Selostettu koottava kaupankäynti

Jokainen yritys on ainutlaatuinen, joten jokainen yritys tarvitsee ainutlaatuisen verkkokauppa-alustan. Se on kompostoituvan kaupankäynnin ydinfilosofia.

Kompostoitavassa kaupankäynnissä IT-tiimit valitsevat juuri ne komponentit, joita he tarvitsevat digitaalisen kypsyytensä perusteella – heillä on mahdollisuus käyttää haluamaansa sisältöä silloin, kun he sitä tarvitsevat. Ne skaalaavat kutakin teknologiaa ylös tai alas vastaamaan kysyntää ja poistamaan tai lisäämään uusia häiritsemättä muuta järjestelmää.

He tekevät tämän halutessaan ja pyynnöstä, koska kompostoituvat kauppa-arkkitehtuurit ovat modulaarisia. Jokainen komponentti on itsenäinen, mutta helppo integroida muiden kanssa.

Tuloksena on sähköisen kaupankäynnin alusta, joka on räätälöity liiketoiminnan tarpeisiin ja asiakkaiden odotuksiin – ja mukautuu nopeasti muutoksiin molemmissa.

Esimerkkejä kompostoitavasta kauppateknologiasta

Yritys käyttää kompostoitavan kaupankäyntialustan modulaarisuutta mukautuakseen nopeasti näihin odotuksiin. Esimerkkejä komponenteista ovat:

• Mikropalvelut: Nämä ovat pieniä ohjelmistokomponentteja, jotka suorittavat tiettyjä palveluja. Jokainen mikropalvelu suorittaa oman prosessinsa ja tarjoaa ratkaisun ongelmaan. Kehittäjät voivat jäsentää yksittäisiä mikropalveluja muodostaakseen monimutkaisemman sovelluksen, joka toimii yhtenä.
• Paketoidut liiketoimintaominaisuudet (PBC): PBC:t ovat ennalta kehitettyjä ohjelmistokomponentteja, joilla on määritelty liiketoimintakyky. Määritelty liiketoimintakyky erottaa heidät mikropalveluista – jälkimmäinen on yksityiskohtaisempi. PBC-yhdisteiden valitseminen auttaa vähentämään monimutkaisuutta ohjelmistoekosysteemissä. Alkuasennus- ja ylläpitokustannukset ovat pienemmät integroidulla yksiköllä.
• Application Programming Interface (API): Ohjelmistokomponenttien on toimittava yhdessä. API:t ovat sääntö- ja yhteyskäytäntöjoukkoja, jotka ohjeistavat niitä. Niiden avulla esimerkiksi PBC:t ja mikropalvelut voivat jakaa tietoja ja toimintoja. Ilman niitä kompostoitavalla kauppa-alustalla ei olisi mitään keinoa toimia yhtenä ratkaisuna.

Tämä kompostoituva teknologia, kuten eräs vararehtori sen näkee, mahdollistaa sen, että he ”optimoivat kustannukset mutta myös rakentavat eriytettyjä tuotteita, jotka tuovat lisäarvoa asiakaskunnallemme”.

Ero päättömän ja kompostoitavan kaupankäynnin välillä

Päättömän kaupan voi nähdä kompostoituvan kaupankäynnin edeltäjänä. Sen määrittämiseksi on hyödyllistä ensin selittää, mitä verkkosivuston "etupää" ja "tausta" ovat.

• Edessä: Tämä on myös esityskerroksena tunnettu sivu, joka liittyy visuaalisiin kuviin, kuten sivun asetteluihin, valikoihin, tekstiin, kuviin ja videoihin.
• Tausta: Verkkosivuston palvelinpuoli vastaa sen rakenteesta, järjestelmästä, tiedoista ja logiikasta. Tausta hoitaa verkkokaupan toimintaa.

Perinteisessä arkkitehtuurissa etupää ja tausta on kytketty tiukasti toisiinsa. Tämä vaikeuttaa muokkaamista – yhden aspektin muuttaminen voi vaatia koko alustan muuttamista.

Päättömässä kaupankäynnissä etupää on taustasta riippumaton ja kommunikoi sen sijaan toistensa kanssa APIen kautta. Tämän irtikytkennän avulla kehittäjät voivat:

1. Tee muutoksia taustaan vaikuttamatta etuosaan.
2. Luo räätälöityjä käyttäjäkokemuksia useissa kosketuspisteissä (kuten mobiilisovelluksissa ja vuorovaikutteisissa kioskeissa).

Lyhyesti sanottuna päättömyys on joustavampaa ja skaalautuvampaa kuin perinteinen arkkitehtuuri, mutta silti vähemmän kuin kompostoituva kauppa-arkkitehtuuri. Kompostoitavan kaupankäyntialustan muodostavien mikropalvelujen modulaarisuus mahdollistaa yrityksen sähköisen kaupankäynnin täydellisen mukauttamisen.

Kokoomakauppa verrattuna perinteiseen kaupankäyntiin

Perinteinen kaupankäynti on lähestymistapa, jossa verkkokauppa-alustoja rakennetaan yksittäisinä, itsenäisinä yksikköinä. ”Monoliittinen” on myös termi, jota käytetään kuvaamaan näitä järjestelmiä. Se viittaa siihen, miten ne on kehitetty samalla kielellä ja samoilla riippuvuuksilla.

Kaikki komponentit sen käyttöliittymästä sen tietojen käyttökerrokseen ovat tiiviisti integroituja. Tämän vuoksi yhtä komponenttia ei voi muuttaa muuttamatta koko yksikköä.

Kyse on myös kustannustehokkuudesta. Perinteinen kaupankäyntialusta sisältää ominaisuuksia, joita yritys ei ehkä käytä, mutta koska se on osa “all-in-one" paketti, he maksavat siitä joka tapauksessa.

Kompostoitavat kaupankäyntialustat ovat joka suhteessa päinvastaisia. Ne on valmistettu moduulien yhdistelmästä, jonka tiimit ottavat käyttöön, päivittävät ja poistavat vaikuttamatta muuhun alustaan. Nämä moduulit toimivat yhdessä tarvitsematta puhua samaa koodauskieltä. Ja jokainen moduuli voi skaalata toisistaan riippumatta tiettyjen tarpeiden täyttämiseksi.

Ajattele Formula kilpa-autoa aerodynamiikallaan, jousituksella – jopa kuljettajalla. Myös se on rakennettu kompostoituvalla filosofialla, jotta se sopeutuisi paremmin eri radoille, joilla se kilpailee.

Yhdellä radalla voi olla nopeat kulmat, jotka vaativat siivet, jotka tuottavat enemmän downforcea. Toinen voi olla puskuri, joka vaatii muutoksia iskuihin ja jousiin. Auto, joka pystyy sopeutumaan muuttuviin olosuhteisiin, pysyy kilpailukykyisenä.

Sama koskee yrityksen sähköistä kaupankäyntiä.

Miksi kompostoitavat asiat

Todellisuus on, että kompostoitavan kaupankäynnin edut eivät päde kaikkiin sitä valitseviin yrityksiin. Päätöksentekijöiden on arvioitava, ylittävätkö edut haitat.

Ota huomioon kompostoitavan kaupankäyntialustan modulaarinen luonne. Teknologioiden lisääminen tai poistaminen on nopeaa, mutta vaatii kokeneen kehitystiimin. Ja koettu tarkoittaa kallista. Loppujen lopuksi ne toimivat monipuolisessa ja mahdollisesti ainutlaatuisessa komponenttien ekosysteemissä.

Hyödyt

• Sopeutumiskyky: Yrityksen prioriteetit voivat muuttua päivästä toiseen. Kompostoituvan kaupankäyntialustan avulla verkkokauppa pystyy reagoimaan nopeasti uusiin kasvumahdollisuuksiin (tai odottamattomiin keskeytyksiin).
• Skaalautuvuus: Se ei ole vain sitä, mitä tarvitaan, se on myös kuinka paljon. Kompostoitavan kauppateknologian avulla yritykset voivat skaalata komponentteja ylös tai alas vastaamaan paremmin nykyisiä tavoitteita tai tulevaisuuden näkymiä.
• Tehokkuus: Koska kompostoitavan kauppa-arkkitehtuurin avulla yritykset voivat mukauttaa ja skaalata sähköistä kaupankäyntiään, ne voivat kohdentaa resursseja uudelleen sinne, missä niillä on suurin vaikutus.

Haasteet

• Monimutkaisuus ja kustannukset: Kokeneet kehitystiimit ovat tarpeen kolmannen osapuolen ja vanhan teknologian monimuotoisen ekosysteemin ylläpitämiseksi.

Perinteinen kaupankäyntialusta on hyvä pienemmälle yritykselle, jolla on vähemmän kypsiä kehitystiimejä. Kompostoituva kaupankäynti sopii paremmin suuremmille, nopeaa kasvua tavoitteleville organisaatioille.

Kompostoitavien kaupankäyntisiirtojen määrittäminen

Yritys, joka ei voi mukauttaa tai päivittää verkkokauppaansa mukautuakseen, ei voi kasvaa. Tämä on todellisuus, jota monet yritykset kohtaavat yhä perinteisen kaupparatkaisun varassa. Kompostoitavan kauppa-arkkitehtuurin joustavuus ja skaalautuvuus tarjoavat polkua eteenpäin, mutta miten ja missä yritys aloittaa?

Seuraavassa on siirtosuunnitelman malli, joka kattaa perustekijät:

1. Suorita puuteanalyysi: Tarkastetaan, mikä toimii hyvin, korostetaan, mikä voisi toimia paremmin, ja tunnistetaan, mitä ei tarvita lainkaan. Hahmottele sitten "ideaali tila": miltä täydellinen verkkokaupparatkaisu näyttää? Miten se voi parhaiten palvella yrityksen ja sen asiakkaiden tarpeita?
2. Päätä siirtolaisuusstrategiasta: Tässäkin kompostoituvan kaupan modulaarinen luonne auttaa. Yritys voi toteuttaa mikropalvelut ja PBC:t omaan tahtiinsa kokeillen erilaisia yhdistelmiä nähdäkseen, mikä toimii parhaiten. Myös kompostoituvien kauppasiirtojen vaiheittainen lähestymistapa vähentää palvelujen keskeytymisen riskiä.
   Strategian, joka on valmis lähtemään, pitäisi neuvoa tiimejä kriittisten tietojen siirtämisessä, tarvittavien palvelujen tai laajennusten luettelossa ja tietää, miltä käyttökokemuksen pitäisi näyttää.
3. Rakenna verkkokauppa-alusta: Kun tietojen siirto on valmis, yritys voi aloittaa prosessin mikropalvelujen ja PBC:iden valitsemiseksi sähköisen kaupankäynnin rakentamiseksi. Koska alusta on kompostoitavissa, se voi valita, sekoittaa, sovittaa ja skaalata vastaavasti. Tämä on askel, jossa yrityksen tulisi ottaa huomioon sisällönhallintajärjestelmät, tilausten hallintajärjestelmät tai ERP.
4. Ota käyttöön ja jatka testausta: Edustan käyttäjäkokemuskerroksen käyttöönoton jälkeen yritys on valmis ottamaan käyttöön uuden verkkokauppa-alustan. On erittäin tärkeää jatkaa testausta tietojen vahingoittumisen estämiseksi ja järjestelmän suorituskyvyn parantamiseksi. Työkalut, jotka valvovat jokaista komponenttia reaaliaikaisesti, auttavat päättäjiä päättämään, mitkä komponentit pitää.

Lopulta yritys valitsee jommankumman seuraavista strategioista:

1. Yhdistäminen olemassa olevaan teknologiapinoon: API first -alustan käyttöönotto antaa yrityksille mahdollisuuden yhdistää uusia työkaluja vanhojen työkalujen kanssa.
2. Aloitus puhtaalta pöydältä: Yritykset voivat suunnitella verkkokauppansa uudelleen vastaamaan nykyisiä ja tulevia tavoitteitaan parhaalla mahdollisella tavalla. Päättömän CMS:n (sisällönhallintajärjestelmän) valitseminen on keskeinen osa uudelleenrakentamista kompostoitavan kauppa-arkkitehtuurin ympärille, sillä se antaa kehittäjille enemmän valtaa sisältöön ja käyttäjäkokemuksiin.

Kuka onnistuu kompostoituvassa kaupankäynnissä?

Pysyäkseen ajan tasalla asiakkaiden vaihtelevista vaatimuksista ja häiritsevistä trendeistä johtavat yritykset siirtyvät kohti modulaarisia arkkitehtuureja.

Tässä on yrityksiä, jotka ovat asettaneet kompostoitavuuden etusijalle digitaalisissa muutoksissaan:

Thyssenkrupp Materiaalipalvelut

Johtavana teräksen valmistajana thyssenkrupp Materials Services tarjoaa 250 000 asiakkaalleen ilmailu-, auto- ja rakennusteollisuudessa tarvittavat materiaalit ja palvelut – juuri siellä, missä, milloin ja miten he niitä tarvitsevat.

Osa digitaalista muutosta ja modernisointistrategiaa oli vanhan verkkokauppa-alustan laajentaminen myynnin skaalaamiseen, erilaisten maksutapojen salliminen ja uusien tuotteiden käyttöönotto. Tai toisin sanoen rakenna se uudelleen kompostoituvalle kaupankäyntialustalle.

Yritys otti käyttöön SAP Commerce Cloud - ratkaisun muodostaakseen ja ottaakseen käyttöön kaksi uutta portaalia, joista toinen koskee B2B-tilausten sijoittelua ja tilinhallintaa ja toinen tuote- ja sisältöluetteloita. Tulos?

• Vahvempi verkkokauppa-alusta, joka mahdollistaa skaalautuvuuden ja lisätoiminnot.
• Parempi tapa työskennellä tarjousten ja hinnoittelun, asiakashistorian käyttämisen ja asiakkaiden kuulemisen suhteen vapautusajan ansiosta.
• Verkkokauppa-alustoista saatavat tulot kasvoivat 20 prosenttia.

ALDO-ryhmä

Erilainen muotiyritys, joka rakentuu asiakkaidensa kunnioituksen ja syvän ymmärryksen varaan. Tämä oli visio, jonka ALDO-ryhmä aloitti vuonna 1972.

Kun yli 1 500 myymälää on yli 100 maassa, voitaisiin sanoa, että strategia oli menestys. Mutta miten muotikauppias jatkaa asiakkaiden odotusten täyttämistä ja parantaa kannattavuutta – erityisesti haastavina taloudellisina aikoina?

Kauppias näki vastauksen rakentamalla oman makunsa yhtenäisestä kaupankäynnistä. Tämä sisältöjen, tilausten, toimitusten ja myymälöiden toimintojen yhdistämisen paras sovellus yhdistettiin yhtenäiseksi ratkaisuksi. Nyt ALDO-ryhmä voi:

• Katso reaaliaikainen varasto.
• Ennustetarve.
• Yksilöllistä markkinointi asiakastietojen avulla.

Yhdessä nämä tuotteet auttavat ALDO Groupia yhdistämään digitaaliset tapahtumat, varastonhallinnan ja asiakkaiden sitoutumisen sujuvasti. Esimerkiksi SAP Commerce Cloud yhdistää tuotesivut varastojärjestelmiin yksilöllisten tuotesuositusten generoimiseksi.

SAP-ratkaisujen kompostoituvan luonteen ansiosta ALDO Group voi yhtenäistää monia sovelluksiaan, skaalata kysyntää huippukausina, kuten lomakaudella, ja tehdä tilaa tulevalle kasvulle.

Kompostoitavat kaupankäyntialustat tänään ja huomenna

Kuten ALDO-konsernissa nähdään, siirtyminen kompostoituvaan kaupparatkaisuun hyödyttää sekä yrityksiä että niiden kuluttajia.

Yritykset saavat mahdollisuuden räätälöidä ja skaalata sähköisen kaupankäynnin alustaansa täysin erityisten tavoitteiden saavuttamiseksi. He voivat lisätä, poistaa ja korvata komponentteja tarvittaessa mukautuakseen tehokkaasti markkinaolosuhteisiin.

Kuluttajat saavat henkilökohtaisemman, käyttäjäystävällisemmän ostokokemuksen, joka muuttuu heidän makujensa mukaan. Aito tunne, jonka tämä luo, auttaa rakentamaan ja säilyttämään uskollisuuden.

Tässä generatiivisella tekoälyllä voi olla merkittävä rooli kompostoituvan kaupankäynnin tulevaisuudessa. Nykyään algoritmit tehostavat jo yksilöllistettyjä tuotesuosituksia. Huomenna tästä kokemuksesta voi kehittyä ostoavustaja, joka voi vastata asiakkaan kysymyksiin, vertailla tuotteita ja antaa suosituksia keskustelukontekstin perusteella.

Jos yritys siirtyy SAP Commerce Cloudin kaltaiseen kompostoituvaan kaupankäyntialustaan, se voi tehdä näistä generatiivisista tekoälykokemuksista osan sähköistä kaupankäyntiään nopeasti ja tuskattomasti.

Lue lisää