Philips fait face à la pandémie avec rapidité et agilité
Découvrez le parcours de Philips avec SAP
Réagissant rapidement à la pandémie de COVID-19, Philips, en tant qu'entreprise du secteur de la santé, a fait appel à SAP Fieldglass Contingent Workforce Management pour accroître sa visibilité sur l'ensemble du personnel, permettant ainsi à ses responsables de prendre avec agilité des décisions d'affectation difficiles.
| Secteur | Région | Taille de l'entreprise |
| Hautes technologies | Amsterdam, Pays-Bas | 77 000 collaborateurs |
de dépenses annuelles consacrées au personnel temporaire gérées avec une seule solution.
du personnel temporaire géré dans un système regroupant 25 pays.
de ses lignes de production jusqu'à une disponibilité continue 24 heures sur 24 pour faire face rapidement à la pandémie.
Responsable de la gestion de l'ensemble des collaborateurs, Koninklijke Philips N. V.
Accélération de la production d'appareils médicaux essentiels en temps de crise
La plupart des entreprises connaissent ce vieil adage : « Attendez-vous à l'imprévu ». Mais en cas de pandémie, les entreprises du secteur de la santé doivent réagir rapidement et fonctionner en mode urgence : des vies en dépendent.
Lorsque la pandémie a éclaté, Philips, en tant qu'entreprise leader dans le secteur des technologies de la santé, a répondu présent à l'appel d'urgence. Face à la pénurie de moniteurs et de ventilateurs, l'entreprise a dû rapidement faire monter en puissance ses lignes de production, en augmentant le nombre de collaborateurs qualifiés pour soutenir les opérations internationales. La crise a obligé Philips à se préparer à prendre rapidement des décisions fondées sur des données et à déployer des ressources, tout en veillant à la sécurité de son personnel et de son environnement de travail.
Recours à une stratégie innovante en matière de gestion du personnel temporaire avec SAP Fieldglass
Philips a mis en œuvre SAP Fieldglass Contingent Workforce Management dans 25 pays, couvrant ainsi 97 % de son personnel temporaire. Grâce à cette visibilité accrue sur l'ensemble du personnel, les responsables de Philips ont pu prendre rapidement des décisions délicates en matière d'affectation pendant la pandémie. Cela a d'abord permis à l'entreprise de protéger tous les types de collaborateurs en sachant qui ils sont, où ils se trouvent et à quels bâtiments ils peuvent accéder. Cela lui a ensuite permis d'augmenter rapidement sa production de moniteurs et de ventilateurs, en déployant son personnel flexible de façon innovante pour répondre à la demande accrue d'équipements essentiels.
Soutenus par la combinaison des solutions SAP Fieldglass et de Randstad Sourceright, les responsables RH et Achats de Philips ont pu puiser rapidement dans les ressources en personnel internes et externes, et les décideurs ont pu identifier rapidement les canaux de sourcing les plus efficaces pour chaque tâche.
Responsable de la gestion de l'ensemble des collaborateurs, Koninklijke Philips N. V.
Fournir une réponse rapide et résiliente
Grâce aux solutions SAP Fieldglass, Philips a pu exploiter avec succès sa vision globale du personnel externe avec à la clé, des résultats immédiats et significatifs. L'entreprise a réussi à augmenter rapidement ses effectifs et à tripler ses lignes de production, passant d'une ligne de production à une disponibilité continue, 24 heures sur 24. En outre, Philips a réussi à redéployer des ressources d'un site de production à un autre, à embaucher de nouveaux collaborateurs qualifiés et des professionnels de la Supply Chain, puis à suivre et contrôler ses collaborateurs à distance afin de gérer efficacement les besoins et les fluctuations en personnel.
Plus important encore, Philips a pu assurer la production et la livraison en temps voulu d'appareils médicaux essentiels aux hôpitaux qui en avaient besoin.
Rester agile en période d'incertitude
La transformation numérique de Philips et l'adoption des solutions SAP Fieldglass continuent d'améliorer les résultats, y compris l'agilité en ces temps incertains, afin que le travail soit accompli dans les temps, avec une qualité optimale et au meilleur coût.
L'agilité avec laquelle Philips a pu réagir à l'évolution du contexte pendant la crise a clairement démontré les vertus de son approche de gestion de l'ensemble des collaborateurs. « Dans ce contexte très changeant, il nous faut une visibilité pour évaluer les risques et réagir vite pour s'adapter aux nouvelles exigences », conclut M. Thomas. « Basée sur les solutions SAP Fieldglass, notre robuste stratégie de sourcing nous permet de gérer nos talents de manière agile afin de résister aux perturbations du marché. »