Skip to Content
Ota meihin yhteyttä

Löydä ratkaisu asiakassuhteiden ja kaupankäynnin tarpeisiin

Previous Next

Astu lähemmäs asiakkaitasi

Houkuttele uusia asiakkaita menettämättä kuitenkaan kaikista pitkäaikaisimpien asiakkaittesi uskollisuutta käyttämällä SAP:n tuotteita ja ratkaisuja.

Tarjoa asiakkaillesi kokemuksia oikeassa asiayhteydessä

Sitouta käyttäjät palvelupolun kaikissa vaiheissa, tuota sama kokemus kaikkina aikoina ja kaikissa kanavissa ja tarjoa asiakkaillesi yhdenmukaista, antoisaa ja räätälöityä sisältöä.

Pura muurit kaupankäynnin ja asiakassuhteiden väliltä

Ota selvää, kuinka voit kasvattaa verkkomyyntiäsi tuottamalla tuetun myyntiprosessin, jonka aikana asiakkaat saavat lopullisen ostopäätöksen tekemiseen vaadittavat tiedot ja tarvittavan luottamuksen.

Markkinointi

Hanki tarkkoja tietoja asiakkaista, jotta voit tuottaa olennaisia ja räätälöityjä kokemuksia asiakkaan koko palvelupolulla kaikissa eri kanavissa.

SAP Digital CRM

Yhdistä myynti, palvelu ja markkinointi täydelliseksi asiakassuhderatkaisuksi pienille ja keskisuurille yrityksille. Tee SAP Digital CRM:n käyttöönotto hetkessä ja ala käyttää ohjelmistoa saman tien. Muuta jokainen myynti- ja palvelutapahtuma henkilökohtaiseksi kontaktiksi.  

Myynti

Sitouta asiakkaasi ostotapahtuman kaikissa vaiheissa merkityksellisemmällä tavalla ja nopeuta myyntiprosessia hyödyntämällä reaaliaikaisia tietoja.

Palvelu

Varmista, että asiakaspalveluhenkilöillä on asianmukainen asiantuntemus ja oikeat työkalut, ja voit tarjota asiakkaillesi odotettua hyvää palvelua itsepalvelusivustoilla, puhelinpalvelukeskuksissa ja kentällä.

SAP Hybris Service Cloud

Ylitä asiakkaan odotukset kaikissa vaiheissa ensimmäisestä palvelukontaktista laskutukseen asti. Tarjoa useita eri palvelukanavia, hyödynnä täydellisiä ja asiayhteyteen liittyviä asiakastietoja ja hanki reaaliaikaista tietoa puhelinpalvelukeskuksen ja kentällä suoritettavan palvelun suorituksesta.

SAP Hybris Service Engagement Center

Ratkaise asiakkaiden kyselyt nopeammin käyttämällä yhdistettyä palvelukeskuksen käsittelijän työpöytää, jossa on sisäänrakennettuja tietoliikennekanavia. Pk-yritykset voivat tuottaa yhdenmukaisia asiakaskokemuksia hallinnoimalla kaikkia asiakaskontakteja samassa käyttöliittymässä.

SAP Jam Communities

Luo online-yhteisö, josta asiakkaasi voivat löytää ostoprosessin kussakin vaiheessa tarvitsemansa tiedot ja jonka avulla voit ratkaista palvelupyynnöt nopeasti ja tehokkaasti.

Kaupankäynti

Tuota yhdenmukaisia asiakaskokemuksia ja tue tietoperusteista räätälöintiä, kustannustehokasta tilausten hallintaa ja reaaliaikaista varastonohjausta.

Tuotto

Tunnista tuottomahdollisuuksia nopeasti ja tuo markkinoille uusia monetarisointimalleja, joissa otetaan huomioon kapeat markkinasegmentit. Samalla voit käyttää laskutusta asiakaskokemuksen muuntamiseen.

Maailmanlaajuinen kumppaniverkostomme toimittaa PK-yrityksesi tarpeisiin vastaavan ratkaisun

Previous Next

Etsi SAP-kumppani

SAP-kumppanit auttavat sinua yksilöllisiin tarpeisiisi parhaiten vastaavan SAP-ratkaisun hankinnassa, toteuttamisessa ja tukemisessa. Etsi luotettava ammattilainen avuksesi.

Mitä johtavat analyytikot sanovat SAP:stä?

Faktat haltuun

40%
SAP Hybris -ratkaisuja käyttävät asiakkaat kokevat keskimäärin 40 prosentin kasvun verkkomyynnissä.

SAP Hybris -ratkaisuja käyttävien asiakkaiden analyysi

54%
pk-yrityksistä nimesi asiakashankinnan liiketoimintansa tärkeimmäksi prioriteetiksi seuraavien 12 kuukauden aikana.

SAP:n sponsoroima IDC InfoBrief -raportti "The Next Steps in Digital Transformation", tammikuu 2017

Ylitä asiakkaan odotukset – joka kerta

Viimeisimmät pk-yrityksiä koskevat trendit ja uutiset

Yhteisöt ja tapahtumat

Liittyvät tuotteet

Esittelemme tässä muiden liiketoiminta-alueiden tuotteita, jotka voivat sopia pienelle ja keskisuurelle yrityksellesi. Nämä ratkaisut saattavat kiinnostaa sinua.
Back to top