SAP Emarsys -ominaisuudet
Henkilökohtainen sitoutuminen kaikissa kanavissa
Käytä operatiivista ja asiakasdataa älykkääseen, kontekstisidonnaiseen sitoutumiseen millä tahansa kanavalla.
Luo uusia tuottovirtoja koko käyttökokemuksessa, jolloin brändit voivat:
Yhdistä tietoja koko liiketoimintaan – ERP- ja liiketoiminta-analyyseista viittausmarkkinointiin – ja osallistu reaaliaikaisesti verkkoseurannan, API-liittymien, avoimen datan käytön ja relaatiotietomallien avulla.
Laajenna sijoituksesi arvoa käyttämällä suoria integraatioita SAP S/4HANAn, SAP Customer Experience -ratkaisun ja laajemman SAP-ekosysteemin kanssa.
Nopeuta suoritusta ja käynnistä kaikkien kanavien kampanjoita nopeammat tekoälypohjaiset työkalut ja automatisoinnit.
Ota käyttöön kohdennettu, tekoälyyn perustuva sitoutuminen sähköpostiin, verkkoon, tekstiviesteihin, mobiilisovelluksiin, digitaalisiin mainoksiin, keskustelukanaviin ja mobiililompakkoihin sekä myymälään.
Kanava-agnostinen, tekoälyyn perustuva yksilöllistäminen
Paranna ymmärrystä asiakkaiden sitoutuneisuudesta ja kasvata kannattavasti integroidun tekoälyn avulla, mukaan lukien työkalut, analyysit ja analyysit.
Hyödyntämällä oivalluksia voit tehdä älykkäämpiä, dataan perustuvia päätöksiä ja auttaa sinua:
Tekoälyn avulla voit nopeasti luoda luovaa sisältöä ja toimittaa relevantteja, oikea-aikaisia, kanavakohtaisia viestejä.
Aktivoi älykkäitä tarjouksia asiakkaan tilan, ennustetun käyttäytymisen ja kanava-asetusten perusteella ensikertalaisista ostajista todennäköisesti muunnettaviksi käyttäjiksi.
Käynnistä tekoälyyn perustuvia automatisointeja, jotka on kohdistettu liiketoiminnan tavoitteisiin, käyttämällä ennalta luotuja käyttötapauksia ja uudelleenkäytettäviä yksilöllistämistunnisteita.
Hanki tietoa suorituskyvystä, mukaan lukien myymälämittarit, palautustiedot ja elinkaarianalyysit, ja kehitä sitoutuneisuusstrategioita jatkuvasti.
Asiakasuskollisuus joka kosketuspisteessä
Luo merkityksellisiä vuorovaikutuksia tärkeillä hetkillä, vahvista suhteita ja kasvata asiakkaan elinaika-arvoa.
Brändiuskollisuus, joka pitää asiakkaat palaamassa
Tarjoa kiinnostavia tarjouksia, jotka perustuvat asiakkaiden asemaan ja ennakoituun käyttäytymiseen – uskollisimmista asiakkaista niihin, jotka saattavat irrottautua.
Tehosta kampanjoita vetämällä ja pudottamalla yksilöllistä kanta-asiakassisältöä, jota tukevat yhdistetyt tiedot, kuten asiakastason tila, pisteet, tarjoukset ja palkinnot.
Käytä erilaisia palkitsemistyyppejä, jotka motivoivat toimintaa, syventävät sitoutumista ja kannustavat toistuviin ostoksiin.
Ota käyttöön kanta-asiakaskampanjoita, joissa on valmiit tekoälypohjaiset taktiikat, jotka nopeuttavat jäsenyyden kasvua ja edistävät palkintojen lunastusta.
B2B-tilin sitoutuminen asteikolla
Luo ennustettavaa ja kannattavaa tuottoa yksilöllisten, yhdistettyjen B2B-kokemusten avulla, mukaan lukien kaupan vuorovaikutukset, markkinointimatkat ja myyntisopimukset.
Integroitujen markkinointi-, kauppa- ja myyntitietojen käyttäminen:
Rohkaise yhteistyötä rikastamalla asiakas- ja tiliprofiileja kauppa-, myynti- ja käyttäytymistiedoilla – synkronoimalla online-ja offline-signaalit.
Käytä hyväksi havaittuja, tekoälyyn infusoituja B2B-käyttötapauksia nopeuttamaan markkinoilletuontiaikaa, yksilöllistämään tavoittamista ja skaalaamaan sitoutumista.
Automatisoi hoito-ohjelmia, seuraa sitoutumista arvokkaiden mahdollisuuksien tunnistamiseksi ja varusta myyntitiimit mukautettavilla brändikampanjoilla, jotka perustuvat asiakkaiden äskettäisten vuorovaikutusten tietoihin.
Mittaa sitoutumisen KPI:t ja tuoton vaikutus, vertaile myyntikampanjan suorituskykyä ja tarkenna tulevia kampanjoita tekoälyyn perustuvien analyysien avulla.
Tutustu viimeisimmän version kohokohtiin ja tuotteen tiekarttaan
Lisäominaisuudet
Tutustu uusimpiin innovaatioihin, kuten laajennettuihin kanavaominaisuuksiin, uusiin dataliittimiin ja API-liittymiin sekä tekoälypohjaiseen sisältöön ja analytiikkaan markkinoijille.
Tiekartta
Tutustu SAP Emarsys -ratkaisun suunniteltuihin innovaatioihin, ominaisuuksiin ja toimintoihin.