Vastuullinen tekoäly

SAP Business AI on suunniteltu ihmisille, jotta he voivat tehdä parhaansa ja arvostaa inhimillistä valvontaa ja toimijuutta.
Työtoverit, jotka työskentelevät yhdessä kannettavalla tietokoneella

Vastuullinen tekoäly SAP:llä: eettisen, turvallisen ja vaatimustenmukaisen tekoälyn tuottaminen koko organisaatiossa

placeholder

SAP toimittaa tekoälyn, joka perustuu korkeimpiin tietoturva- ja eettisiin standardeihin, ja virtaviivaistaa koko organisaation laajuista vaatimustenmukaisuutta

Me SAP:llä välitämme syvästi tekoälyn vaikutuksista ja uskomme, että tekoälyn avulla voidaan vapauttaa rajattomasti potentiaalia yrityksille, valtioille ja yhteiskunnalle. Tekoäly voi kuitenkin luoda myös taloudellisia, poliittisia ja yhteiskunnallisia haasteita riippuen siitä, miten sitä käytetään ja hyödynnetään. Tämän vuoksi tekoälyetiikka on ratkaisevan tärkeää kestävän innovoinnin edistämiseksi, tuotteiden parantamiseksi ja asiakkaiden luottamuksen lisäämiseksi.

 

Tekoälyturvallisuutta ja tekoälyn vaatimustenmukaisuutta täydentävä tekoälyetiikka on yksi SAP:n vastuullisen tekoälyn tukipilareista. SAP:n eettisen tekoälytoiminnan ytimessä on monisidosryhmäinen lähestymistapa, jota tukee vahva AI Ethics Officen koordinoima ja SAP:n Global AI Ethics Policy -periaatteeseen sekä vastuullisen tekoälyinnovaation kehitysstandardeihin perustuva vahva hallintokehys. Korkeimmat eettiset standardit huomioiva toimintatapamme perustuu UNESCOn tekoälyn etiikkaa koskevan suosituksen kymmeneen pääperiaatteeseen. Tämä kansainvälisesti tunnustettu arvokokonaisuus ohjaa meitä luomaan ihmiskeskeisiä tekoälyjärjestelmiä, jotka auttavat kunnioittamaan ja vahvistamaan ihmisen vaikutusta, säilyttämään ihmisten tekemän valvonnan ja noudattamaan muita periaatteita. SAP on ylpeä siitä, että se on useaan otteeseen nimitetty johtajaksi vastuullisen tekoälyn edelläkävijänä. Tämän tunnustuksen ovat antaneet esimerkiksi World Benchmarking Alliance ja SustainableIT.org. Tämän perustan pohjalta SAP:n tekoälyetiikka kehittyy edelleen: se luo tehokkaampia, innovatiivisempia ja eettisempiä tuloksia, jotka ovat luottamuksen arvoisia ja asiakkaiden tarpeisiin räätälöityjä.

Tekoälyn vaatimustenmukaisuus

Tekoälyn vaatimustenmukaisuus varmistaa globaalien määräysten noudattamisen, tarjoaa turvallisen ympäristön tekoälyn käyttöönotolle ja auttaa suojaamaan tietojasi.

Tekoälyn turvallisuus

Tekoälyn turvallisuus on ratkaisevan tärkeää tietojen suojaamiseksi mahdollisilta uhilta. Edistyksellisten turvatoimien avulla voit käyttää tekoälyteknologiaa tietojen koskemattomuudesta tinkimättä.

Tekoälyn vastuullisuus

Kestävän kehityksen mukainen tekoäly keskittyy kehittämään tekoälyteknologioita ympäristöystävällisellä tavalla, mukaan lukien energiankäytön optimointi ja ympäristöystävällisemmän infrastruktuurin käyttö.

SAP ansaitsee ISO 42001 -sertifioinnin eettisestä tekoälyhallinnosta

Asettaa globaalin standardin vastuulliselle tekoälylle sertifioidulla hallinnoinnilla Joulessa, SAP AI Coressa ja keskeisissä SAP Business AI -ratkaisuissa.

Näytä sertifikaatti

Mikä ohjaa lähestymistapaamme tekoälyyn

Toimintaperiaatteemme perustuvat UNESCOn suositukseen tekoälyn etiikasta.

placeholder

Periaatteitamme ovat:

  • Suhteellisuus ja älä vahingoita

  • Turvallisuus

  • Oikeudenmukaisuus ja syrjimättömyys

  • Vastuullisuus

  • Oikeus yksityisyyteen ja tietosuojaan

  • Inhimillinen valvonta ja määrittely

  • Läpinäkyvyys ja selitettävyys

  • Vastuu ja vastuullisuus

  • Tietoisuus ja lukutaito

  • Monisidosryhmäinen ja mukautuva hallinto ja yhteistyö

Tekoälyn etiikan operointi koko liiketoiminnassamme

Tekoälyetiikan ohjauskomitea ja tekoälyetiikan neuvoa-antava paneeli ovat osa hallintoelimiämme.

Maailmanlaajuinen tekoälyetiikan ohjauskomitea koostuu SAP:n ylemmistä johtajista, jotka tarkastelevat lähestymistapaamme, prosessejamme ja tuotevalmiuksiamme varmistaakseen toiminnan ja yhdenmukaisuuden käytäntöjemme ja ohjeidemme kanssa.
placeholder
Arin BhowmickSuunnittelujohtaja, SAP
placeholder
Jan BungertChief Revenue Officer for SAP Business AI, SAP
placeholder
Mathias CellariusData Protection Officer, Head of Data Protection and Privacy, SAP
placeholder
Wolfgang DierkerJohtaja, Global Government Affairs & CSR, SAP
placeholder
Claus HolzknechtHead of Customer Data Office, SAP
placeholder
Matthias MedertKestävän kehityksen globaali johtaja, SAP
placeholder
Rico ModessChief Audit Executive and Chief Risk Officer, SAP
placeholder
Sarah SchmidtKonsernin strategiaryhmän johtaja, SAP
placeholder
Freek StaehrHead of Global Legal Commercial and Operations, SAP
placeholder
Walter SunGlobal Head of AI, SAP
placeholder
Wiebke TheloGlobal Head of SAP Quality Management, SAP
Tekoälyn etiikan käytännön toteutus SAP:llä

Lue, miten SAP hallitsee tekoälyä eettisesti ja vastaa mahdollisuuksiin, haasteisiin ja sääntelyn edistymiseen.

Koe SAP Learning Journey

Resurssit

placeholder

Tekoälyn etiikka, turvallisuus ja vaatimustenmukaisuus

Opi, miten SAP käsittelee vastuullista tekoälyä – tietojen suojaamisesta ja turvatarkastusten valvonnasta reiluuden varmistamiseen ja sääntelyyn liittyvien odotusten täyttämiseen.

SAP:n sitoutuminen asiakastietojen suojaamiseen tekoälyn käytössä

Liiketoimintatietojen strateginen käyttö on olennainen osa tekoälyn menestystä, ja hyödyntämällä liiketoimintatietoja vastuullisesti parannamme tekoälyratkaisujemme ominaisuuksia ja parannamme myös liiketoimintasi tuloksia. Olemme lujasti sitoutuneet priorisoimaan tietosuojaa ja tietoturvaa, kun julkaisemme uusia tekoälyominaisuuksia.

Tietosi pysyvät turvassa ekosysteemissämme

  • Kun se on sallittua, saatamme käyttää tietojasi auttaaksemme innovoimaan ja parantamaan tuotteitamme

  • Emme jaa tietojasi kolmannen osapuolen LLM-palveluntarjoajien kanssa heidän malliensa kouluttamiseksi

Tekoälyratkaisujamme kehitetään vastuullisesti

  • Samat tiukat standardit, joita sovelletaan kaikkeen SAP-tuotekehitykseen, ulottuvat tekoälyratkaisuihimme

  • Käytämme kehittyneitä tietoturvatoimenpiteitä suojataksemme henkilötietojasi kaikkina aikoina

Sertifioimme tekoälymme kansainvälisillä standardeilla

  • SAP:lle myönnettiin ISO/IEC 42001 -sertifiointi, jolla vahvistetaan, että tekoälyn hallintajärjestelmämme täyttävät SAP Business AI:n vastuullisen kehityksen ja käytön standardit

  • Sertifiointi kattaa SAP:n sisäisen tekoälyn hallinnan ja keskeiset ratkaisut, kuten Joule, SAP AI Core ja SAP AI Launchpad

Usein esitettyjä kysymyksiä

Asiakastietoja voidaan käyttää asiakkaan tilaaman SAP:n pilvipalvelun olemassa olevien tekoälyominaisuuksien ja -toimintojen parantamiseen asiakassopimuksen ehtojen mukaisesti, mukaan lukien pilvipalvelujen yleiset ehdot ja tietojenkäsittelysopimus.

 

SAP voi käyttää asiakastietoja uusien tekoälyominaisuuksien ja -toimintojen kehittämiseen asiakassopimukseen kuuluvan tuotekehitysaikataulun ehtojen mukaisesti.

 

Asiakkaat, jotka hyväksyvät tuotekehitysaikataulun, voivat valvoa, missä SAP-ratkaisuissa heidän tietojaan saatetaan käyttää, ja jättäytyä pois SAP for Me -käyttöliittymästä.

Asiakastiedot pysyvät turvassa SAP:n ekosysteemissä. SAP AI -teknologiaan syötettyjä asiakastietoja käsitellään samalla tavalla kuin kaikkia pilvipalveluun syötettäviä asiakastietoja. Sen vuoksi kaikkia SAP:n kanssa solmittuja pilvipalvelusopimuksen asiakastietoihin liittyviä oikeuksia, velvollisuuksia ja sitoumuksia kunnioitetaan.

 

Erityisesti tietojen käyttöä uusien ominaisuuksien ja toimintojen luontia varten vain valtuutetut nimetyt henkilöt SAP:ssä voivat käyttää tiettyjä tietoja tuotekehitysaikataulun mukaisesti.

SAP vastaa asiakastietojen turvallisuudesta eikä jaa asiakastietoja muiden toimittajien kanssa kouluttaakseen tai parantaakseen heidän suuria kielimallejaan (LLM) tai kuvamallejaan.

Kun asiakkaat käyttävät SAP AI -teknologiaa, joka hyödyntää kolmannen osapuolen ylläpitämää perusmallia, heidän tietonsa lähetetään vain mallin toimittajalle käsiteltäväksi, eikä mallitoimittaja tallenna tai muutoin säilytä niitä.

Sopimuksen päättyessä SAP poistaa pilvipalvelua isännöiviltä palvelimilta jäljellä olevat asiakastiedot, ellei sovellettava laki edellytä säilytystä. Säilytettyihin tietoihin sovelletaan tietojenkäsittelysopimuksen luottamuksellisuutta koskevia määräyksiä. Asiakkaat voivat siirtää tietonsa ennen tilauksen voimassaoloajan päättymistä.

 

SAP:n pilvipalvelujen yleiset ehdot kuvaavat asiakastietojen käsittelyä, ja tietojenkäsittelysopimuksessa kuvataan tarkemmin henkilötietojen käsittelyä.

Tekoälyn eettisen käytön edistämiseksi SAP edellyttää, että kaikki sen käyttöliittymät näyttävät lyhyen ilmoituksen tekoälystä, kun käyttäjä käyttää tekoälyominaisuutta tai kun tekoäly on luonut tuloksen. Monimutkaisemmat tai riskialttiimmat tekoälyominaisuudet näyttävät yksityiskohtaisemman vahvistuksen. Kuvakkeet tai viestit myös ilmoittavat asiakkaille, kun he käynnistävät tekoälyyn perustuvan toimen.

Asiakkaiden, jotka hakevat virallisia vastauksia tekoälyn tietoturvakyselyihin, on käännyttävä SAP Trust Centerin puoleen tai otettava yhteyttä SAP-vastaavaan myyjään.

SAP on sitoutunut mukauttamaan toimintaa EU:n tekoälylaissa määriteltyihin uusiin sääntelystandardeihin, jotka tulevat voimaan vaiheittain. Näin ollen EU:n tekoälylain 5 §:n mukainen kiellettyjä käytäntöjä koskeva asetus on jo pantu täytäntöön. Seuraamme myös EU:n jäsenvaltioiden sääntelyä, täytäntöönpanosäädöksiä ja kansallista lainsäädäntöä.

 

SAP:n johtokunnan valvonnassa toimiva erillinen monialainen tiimi parantaa SAP:n olemassa olevia prosesseja, jotta voidaan luoda kattava luokitusprosessi, jolla varmistetaan sovellettavien vaatimusten täyttyminen.

 

B2B-yrityksenä SAP keskittyy siihen, miten vastuut ja tehtävät jaetaan tekoälyn arvoketjussa. SAP:llä voi olla useita eri rooleja tässä arvoketjussa, kuten tekoälyjärjestelmien toimittaja, käyttöönottaja, ostaja tai yhdistäjä, sekä omien AI Foundation -mallien kehittäjä.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel