Mikä on yritysten integrointi ja miksi se on tärkeää?
Yritysintegraatio on käytäntö yhdistää liiketoimintasovellukset, data, yksityiset ja julkiset pilvet, prosessit, laitteet – ja tietenkin ihmiset – koko IT-ympäristöön.
Enterprise-integraation yleisnäkymä
Pisteiden yhdistäminen on usein helpompaa kuin tehty. Useimmilla yrityksillä on yhä enemmän erilaisia sovelluksia, laitteita, pilviä ja verkkoja, puhumattakaan eksponentiaalisesti kasvavista datamääristä. Kun otetaan huomioon monimutkaisuus, miten he voivat reagoida riittävän nopeasti sivuttaisiin globaaleihin häiriöihin ja vastata asiakkaiden jatkuvasti muuttuviin vaatimuksiin? Miten ne pysyvät reagoivina, joustavina – ja kannattavina? Vastaus on yritysten integrointi.
Integrointi ei tarkoita sitä, että olemassa oleviin järjestelmiisi on vain pultattu paljon uusia ohjelmistoja ja työkaluja. Todellinen integraatio liiketoiminnassasi voi toteutua vain, kun kaikki – tiimisi, asiakkaasi, kumppanisi ja järjestelmäsi – voivat työskennellä yhdessä reaaliaikaisesti.
Mitä on yrityksen integrointi?
Yrityksen integrointi on teknologian ja menetelmien käyttöä, jotta kaikki voidaan yhdistää kiinteästi IT-ympäristössä – mukaan lukien sovellukset, data, pilvet, API-liittymät, prosessit ja laitteet. Siinä yhdistetään useita integraatiomalleja yhdeksi yhdistetyksi toimeksi, jolla on yksi hallintomalli.
Miksi yritysten integrointi on tärkeää?
Yritysintegraation ansiosta eri järjestelmät ja tietolähteet voivat jakaa tietoja saumattomasti keskenään. Sen avulla tiedot kulkevat koko organisaatiossa reaaliaikaisesti, joten yritykset voivat automatisoida prosesseja, parantaa tehokkuutta, saada parempaa asiakasnäkemystä ja ottaa käyttöön uusia teknologioita ja liiketoimintamalleja. Viime kädessä yritysten integrointi on avain ketteryyteen – se antaa jopa hyvin suurille yrityksille mahdollisuuden sopeutua nopeasti ja kääntyä nopeasti.
83
/ organisaatioista pitää yritysintegraatiota top 5 -liiketoimintaprioriteettina seuraavien kahden vuoden aikana.
Yritysintegraation tärkeimpiä liiketoimintahyötyjä ovat seuraavat:
Optimoidut ja automatisoidut liiketoimintaprosessit. Hajanaiset ja irralliset prosessit hidastavat työnkulkuja, haittaavat toiminnan tehokkuutta ja luovat epäyhtenäisiä käyttäjäkokemuksia. Yritysintegraation avulla yritykset voivat paitsi yhdistää, optimoida ja automatisoida prosesseja koko organisaatiossa myös tarjota saumattomia asiakas- ja työntekijäkokemuksia kaikissa digitaalisissa kontaktipisteissä.
Parempi asiakasymmärrys. Asiakastietoa on saatavilla monissa eri muodoissa, useista eri tietolähteistä ja sovelluksista. Yrityksen integraation avulla yritykset voivat yhdistää ja tulkita kaikki nämä tiedot yhdessä paikassa, saada 360 asteen kuvan asiakkaistaan ja yleisöstään sekä varmistaa tietosuojasäännösten noudattamisen.
Tulevaisuuden IT-ympäristö. Onnistuneet digitaaliset muutosstrategiat edellyttävät usein vanhojen järjestelmien yhdistämistä uudempiin pilviteknologioihin. Yritysintegraatio käyttää API:n ensimmäistä lähestymistapaa vanhan ja uuden yhdistämiseen. Näin yritykset voivat poimia reaaliaikaista tietoa vanhoista järjestelmistä liiketoiminnan jatkuvuuden ylläpitämiseksi – samalla kun ne tukevat uusia liiketoimintamalleja ja uudistavat IT-infrastruktuurejaan.
Mahdollisuudet API-taloudessa. Yhä useammat yritykset avaavat uusia mahdollisuuksia API-taloudessa. Käyttämällä API-rajapintoja ostajien, kumppanien ja toimittajien ekosysteemin rakentamiseen ne voivat helpottaa saumatonta tiedonvaihtoa, luoda ainutlaatuisia palveluja ja liiketoimintamalleja sekä edistää kilpailukykyä.
Integraatiolajit
Organisaation kaikilla toimialoilla on useita erilaisia integraatioita, jotka yhdistävät kriittiset järjestelmät, prosessit, tiedot ja sovellukset.
- Sovellusintegraatio: Yrityssovellusten integraation (EAI) avulla prosessit ja tiedot voidaan optimoida, integroida ja jakaa erillisten ohjelmistosovellusten välillä reaaliajassa – jotta saadaan parempaa tietoa, näkyvyyttä ja tuottavuutta koko organisaatiossa.
- Tietojen integrointi: Tietojen integroinnin avulla tieto – tai data – löydetään, noudetaan ja kootaan erilaisista lähteistä rakenteelliseen ja yhtenäiseen näkymään.
- Pilvi-integraatio: Pilvi-integraation myötä useat hybridipilviympäristöt (sekä julkiset että yksityiset pilvet) yhdistetään yhtenäiseksi IT-infrastruktuuriksi, joka käsittelee dataa, prosesseja, järjestelmäarkkitehtuureja ja yrityssovelluksia.
- API-integraatio: Ohjelmointirajapinnan (API) integraation ansiosta kaksi (tai useampaa) yrityssovellusta on yhdistetty niiden API-liittymien kautta, jolloin nämä järjestelmät voivat vaihtaa tietolähteitä. Nämä kriittiset yhteydet tehostavat prosesseja ja työnkulkuja koko liiketoiminnassa tietojen synkronoimiseksi, organisaation tuottavuuden parantamiseksi ja kasvun vauhdittamiseksi.
- Alustan integrointi: Alustaintegraation avulla kattava ohjelmistotuotevalikoima antaa IT-ammattilaisille mahdollisuuden kehittää turvallisia integraatiovirtoja, jotka yhdistävät ja hallitsevat erilaisia sovelluksia, järjestelmiä, palveluja ja tietolähteitä pilvessä. Alustan integrointi liittyy läheisesti myös integroituun alustaan palveluna (iPaaS).
- Prosessi-integraatio: Prosessi-integraation avulla voidaan optimoida ja organisoida useita sovelluksia ja järjestelmiä kattavia työnkulkuja ja prosesseja toimintojen muuttamiseksi ja tehokkuuden lisäämiseksi.
- Laitteen integrointi: Laiteintegraatiolla eri laitteet on yhdistetty, jotta ne voivat kommunikoida, olla vuorovaikutuksessa ja toimia yhteentoimiviksi liiketoiminnan tarpeiden tukemiseksi ja tuottavuuden lisäämiseksi.
Tuettujen integraatioiden tarkat tyypit ja yhdistelmät voivat vaihdella ohjelmistotoimittajien välillä.
Yritysten integraatioalustat ja -teknologiat
Älykkäät yritykset ovat integroituja yrityksiä. Ne käyttävät kehittyneitä teknologioita, älykästä prosessien automatisointia ja yhdistettyjä reaaliaikaisia tietoja kasvun vauhdittamiseksi ja liiketoimintaan vaikuttamiseksi. Liiketoimintastrategian ytimessä olevien sovellusten, tietojen ja laitteiden on oltava käytettävissä kaikissa pilviympäristöissä yhdellä kertaa. On olemassa useita erilaisia yritysten integrointialustoja ja -teknologioita, jotka voivat auttaa tämän toteuttamisessa:
iPaaS: Integraatioalusta palveluna (iPaaS) tarjoaa pilvipalvelun sovellus-, data-, prosessi- ja palvelukeskeisen arkkitehtuurin (SOA) integraatioskenaarioille. Se on monivuokralaisalusta, joka tukee pilvestä pilveen -integraatiota, pilvestä on-premiseen -integraatiota ja B2B-integraatiota.
Viestit: Viestien lähettäminen on tapa, jolla hajautetun sovellusarkkitehtuurin eri komponentit voivat kommunikoida. Komponentit voivat lähettää ja vastaanottaa viestejä eri kielillä, kääntäjillä ja käyttöjärjestelmillä, kunhan viestinnän molemmat puolet ymmärtävät yleisen viestimuodon ja -protokollan.
Pub/subb: Julkaise/tilaa on suunnittelumalli, jolla vaihdetaan tapahtumatietoja sovellusten, laitteiden ja palvelujen välillä. Tämän mallin avulla julkaisijat (mikä tahansa tietolähde) lähettävät viestejä tilaajille (vastaanottajille, jotka ovat kiinnostuneita näistä tiedoista) reaaliajassa. Pub/sub-tekniikkaa käytetään usein irtikytkettyihin ja mikropalvelupohjaisiin sovelluksiin sekä tapahtumaohjautuviin arkkitehtuureihin (EDA).
Sovellusliittimet: Sovellusliittimet ovat arkkitehtonisia elementtejä, jotka mallintavat komponenttien vuorovaikutussääntöjä. Ne ovat vakioluokan yhteyksiä, jotka on mukautettu tiettyjä API-liittymiä varten, joten niitä voidaan käyttää uusien päätepisteiden nopeaan integrointiin.
Tietovirrat: Tietovirrat tarjoavat jatkuvaa tiedonkulkua, jota sovellukset voivat lisätä tai käyttää, riippumatta tietojen siirrosta.
Yritysten integraatiomallit: Eurooppalaiset innovaatiokumppanuudet ovat teknologiasta riippumattomien ratkaisujen kokoelmia yhteisiin integraatio-ongelmiin. Mallit tarjoavat myös yhteisen kielen kehittäjille ja sovellusarkkitehdeille integraatioiden kuvaamiseen.
Ohjelmointirajapinnat (API): API on joukko työkaluja, määritelmiä ja protokollia sovellusohjelmistojen rakentamiseen. Se antaa tuotteesi tai palvelusi kommunikoida muiden tuotteiden ja palveluiden kanssa ilman, että sinun tarvitsee tietää, miten ne toteutetaan.
Esimerkkejä yritysten integroinnista
Eri toimialojen organisaatiot käyttävät yrityksen integrointia liiketoimintatavoitteidensa edistämiseen ja kilpailuedun saavuttamiseen. Seuraavassa on joitakin esimerkkejä siitä, mitä eri integraatiostrategioiden avulla voidaan saavuttaa.
Keskitetty analytiikkainfrastruktuuri älykkäämmän infrastruktuurin rakentamiseen ja päästöjen vähentämiseen.
Parantaakseen tiedonhallintaa ja parantaakseen analytiikkaa 600 miljardin punnan pääomasijoitussalkussa brittiläinen rakennusyhtiö Costain Group Oyj ehdotti yhteistä tietoalustaa, jota kutsutaan älykkääksi infrastruktuurin ohjauskeskukseksi (IICC). Älykkäämpää analytiikkaa koskevan projektidatan yhtenäistäminen alensi infrastruktuurikustannuksia 66 %. Se myös vähensi datakeskusten kysyntää ja auttoi alaa pienentämään hiilijalanjälkeään ja saavuttamaan tavoitteensa nollapäästöistä vuoteen 2050 mennessä. Vielä parempi on, että kun datan virtualisointi tekee siilotettua dataa saataville, 80 % kaikesta datasta on nyt käytettävissä, jopa 30 %. Tällainen täysi tietojen läpinäkyvyys antoi johdolle näkyvyyttä päivittäisten projektitoimien vaikutuksiin ja tarjosi kriittistä tietoa keskeisten päätöksentekijöiden tueksi. Kehittyneet ja ennakoivat analyysit vähentävät tietämättömyyttä ja pienempiä riskejä ja auttavat samalla vähentämään kustannuksia ja tehostamaan projekteja.
Asiakaskeskeinen verkkokauppakokemus.
Liikkuvuuden tukemiseksi, kanavien yhdistämiseksi ja saumattoman asiakaspolun luomiseksi kulutuselektroniikan vähittäiskauppa Elkjøp loi kitkattoman, monikanavaisen asiakaskokemuksen, jolla on kestävä IT-perusta, joka mahdollistaa joustavuuden ja nopean innovaation mittakaavassa. Täyttääkseen visionsa seuraavan sukupolven vähittäiskauppakokemuksesta Elkjøp päätti korvata 12 vanhaa järjestelmää uudella integroidulla arkkitehtuurilla. Dramaattinen, pilvipohjainen peruskorjaus johti täysin integroituun vähittäiskauppa-alustaan, joka on parantanut työnkulkuja ja tuottanut 100 % käytettävyysajan. Heidän kunnianhimoinen muutosstrategiansa tuotti Elkjøpille monia muita hyötyjä, kuten positiivisten tuotearvioiden määrän 800 prosentin kasvun ja asiakastietokannan kasvattamisen yli 5M:ään (pelkästään Pohjoismaissa).
IoT-pohjaiset liiketoimintamallit ja B2B-pilvi-integraatio
EnDress + Hauser on Saksassa toimiva teollisuuskone- ja komponenttiyritys (IM&C). Parantaakseen dataan perustuvaa älykkyyttä ja tukeakseen B2B-pilvi-integraatiota ja uusia IoT-pohjaisia liiketoimintamalleja IM&C-yritys siirtyi käyttämään pilvipohjaisia data- ja integraatioratkaisuja, jotka käyttävät koneoppimisteknologiaa. Uuden integraatiomallin myötä Endres- ja Hauser lisäsivät projektien nopeutta, alensivat kustannuksia yli 5X ja loivat perustan digitaalisen liikevaihdon tuottamiselle 50 miljoonalla eurolla. Standardoitujen integraatiopakettien avulla organisaatio pystyi myös vahvistamaan lainsäädännön noudattamista.
Yritysten integroinnin parhaat käytännöt
Voittoisan yrityksen integrointimenetelmän suorittaminen on helpompaa, kun noudatetaan hyväksi havaittuja parhaita käytäntöjä, kuten seuraavia:
- Aloita alustalla. Alustapohjainen lähestymistapa tukee yritysyhteyksien useita ulottuvuuksia, ja se kattaa laajan valikoiman integraation käyttötapauksia (kuten sovellus, prosessi, data, käyttö, anturit ja muut) on-premise-, pilvi- ja hybridiekosysteemeissä.
- Käytä API-liittymiä perusmoduuleina. API-rajapinnat toimivat vaihdettavina integraatiokomponentteina alustakehyksessä, mikä tukee ihmisten, prosessien ja järjestelmien integrointia. Näin yritys voi helposti muuttaa digitaalisia hyödykkeitä uusiksi liiketoimintamalleiksi erilaisten rahallistamissuunnitelmien avulla.
- Tee integraatiosta kaikkien käytettävissä. Demokratisoimalla integraatiota yritys voi antaa kaikille käyttäjille intuitiivisia, ei-koodattuja rakentamiskokemuksia. Liiketoimintakäyttäjät, joilla on kaikki taustat ja tekniset ominaisuudet, voivat päivittää ja rakentaa integraatioita, jotka auttavat maksimoimaan liiketoiminnan arvon ja vähentämään riippuvuutta omistautuneista kehittäjistä.
- Ota käyttöön älykäs elinkaaren hallinta. Luo käynnissä olevia hallintasuunnitelmia tukemaan yrityksen integrointistrategiaa. Suunnitelmiin on sisällyttävä kulunvalvonta, muutostenhallintaprosessit, integraatioiden laajentamista koskevat säännöt, järjestelmän tunnistetietojen hallinta ja tietojen salaus. Hybridikäyttöönottoa varten elinkaaren hallinnan on pystyttävä työntämään korjaustiedostoja ja päivityksiä ajonaikaisiin moottoreihin joko on-premise- tai pilvessä.
- Aja jatkuvia parannuksia analytiikan ja ennakoivan älykkyyden avulla. Integrointitoiminnon analyysien avulla voit saada tietoja tietovirrasta liiketoiminnassa, osastoissa ja päätepisteissä. Käyttäjävetoisen integraation lisääntymisen ansiosta ennakoiva älykkyys voi tunnistaa käytön integraatiomallit koko organisaatiossa.
- Perustetaan integraatiokeskus (ICoE). Integraatiokeskus (ICoE), joka tunnetaan myös integraatiokompetenssikeskuksena (ICC), on jaettu palvelu organisaation sisällä, joka järjestelmällisesti integroi datan, järjestelmän, pilven ja yrityksen sovellukset johdonmukaiseksi, skaalautuvaksi ja kustannustehokkaaksi tavaksi tuottaa kestävää kilpailuetua. Koska ICoE on keskitetty toiminto, joka levittää tietoa ja standardointiprosesseja koko organisaatiossa, ICoE:n tehtävänä on edistää yritysten integroitumista virallisena tieteenalana. ICC:n tarjoamat edut liiketoiminnalle ovat muun muassa alhaisemmat infrastruktuuri- ja datakeskuskustannukset, kestävä kasvu, toimitusketjun vakaus, älykkäät teknologiat ja ennakoiva analytiikka päätöksenteon tehostamiseksi, prosessien älykkäämpi automatisointi ja paljon muuta.
Miten perustetaan integraatiokeskus (ICoE)
Todellinen yritysintegraatio ulottuu paljon järjestelmien, sovellusten ja prosessien ulkopuolelle, ja se kattaa organisaation kulttuurit, rakenteet ja työnkulut. Osaamisen, tiedon ja asiantuntemuksen moninaisuuden lähentäminen murtaa siiloja ja tuottaa uutta digitaalista tarjontaa sekä parantaa yleisesti asiakaskokemusta.
Tämä ei ole enää digitaalisen muutoksen ihanne, se on taulukkopanos. Kotouttamisen osaamiskeskuksen perustamisen kilpailu- ja veroedut ovat liian suuria sivuutettaviksi.
Tämän strategisen välttämättömyyden saavuttamiseksi organisaatioiden on nimettävä C-suiten sponsori ja muodostettava osastojen välinen tiimi, joka on omistautunut parhaiden käytäntöjen ja standardien soveltamiseen. Tämä optimoi niukat IT-resurssit yhdistämällä integrointitaidot, resurssit ja prosessit yhdeksi asiantuntijaryhmäksi. Asiantuntijoiden tulisi olla peräisin erilaisista aloista, kuten vaatimustenmukaisuudesta ja turvallisuudesta – ja kaikista toimialoista – jotka valvovat sovelluksia ja tietoja, joihin integraatio vaikuttaa suoraan.
Tehokkaan integraatiokeskuksen (ICoE) perustamisen viisi keskeistä vaihetta ovat seuraavat:
- Integraation kypsyyden arviointi
- Tehtävän, peruskirjan, soveltamisalan ja tavoitteiden laatiminen
- GAP-analyysin tekeminen ja parannusluettelon laatiminen
- Monivaiheisen käyttöönoton etenemissuunnitelman laatiminen
- Lopullisen sitoumusraportin toimittaminen yrityksille ja IT-johtajille
ICoE:n avulla organisaatiot voivat odottaa seuraavia etuja:
Nopeutettu projektin toimitusaika
Operatiivinen ja IT-budjetin tehokkuus investoimalla teknologiaratkaisuihin, jotka palvelevat useita projekteja
Alhaisemmat kunnossapitokustannukset
Parannettu sijoitetun pääoman tuotto luomalla ja uudelleenkäyttämällä yrityksen käyttöomaisuusyksiköitä, kuten lähdemäärityksiä, sovellusliittymiä ja kodifioituja liiketoimintasääntöjä
Ei ole epäilystäkään siitä, että yhä useammat yritykset ja johtokunnat ovat tunnustaneet strategisen välttämättömyyden yritysten yhdentymiselle. Yhtenäisen ja toisiinsa kytkeytyneen organisaation perustaminen voi kuitenkin olla täynnä haasteita ja odottamattomia riskejä. Yritysintegraation onnistuminen edellyttää ketterää ja skaalautuvaa integraatiostrategiaa. Jotkut toimittajat tarjoavat ohjatun lähestymistavan tämäntyyppisen strategian suunnitteluun ja toteutukseen, jota ohjaa integraatiokeskus. Esimerkiksi SAP Integration Solution Advisory Methodology on rakennettu suoraan SAP Integration Suiteen, ja se perustuu hyviksi havaittuihin käytäntöihin ja teknologian tuntemukseen.
Usein kysytyt kysymykset yrityksen integroinnista
Ideoita, joita et löydä mistään muualta
Saat käyttöösi annoksen Business Intelligence -tietoja suoraan saapuneiden kansioosi.