Poimi yksiköt asiakasviestinnästä
Poimi tietoja ja luo entiteettejä SAP-ratkaisujen taustassa.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Yleistiedot
Taustayksikön poiminta tunnistaa ja poimii automaattisesti tunnusmallit – kuten lasku- tai sopimustilinumerot – rakenteettomista asiakirjoista, kuten sähköposteista. Tämä muuntaa vapaan tekstin rakenteellisiksi tiedoiksi, mikä mahdollistaa automatisoidun entiteetin luonnin SAP-taustassa, kuten S/4HANA Cloudissa, ja vähentää manuaalista työkuormaa palvelutapahtumissa.
Hyödyt
- Vähennä entiteettiviitteiden paikantamiseen ja linkittämiseen kuluvaa aikaa tuen dokumentaatiossa
- Nopeuta tapauskäsittelyä muuntamalla rakenteeton syöttö rakenteellisiksi tietueiksi
- Paranna toiminnan tehokkuutta minimaalisella manuaalisella toiminnalla
Liiketoiminta-arvo
Background blue 2
default
{}
Henkilöstön tuottavuuden lisääminen
50 %:n parannus automaattisella poiminnalla
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Vähemmän toistuvia palvelutapauksia
30 %:n pudotus toistuvissa tapauksissa tarkkuuden kautta
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Nopeampi palvelun resoluutio
Strukturoidut tiedot nopeuttavat tuen työnkulkuja
default
{}
link
default
{}
link
Entiteetin poiminta
Entiteetin poiminnan sähköposti
Entiteetin poimintavaihtoehto