Aeropuertos Argentina : assurer le bon fonctionnement des aéroports malgré les intempéries grâce à SAP Business AI
Aeropuertos Argentina
Aeropuertos Argentina est le premier exploitant aéroportuaire du pays et un acteur majeur du système national de transport aérien. La société gère 35 aéroports à travers l'Argentine, traitant environ 90 % du trafic aérien commercial du pays, avec plus de 43 millions de passagers et plus de 300 000 vols par an.
En mettant l'accent sur la sécurité, l'excellence opérationnelle et l'innovation, Aeropuertos Argentina gère des environnements complexes et stratégiques 24 h/24, 7 j/7, et investit continuellement dans la transformation digitale afin d'améliorer l'efficacité, la résilience et l'expérience des passagers sur l'ensemble de son réseau.
Dans huit aéroports de Patagonie, où les conditions météorologiques défavorables peuvent perturber la sécurité, les horaires et les coûts en temps réel, nous avons besoin de mesures d'atténuation opérationnelle. L'entreprise est ainsi passée d'une approche manuelle et réactive à une approche proactive et intelligente grâce à son agent S.N.O.W. sur la plateforme SAP Business Technology Platform avec Business AI. En intégrant les données météorologiques, opérationnelles et de maintenance pour automatiser les décisions et orchestrer le travail en temps réel, l'agent permet des pistes plus sûres, des réponses plus rapides, des coûts réduits et des opérations saisonnières plus durables et prévisibles à grande échelle.
| Secteur d'activité | Taille de l'entreprise | Région | Partenaire |
| Voyages et transport | 2 800 | Buenos Aires, Argentine | OSH Pro |
45
tCO₂e
de moins en termes d'empreinte carbone annuelle.
16
%
de coûts directs en moins.
90
%
de tâches administratives en moins.
L'opportunité
Gérer des opérations hivernales complexes sur un réseau aéroportuaire étendu
Chaque hiver, Aeropuertos Argentina doit relever un défi de taille : assurer la sécurité des pistes et le bon déroulement des opérations dans plusieurs aéroports, malgré des conditions météorologiques en constante évolution. La neige et le verglas exigent une coordination précise entre les équipes chargées de la météorologie, des opérations, de la maintenance et de la Supply Chain, mais les processus hérités, qui s'appuyaient sur des données fragmentées et des décisions prises manuellement, entraînaient des délais de réaction longs, des coûts élevés et une augmentation des risques. Ils avaient besoin d'un moyen plus intelligent et plus rapide pour réagir : une solution capable d'harmoniser les données, d'automatiser les décisions et d'être déployée à l'échelle de tous les aéroports. S'appuyant sur SAP Business AI, l'agent Smart Network for Operative Winter, ou S.N.O.W., a transformé les opérations hivernales en un système proactif et coordonné qui améliore la sécurité, la rapidité et la résilience. Grâce à cette application innovante de la technologie SAP, Aeropuertos Argentina a remporté le concours d'innovation client LATAM 2025.
La solution
Rationaliser les opérations saisonnières grâce à la prise de décision basée sur l'IA
En combinant des données météorologiques en temps réel, des données opérationnelles et les processus de maintenance et de Supply Chain natifs de SAP, l'agent S.N.O.W. d'Aeropuertos Argentina analyse en permanence les conditions, puis génère automatiquement des alertes, vérifie la disponibilité des ressources, et crée et transmet des ordres de mission. Tout cela est suivi en temps réel grâce à des workflows accessibles sur mobile, ce qui garantit une coordination optimale entre les équipes de tous les aéroports. Grâce à l'IA directement intégrée aux systèmes SAP existants de maintenance et de Supply Chain, l'agent S.N.O.W. permet en fin de compte de prendre des décisions plus rapides et plus cohérentes lors d'événements météorologiques critiques, améliorant ainsi la coordination, réduisant les efforts manuels et renforçant la sécurité et le contrôle opérationnel.
Un partenaire d'innovation collaborative accélère la mise en œuvre
OSH Pro a collaboré avec Aeropuertos Argentina pour transformer rapidement une vision complexe en une solution prête à être déployée. Forte de l'expertise approfondie de SAP, de l'IA et du secteur, l'équipe a co-conçu l'architecture, a intégré les systèmes et a aidé à harmoniser les équipes métier et informatiques. Grâce à leur approche agile et pratique, l'agent S.N.O.W. a pu apporter une valeur opérationnelle significative dès son déploiement. En combinant des données météorologiques en temps réel, des données opérationnelles et les processus de maintenance et de Supply Chain natifs de SAP, l'agent S.N.O.W. d'Aeropuertos Argentina analyse en permanence les conditions, puis génère automatiquement des alertes, vérifie la disponibilité des ressources, et crée et transmet des ordres de mission. Tout cela est suivi en temps réel grâce à des workflows accessibles sur mobile, ce qui garantit une coordination optimale entre les équipes de tous les aéroports. Grâce à l'IA directement intégrée aux systèmes SAP existants de maintenance et de Supply Chain, l'agent S.N.O.W. permet en fin de compte de prendre des décisions plus rapides et plus cohérentes lors d'événements météorologiques critiques, améliorant ainsi la coordination, réduisant les efforts manuels et renforçant la sécurité et le contrôle opérationnel.
Le résultat
Réduction des coûts, gain de temps
Aeropuertos Argentina a enregistré une baisse de 16 % de ses coûts directs et une réduction de 90 % du temps consacré aux tâches administratives grâce à l'automatisation basée sur l'IA et à la rationalisation des workflows. Le déploiement a été un tel succès que l'agent S.N.O.W. reste actif toute l'année afin d'assurer le bon fonctionnement d'Aeropuertos Argentina, quelle que soit la saison.
Des opérations plus sûres et plus fiables
La visibilité en temps réel et la traçabilité complète ont permis d'améliorer la disponibilité des pistes et la précision des décisions sur l'ensemble du réseau. Grâce au socle IA réutilisable de la solution SAP, Aeropuertos Argentina peut étendre le modèle à d'autres aéroports et à de nouveaux cas d'utilisation. Cela inclut la détection des débris (FOD), la surveillance de la faune sauvage, la supervision de l'éclairage des pistes, la sécurité du périmètre, ainsi que la surveillance de l'environnement et des infrastructures.
Un impact durable et évolutif
En permettant une réduction significative de l'empreinte carbone d'Aeropuertos Argentina, l'agent S.N.O.W. soutient directement les objectifs de l'entreprise en matière de durabilité et de décarbonation.