SAP Emarsys -ominaisuudet
Yksilöllistetty kaikkien kanavien asiakassitoumus
Yhdistä operatiiviset ja asiakastiedot, jotta voit toimittaa kontekstuaalisia toimeksiantoja millä tahansa kanavalla.
Uusia tulolähteitä koko kokemukseen
Yhdistä tietoja koko liiketoimintaan (kuten ERP, liiketoiminta-analyysit ja suositusmarkkinointi) ja osallistu reaaliaikaisesti verkkoseurantaan, API-rajapintoihin, avoimeen dataan ja relaatiotietomalleihin.
Laajenna sijoituksesi arvoa käyttämällä suoria integraatioita SAP S/4HANAn, SAP Customer Experience -ratkaisun ja muiden ratkaisujen kanssa.
Käynnistä omnichannel-markkinointikampanjoita nopeammin yli 100 ennalta luodun taktiikan avulla.
Sitouta asiakkaita esimerkiksi sähköpostin, verkon, tekstiviestien, mobiilisovellusten, digitaalisten mainosten, keskustelukanavien, mobiililompakoiden, myymälässä ja suoramainonnan kautta.
Kanava-agnostinen, tekoälyyn perustuva yksilöllistäminen
Hanki syvällinen ymmärrys asiakassitoumusten markkinoinnista ja edistä kannattavaa kasvua tekoälypohjaisten ratkaisujen, näkemysten ja analytiikan avulla.
Oivaltavia, dataan perustuvia päätöksiä
Laajenna asiakkaiden sitoutumista tekoälyn avulla sisällön generoimiseksi ja relevanttien, oikea-aikaisten, kanavakohtaisten viestien toimittamiseksi.
Kohdenna asiakkaat osallistavilla tarjouksilla, jotka perustuvat tilaan ja odotettuun käyttäytymiseen, kuten ensikertalainen ostaja tai todennäköisesti muuntuva ostaja.
Käynnistä tekoälyyn perustuvan markkinoinnin automaatioita, jotka on kohdistettu liiketoiminnan tavoitteisiin käyttämällä integroituja, toimialakohtaisia käyttötapauksia ja uudelleenkäytettäviä yksilöllistämistunnisteita.
Hanki tietoja kampanjan suorituskyvystä, mukaan lukien myymälämittarit, palautustiedot ja elinkaarianalyysit.
Asiakasuskollisuus joka kosketuspisteessä
Luo merkityksellisiä kontakteja tärkeinä hetkinä parantaaksesi suhteita ja lisätäksesi asiakkaan elinkaariarvoa.
Brändiuskollisuus, joka pitää asiakkaat palaamassa
Tarjoa kiinnostavia tarjouksia, jotka perustuvat tilaan ja odotettuun käyttäytymiseen, kuten uskolliset asiakkaat tai ne, jotka ovat vaarassa poistua.
Paranna markkinointikampanjoita vetämällä ja pudottamalla yksilöllistä asiakasuskollisuutta yhdistettyjen tietojen, kuten asiakastason tilan, pisteiden, tarjousten ja palkintojen, perusteella.
Käytä erilaisia kanta-asiakasohjelmia ja palkintotyyppejä, jotka kannustavat toimiin ja ostoihin.
Ota käyttöön kanta-asiakaskampanjoita napsauttamalla painiketta, jossa on ennalta luotuja taktiikoita, jotka ajavat jäsenyyden kasvua lunastuksen palkitsemiseksi.
B2B-tilin sitoutuminen asteikolla
Saavuta ennakoitavissa oleva ja kannattava tuotto yksilöllistettyjen, markkinalähtöisten B2B-kokemusten avulla kaupan verkkosivustoista myynnin vuorovaikutuksiin – mittakaavassa.
Markkinointi-, kauppa- ja myyntitietojen integrointi
Kannusta yhteistyöhön, täydennä asiakasprofiileja tili- ja kauppatiedoilla ja synkronoi offline- ja online-tiedot.
Käytä hyväksi havaittuja B2B-taktiikoita nopeuttamaan markkinoille tuloa, räätälöimään tavoitettavuutta ja käynnistämään kampanjoita nopeasti mukautettavien mallien avulla.
Automatisoi kampanjoita yhteyshenkilöiden vaalimiseksi, seuraa sitoutuneisuutta ja tunnista arvokkaita liidejä ja tehosta myyntitiimejä mukautettavilla brändin sisäisillä kampanjoilla, jotka perustuvat viimeaikaisiin asiakaskontakteihin.
Mittaa sitoutuneisuuden avaintunnuslukuja ja tuottoja, vertaa myyntikampanjan suorituskykyä ja optimoi tulevat kampanjat tulosten perusteella.
Tutustu viimeisimmän version kohokohtiin ja tuotteen tiekarttaan
Lisäominaisuudet
Tutustu uusimpiin innovaatioihin, kuten laajennettuihin kanavaominaisuuksiin, uusiin dataliittimiin ja API-liittymiin sekä tekoälypohjaiseen sisältöön ja analytiikkaan markkinoijille.
Tiekartta
Tutustu SAP Emarsys -ratkaisun suunniteltuihin innovaatioihin, ominaisuuksiin ja toimintoihin.