Vähennä tapausten reititystä ja tutkimusaikaa 10 %
Konfiguroi ja hallinnoi tekoälyagentteja SAP CX AI Toolkit -ratkaisussa liiketoimintatehtävien automatisointia varten Sales and Service Cloudissa – koodausta ei tarvita.
dgl
{"id":"SAP1177083","url":"https://www.sap.com/assetdetail/2025/01/b8dba82e-f27e-0010-bca6-c68f7e60039b.html","type":"video"}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Yleistiedot
SAP CX AI Toolkit -ratkaisun CX-agenttien avulla voit konfiguroida ja hallinnoida erikoistuneita tekoälyagentteja, jotka suorittavat monimutkaisia liiketoimintatehtäviä Sales and Service Cloudissa. Koodausta ei tarvita – räätälöi agentit liiketoimintasi tarpeisiin ja anna niiden käsitellä prosesseja automaattisesti tehokkuuden lisäämiseksi ja manuaalisen työn vähentämiseksi.
Hyödyt
- Poista manuaalinen reititys älykkäällä tapausluokituksella, joka ymmärtää liiketoimintakontekstisi
- Sieppaa ja käytä uudelleen automaattisesti tietämystä ratkaistuista tapauksista palvelun tulosten parantamiseksi
- Etsi ja löydä vastauksia koko tietämyskannastasi nopeasti
Liiketoiminta-arvo
Background blue 2
default
{}
Suurempi myynnin tuottavuus
50 %:n lisäys käsittelijän käsittelemiin myyntitehtäviin
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Parempi palvelun tehokkuus
50 % tuottavuus paranee palvelutiimeissä
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Parannettu toiminta
Tekoälyohjattu automatisointi tehostaa suorituskykyä
default
{}
link
default
{}
link