Philips se dote d'une stratégie innovante pour la gestion du personnel externe
Découvrez le parcours de Philips avec SAP
Pour assurer la réussite de ses opérations, Philips souhaitait améliorer sa prise de décision concernant les différents modes de travail. En choisissant la solution SAP Fieldglass Contingent Workforce Management, l'entreprise a pu aligner sa stratégie de gestion des talents afin d'y inclure l'ensemble de son personnel (collaborateurs, travailleurs temporaires et prestataires de services).
en termes de visibilité sur le personnel externe
consacrés chaque année au personnel temporaire et désormais gérés via des solutions SAP Fieldglass
Responsable de la gestion du personnel, Koninklijke Philips N.V.
Le défi
Trouver les compétences spécifiques au secteur des technologies de la santé et élaborer une stratégie pour la gestion des talents
En tant qu'entreprise spécialisée dans les technologies de la santé, Philips s'appuie sur des compétences hautement spécialisées, souvent en situation de pénurie. À la recherche de la perle rare, Philips a dû analyser les différentes options à l'échelle internationale pour recruter un collaborateur, ou bien faire appel à un travailleur temporaire ou un prestataire de services. Son objectif était clair : trouver le talent adéquat, au bon endroit et au meilleur prix.
Pour assurer la réussite de l'entreprise, Philips souhaitait davantage aligner sa stratégie dédiée aux talents afin d'y inclure tout son personnel (collaborateurs, travailleurs temporaires et prestataires de services) et de renforcer la visibilité globale. À terme, dotée d'une stratégie pour l'ensemble de son personnel, Philips souhaitait améliorer sa prise de décision concernant les différents modes de travail.
La solution
Renforcer la visibilité et améliorer la prise de décision
En premier lieu, Philips a constitué une équipe dédiée aux talents afin de gérer son personnel de manière globale. Dans un deuxième temps, l'entreprise a fait appel à Randstad Sourceright, prestataire de services gérés, pour l'aider à développer et à prendre en charge son programme de gestion du personnel externe. Au cœur du programme : SAP Fieldglass, un système de gestion des fournisseurs ultra fiable, conçu pour que les entreprises puissent gérer efficacement leurs ressources externes.
Grâce à SAP Fieldglass, Philips a pu renforcer sa visibilité sur ses travailleurs temporaires (responsabilités, lieux d'affectation, certifications, droits d'accès, etc.). Ces insights ont permis à Philips d'établir des comparaisons détaillées entre son personnel temporaire et ses collaborateurs, et d'examiner le coût de chaque mode de travail. Ainsi, l'entreprise est à même de prendre des décisions avisées pour l'ensemble du personnel : par exemple, identifier les sites pour la mise en place de centres opérationnels internationaux, ou répondre aux besoins accrus liés aux compétences informatiques et numériques en recrutant davantage de jeunes diplômés.
Responsable de la gestion du personnel, Koninklijke Philips N.V.
Le résultat
Insights approfondis sur le personnel temporaire
Pour l'instant, Philips utilise SAP Fieldglass dans 25 pays, en plusieurs langues. L'entreprise est ainsi en mesure de gérer efficacement son personnel temporaire aux quatre coins du monde.
Philips a démarré son programme en se focalisant sur la main-d'œuvre temporaire. Le groupe gère désormais un budget annuel de 500 millions d'euros pour cette catégorie de personnel via la solution SAP Fieldglass. De plus, le programme a permis de réaliser d'importantes économies d'une année sur l'autre, libérant ainsi des fonds pour investir dans d'autres domaines. Poussée par ces résultats plus que satisfaisants, Philips continue de déployer le programme à travers le monde.
Projets d'avenir
Intégrer les prestataires de services
Surfant sur la vague de son succès, Philips pilote désormais l'utilisation de SAP Fieldglass pour l'achat de services, notamment les prestataires de services spécialisés dans la gestion (sociétés de conseil, agences de design, entreprises du secteur informatique et bureaux d'ingénierie). En intégrant à son personnel les travailleurs sous contrat, Philips sera en mesure d'établir des processus cohérents pour l'intégration et le départ des collaborateurs, l'octroi et la désactivation de l'accès au système et au bâtiment, la garantie de conformité, la formation, etc.
Pour Philips, la mise en place d'un programme de gestion du personnel externe constitue d'ores et déjà une véritable réussite. L'entreprise est convaincue que ce programme l'aidera à stimuler la croissance, à soutenir sa transformation et à conquérir une plus grande part de marché dans le secteur des technologies de la santé.
SAP accompagne Philips sur le chemin de la réussite
Principaux résultats et avantages pour l'entreprise
Insights approfondis sur le personnel temporaire, et bientôt sur les prestataires de services
Économies annuelles sur le personnel temporaire
Accès à la compétence adéquate, au bon endroit, via le bon canal et au meilleur coût
Offre de compétences vitales pour stimuler la croissance de l'entreprise
Solutions et services présentés
SAP Fieldglass Contingent Workforce Management permet de lancer, d'engager, de gérer et de finaliser tous les projets impliquant des travailleurs temporaires à l'aide d'une seule application basée sur le cloud.
SAP Fieldglass Services Procurement (stade pilote) simplifie la façon dont les projets impliquant des prestataires de services externes utilisant des ressources humaines sont lancés, engagés, gérés et finalisés.
À propos de Koninklijke Philips N.V.
Fondée en 1891, et initialement spécialisée dans l'éclairage, Royal Philips est désormais une entreprise leader dans le secteur des technologies de la santé. Elle vise à améliorer la santé de tous ainsi que l'expérience des patients (diagnostic, traitement, suivi et retour au domicile). Philips emploie près de 77 000 collaborateurs dans le monde et génère un chiffre d'affaires annuel d'environ 18,1 milliards d'euros.
| Secteur | Région | Taille de l'entreprise |
| Hautes technologies | Amsterdam, Pays-Bas | 77 000 collaborateurs |