optimise sa gestion
Principaux résultats et avantages
Pratiques automatisées de gestion des talents, éliminant les tâches manuelles d'évaluations des performances et des calculs de rémunération variable
Remplacement des évaluations de performances rétrospectives par des évaluations prospectives à 360 degrés
Association des données d'évaluations de performances aux données financières dans SAP S/4HANA, éliminant ainsi les étapes manuelles du calcul de la rémunération variable
Rationalisation du processus d'évaluation des performances, qui est passé de trois mois à deux semaines, ce qui a renforcé l'engagement des collaborateurs
Efficacité accrue des opérations RH, permettant à l'équipe RH de travailler sur des initiatives stratégiques
Solutions et services présentés
SAP S/4HANA fournit un ERP basé sur le cloud compatible avec les solutions SAP et d'autres technologies pour intégrer l'intelligence et l'innovation aux opérations de gestion quotidiennes.
SAP SuccessFactors HCM offre des solutions basées sur le cloud qui connectent les core RH à la gestion de la paie, des talents et l'analytique sur le personnel.
SAP SuccessFactors Performance & Goals permet d'améliorer les performances des collaborateurs grâce à un coaching et un feedback continus, une gestion des objectifs de performance et un développement continu.
SAP Employee Engagement par Qualtrics fournit une vue d'ensemble des principaux facteurs d'engagement des collaborateurs afin d'améliorer l'expérience collaborateur.
À propos de PROMESA
Productos Metalúrgicos S.A. (PROMESA), l'un des principaux distributeurs de matériel et de pièces de rechange pour véhicules en Équateur, fabrique des pièces détachées automobiles et des engins de construction, ainsi qu'une longue liste d'articles de plus petite taille. Forte d'une histoire de plus de 50 ans, sa ligne automobile s'étend des pneus aux essuie-glaces, et sa ligne d'outillage est tout aussi complète allant des clous aux perceuses industrielles.
| Secteur | Région | Taille de l'entreprise | Partenaire |
| Production industrielle | Guayaquil, Équateur | ~400 collaborateurs | Seidor Ecuador |
Partenaire
Seidor Ecuador est un cabinet de conseil en technologie offrant un large portefeuille de solutions et de services dans les domaines du conseil, de la mise en œuvre, du développement et de la maintenance des applications et de l'infrastructure, ainsi que des services d'externalisation. Grâce à son expertise et à ses capacités éprouvées, Seidor est reconnu comme un pionnier dans la mise en œuvre et l'intégration des solutions SAP S/4HANA et SAP SuccessFactors en Équateur.