Siirry sisältöön
SAP Service Cloud -tuotteen aloitusnäyttö työpöytätietokoneessa

SAP Service Cloud asiakaspalvelun hallintaa varten

Kun palvelutoiminta on yhdistetty koko liiketoimintaan, asiakastyytyväisyys kasvaa, uskollisuus voimistuu ja tuotto kasvaa.

 

Tämä verkkosivu on käännetty koneellisesti. SAP ei anna takuuta konekäännöksen oikeellisuudesta tai täydellisyydestä. Alkuperäinen englanninkielinen verkkosivu löytyy tämän sivun oikeassa yläkulmassa olevasta maailmankartasta.

Palvelu kaikilla kanavilla

Tarjoamalla nopeaa, luotettavaa ja yksilöllistettyä palvelua kaikissa kanavissa voit
lisätä asiakastyytyväisyyttä ja saada heidät palaamaan yhä uudelleen.


Käsittelijän kokemus

Kun oikeat tiedot ja tietämys ovat nopeasti käytettävissä, palvelutiimeilläsi on hyvät mahdollisuudet parantaa ratkaisuastetta ensimmäisellä yhteydenotolla ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.

Service Intelligence

Automatisoimalla ja nopeuttamalla palveluprosesseja ja tukemalla käsittelijöitä työssä voit tarjota parempia, nopeampia palveluvastauksia ja tuloksia.

Tapaussuunnittelija ja tapausten hallinta

Oikeat työkalut, tiedot ja tuki voivat auttaa käsittelijöitäsi ratkaisemaan asiakaspalveluongelmia nopeasti ja tehokkaasti, mahdollistaen näin kestävien suhteiden luomisen.

Yhdistetty yritys

Järjestelmäsiilojen purkaminen ja koko yrityksen aktivointi voivat auttaa sinua nopeuttamaan ongelmien ratkaisua ja täyttämään brändilupauksesi.

Asiakaspalvelun joustavuus

Pysymällä ketteränä tilanteiden muuttuessa voit tarvittaessa nopeasti mukauttaa asiakaspalvelua.

Tutustu viimeisimmän version kohokohtiin ja tuotetiekarttaan

Version kohokohdat

Tutustu SAP Service Cloudin viimeisimmän version muutoksiin ja päivityksiin.

Tuotetiekartta

Tarkastele SAP Service Cloud -tuotteen tiekarttaa ja tutustu suunniteltuihin innovaatioihin sekä tuleviin ominaisuuksiin ja toimintoihin.

Kysymyksiä? Ota yhteyttä!

Takaisin alkuun